SafetyCulture
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Optimice sus procesos (Parte 1)

Aprenda a utilizar acciones para perfeccionar la implementación de SafetyCulture y mejorar la eficiencia de su equipo.

¿Cómo puedo hacer mis procesos más eficientes?

Llegados a este punto, ha configurado con éxito su organización de SafetyCulture y la ha implementado para sus usuarios piloto. También recopiló los comentarios de su equipo y finalizó cómo desea que sea el aspecto de la experiencia. Ahora es el momento perfecto para empezar a pensar en cerrar el ciclo de mejora.

Imagine a sus usuarios realizando inspecciones en SafetyCulture e identificando varias áreas de incumplimiento. De manera similar, imagine que los usuarios identifican algo incorrecto durante su turno y, como administrador, desea notificar el contratiempo a sus gerentes de área para que se tomen medidas al respecto.

En tales casos, considere utilizar las siguientes funciones para complementar sus procesos y poder concentrarse en otros objetivos que haya establecido para su negocio.

1. Acciones

Utilice esta función para abordar instantáneamente los contratiempos que encontraron sus usuarios mientras realizaban inspecciones o cree acciones autónomas en cualquier momento. También puede crear acciones recurrentes si tiene flujos de trabajo programados, como tareas de mantenimiento.

2. Contratiempos

Utilice esta función para permitir que sus usuarios identifiquen observaciones, incidentes o peligros tan pronto como ocurran.

3. Avisos

Utilice esta función para enviar mensajes a su equipo a través de SafetyCulture. Con Avisos, ahora puede transmitir mensajes, abordar anuncios en grupo, realizar inspecciones, crear acciones e identificar contratiempos, todo desde un solo lugar.

4. Activos

Utilice esta función para realizar inspecciones programadas y crear acciones en torno a su activos. A través de integraciones, también puede conectar SafetyCulture con su sistema de gestión de activos existente para crear un repositorio centralizado para la información de sus activos.

5. Sensores

Utilice esta función para recibir alertas cuando sus activos se salgan del rango crítico y registrar datos críticos para el negocio automáticamente. Admitimos diversos tipos de sensores, y si ya tiene algunos a su alcance, aún puede configurarlos en SafetyCulture.

Web | Sensors page in SC

6. Formación

Si no ha convertido ningún material en contenido de formación, es hora de mejorar la experiencia de formación de su equipo con lecciones y cursos interactivos.

This article sums up the basics of Actions, Issues, Heads Up, Assets, Sensors, and Training. You can check out more in-depth content in the following Help Center sections:

1. Acciones

¿Qué son las acciones?

La función de Acciones le permite identificar, rastrear y completar tareas como equipo. Puede crear acciones para resaltar un problema que necesita solución mientras realiza una inspección, o crear acciones autónomas sobre la marcha, sin tener que iniciar una inspección. Para tareas rutinarias como las de mantenimiento, también puede crear acciones recurrentes para garantizar que nunca se incumplan las revisiones.

Además, puede cambiar la vista del diseño de sus acciones para gestionar y completar sus tareas de forma más eficaz. Cada acción incluye un espacio de chat integrado para colaborar con los miembros del equipo y marcas de tiempo para estar al día de las interacciones de todos.

Qué necesitará

Si tiene configurada la supervisión del sensor, consulte cómo crear acciones a partir de alertas de sensor para realizar un seguimiento y resolver problemas relacionados con el sensor.

Crear una acción en una inspección

  1. Iniciar sesión en la aplicación web.

  2. Iniciar o editar una inspección.

  3. Haga clic en Create action (square) buttonCrear una acción debajo de la respuesta a la pregunta. Si hay alguna acción que se haya creado para la pregunta en otra inspección, aparecerá el botón "Abrir acciones" para ver y vincular las acciones abiertas.

  4. En el panel lateral, introduzca el título y la descripción de la acción. También puede configurar campos de acción como sitio, etiqueta, activo y otros.

  5. Haga clic en Crear en la esquina inferior derecha de la página.

  6. Si desea agregar más información, puede hacer clic en la acción para proporcionar detalles, comentarios y archivos multimedia en el panel lateral.

  1. Abra la aplicación móvil.

  2. Iniciar o editar una inspección.

  3. Toque Add action iconAcción debajo de la respuesta a la pregunta. Si hay alguna acción que se haya creado para la pregunta en otra inspección, aparecerá el botón de "Abrir acciones" para ver y vincular las acciones abiertas.

  4. En la ventana emergente, introduzca los datos de la acción. Como mínimo, debe introducir el título de la acción.

  5. Toque Crear en la esquina superior derecha de su pantalla.

  6. Si es necesario, puede actualizar la acción más adelante en Detalles o proporcionar comentarios y archivos multimedia en Detalles.

Las acciones creadas a partir de inspecciones solo son visibles para los cesionarios y usuarios con acceso a las inspecciones pertinentes. También se incluirán todas las fotografías y notas añadidas a la pregunta de la inspección.

Crear una acción desde un activo

  1. Iniciar sesión en la aplicación web.

  2. Seleccione Assets cube iconActivos en el menú de la izquierda.

  3. Haga clic en More vertical icon en el lado derecho del activo y seleccione More vertical icon. More vertical icon

  4. En el panel lateral, introduzca el título y la descripción de la acción. También puede configurar campos de acción como sitio, etiqueta, etc.

  5. Haga clic en Crear en la esquina inferior derecha de la página.

  1. Abra la aplicación móvil.

  2. Toque Assets gallery view iconMás en la esquina inferior derecha de su pantalla.

  3. Seleccione Assets cube iconActivos de la lista de opciones.

  4. Toque el activo.

  5. Toque Plus icon en la esquina inferior derecha de su pantalla y seleccione Plus icon.

  6. Introduzca los datos de la acción. Como mínimo, debe introducir el título de la acción.

  7. Toque Crear en la esquina superior derecha de su pantalla.

  8. Si es necesario, puede actualizar la acción más adelante en Detalles o proporcionar comentarios y archivos multimedia en Detalles.

Crear una acción en un informe de inspección

  1. Iniciar sesión en la aplicación web.

  2. Seleccione Inspecciones en el menú de la izquierda.

  3. Haga clic en Assets gallery view iconMás en el lado derecho de la inspección y seleccione Assets gallery view iconMás.

  4. En el informe, haga clic en Add action iconAcción en la parte inferior derecha de la pregunta.

  5. En el panel lateral, introduzca el título y la descripción de la acción. También puede configurar campos de acción como sitio, etiqueta, activo y otros.

  6. Haga clic en Crear en la esquina inferior derecha de la página.

  7. Si desea agregar más información, puede hacer clic en la acción para proporcionar detalles, comentarios y archivos multimedia en el panel lateral.

Crear una acción en un contratiempo

  1. Iniciar sesión en la aplicación web.

  2. Seleccione Issues iconContratiempos en el menú de la izquierda.

  3. Identifique un contratiempo o seleccione un contratiempo existente.

  4. Haga clic en Create action (square) buttonCrear una acción en la parte inferior e introduzca los detalles de la acción como corresponda. Create action (square) buttonCrear una acción

  5. Haga clic en Crear. Las acciones que se hayan creado en un contratiempo se vincularán y podrán verse en la parte inferior derecha de la página en "Acciones vinculadas".

  1. Abra la aplicación móvil.

  2. Toque Issues iconContratiempos en la parte inferior de la pantalla.

  3. Identifique un contratiempo o seleccione un contratiempo existente. También puede identificar un contratiempo escaneando el código QR del contratiempo.

  4. Toque Plus iconCrear una acción en la parte inferior e introduzca los detalles de la acción según corresponda. Plus iconCrear una acción

  5. Toque Crear.

  6. Toque Añadir detalles para ver las acciones creadas y vinculadas en contratiempos particulares.

Crear acción independiente

  1. Iniciar sesión en la aplicación web.

  2. Seleccione Actions iconAcciones en el menú de la izquierda.

  3. Haga clic en Plus iconCrear una acción en la parte superior derecha de la lista de acciones.

  4. En el panel lateral, introduzca el título y la descripción de la acción. También puede configurar campos de acción como sitio, etiqueta, activo, recurrencia, etc.

  5. Haga clic en Crear en la esquina inferior derecha de la página.

  6. En la cronología de la acción, puede proporcionar detalles, comentarios y archivos multimedia para la acción.

  7. Haga clic en Back iconAtrás en la esquina superior izquierda de la página para volver a la lista de acciones.

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  1. Abra la aplicación móvil.

  2. Toque Actions iconAcciones en la parte inferior de su pantalla.

  3. Toque Plus icon en la esquina inferior derecha de su pantalla.

  4. En la ventana emergente, introduzca los datos de la acción. Como mínimo, debe introducir el título de la acción.

  5. Toque Crear en la esquina superior derecha de su pantalla.

  6. Si es necesario, puede actualizar la acción más adelante en Detalles o proporcionar comentarios y archivos multimedia en Detalles.

De forma predeterminada, todos los usuarios de su organización pueden acceder a las acciones autónomas. Puede configurar el acceso a acciones autónomas desde la página de ajustes de acciones.

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