SafetyCulture
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Optimice sus procesos

Learn how to use actions to perfect your SafetyCulture implementation and improve your team's efficiency.

How can I make my processes more efficient?

At this point, you’ve successfully set up your SafetyCulture organization and rolled it out to your pilot users. You have also gathered your team's feedback and finalized how you want the experience to look. Now is the perfect time to start thinking about closing the improvement loop.

Imagine your users conducting inspections in SafetyCulture and identifying several non-compliance areas. Similarly, imagine users reporting something wrong in the middle of their shift, and as an administrator, you would want to announce the issue to your area managers so these are acted upon.

In such cases, consider using the following features to complement your processes so you can focus on other goals you have set for your business.

1. Actions

Use this feature to instantly address issues your users found while conducting inspections or create standalone actions anytime. You can also create recurring actions if you have scheduled workflows like maintenance tasks.

2. Issues

Use this feature to empower your users to report observations, incidents, or hazards as soon as they occur.

3. Heads Up

Use this feature to send messages to your team through SafetyCulture. With Heads Up, you can now broadcast messages, discuss announcements as a group, conduct inspections, create actions, and report issues all from one place.

4. Assets

Use this feature to perform scheduled inspections and create actions around your assets. Through integrations, you can also connect SafetyCulture with your existing asset management system to create a centralized repository for your asset information.

5. Sensors

Use this feature to receive alerts when your assets go out of critical range and record business-critical data automatically. We support a variety of sensors, and if you already have some on hand, you can still set them up in SafetyCulture.

Página de Sensores en SafetyCulture.

6. Training

If you have not converted any materials into training content, it's time to enhance your team's training experience with interactive courses and lessons.

This article sums up the basics of Actions, Issues, Heads Up, Assets, Sensors, and Training. You can check out more in-depth content in the following Help Center sections:

1. Actions

¿Qué son las acciones?

La función de Acciones le permite identificar, realizar un seguimiento y completar tareas en equipo. Puede crear acciones para resaltar un problema que necesita solución mientras realiza una inspección, o crear acciones autónomas sobre la marcha, sin tener que iniciar una inspección. También puede crear acciones recurrentes para automatizar y programar fácilmente tareas rutinarias. Cada acción incluye un chat y una cronología integrados, donde los miembros de su equipo pueden colaborar. Todo con marcas de tiempo integradas para que pueda realizar un seguimiento de la interacción de todos de principio a fin.

Qué necesitará

Si tiene configurada la supervisión del sensor, consulte cómo crear acciones a partir de alertas de sensor para realizar un seguimiento y resolver problemas relacionados con el sensor.

Crear una acción en una inspección

  1. Iniciar sesión en la aplicación web.

  2. Iniciar o editar una inspección.

  3. Haga clic en Create action (square) buttonCrear acción debajo de la respuesta a la pregunta. Si hay alguna acción que se haya creado para la pregunta en otra inspección, aparecerá el botón "Abrir acciones" para ver y vincular las acciones abiertas.

  4. En el panel lateral, introduzca el título y la descripción de la acción. También puede configurar campos de acción como sitio, etiqueta, activo y otros.

  5. Haga clic en Crear en la esquina inferior derecha de la página.

  6. Si desea agregar más información, puede hacer clic en la acción para proporcionar detalles, comentarios y archivos multimedia en el panel lateral.

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  1. Abra la aplicación móvil.

  2. Iniciar o editar una inspección.

  3. Toque Add action iconAcción debajo de la respuesta a la pregunta. Si hay alguna acción que se haya creado para la pregunta en otra inspección, aparecerá el botón de "Abrir acciones" para ver y vincular las acciones abiertas.

  4. En la ventana emergente, introduzca los datos de la acción. Como mínimo, debe introducir el título de la acción.

  5. Toque Crear en la esquina superior derecha de su pantalla.

  6. Si es necesario, puede actualizar la acción más adelante en Detalles o proporcionar comentarios y archivos multimedia en Detalles.

Las acciones creadas a partir de inspecciones solo son visibles para los cesionarios y usuarios con acceso a las inspecciones pertinentes. También se incluirán todas las fotografías y notas añadidas a la pregunta de la inspección.

Crear una acción desde un activo

  1. Iniciar sesión en la aplicación web.

  2. Seleccione Assets cube iconActivos en el menú de la izquierda.

  3. Haga clic en image en el lado derecho del activo y seleccione image. image

  4. En el panel lateral, introduzca el título y la descripción de la acción. También puede configurar campos de acción como sitio, etiqueta, etc.

  5. Haga clic en Crear en la esquina inferior derecha de la página.

  1. Abra la aplicación móvil.

  2. Toque Assets gallery view iconMás en la esquina inferior derecha de su pantalla.

  3. Seleccione Assets cube iconActivos de la lista de opciones.

  4. Toque el activo.

  5. Toque image en la esquina inferior derecha de su pantalla y seleccione image.

  6. Introduzca los datos de la acción. Como mínimo, debe introducir el título de la acción.

  7. Toque Crear en la esquina superior derecha de su pantalla.

  8. Si es necesario, puede actualizar la acción más adelante en Detalles o proporcionar comentarios y archivos multimedia en Detalles.

Crear una acción en un informe de inspección

  1. Iniciar sesión en la aplicación web.

  2. Seleccione Inspecciones en el menú de la izquierda.

  3. Haga clic en Assets gallery view iconMás en el lado derecho de la inspección y seleccione Assets gallery view iconMás.

  4. En el informe, haga clic en Add action iconAcción en la parte inferior derecha de la pregunta.

  5. En el panel lateral, introduzca el título y la descripción de la acción. También puede configurar campos de acción como sitio, etiqueta, activo y otros.

  6. Haga clic en Crear en la esquina inferior derecha de la página.

  7. Si desea agregar más información, puede hacer clic en la acción para proporcionar detalles, comentarios y archivos multimedia en el panel lateral.

Crear una acción en un contratiempo

  1. Iniciar sesión en la aplicación web.

  2. Seleccione Issues iconContratiempos en el menú de la izquierda.

  3. Identifique un contratiempo o seleccione un contratiempo existente.

  4. Haga clic en Create action (square) buttonCrear acción en la parte inferior e introduzca los detalles de la acción como corresponda. Create action (square) buttonCrear acción

  5. Haga clic en Crear. Las acciones que se hayan creado en un contratiempo se vincularán y podrán verse en la parte inferior derecha de la página en "Acciones vinculadas".

  1. Abra la aplicación móvil.

  2. Toque Issues iconContratiempos en la parte inferior de la pantalla.

  3. Identifique un contratiempo o seleccione un contratiempo existente. También puede identificar un contratiempo escaneando el código QR del contratiempo.

  4. Toque Plus iconCrear acción en la parte inferior e introduzca los detalles de la acción según corresponda. Plus iconCrear acción

  5. Toque Crear.

  6. Toque Añadir detalles para ver las acciones creadas y vinculadas en contratiempos particulares.

Crear acción independiente

  1. Iniciar sesión en la aplicación web.

  2. Seleccione Actions iconAcciones en el menú de la izquierda.

  3. Haga clic en Plus iconCrear acción en la parte superior derecha de la lista de acciones.

  4. En el panel lateral, introduzca el título y la descripción de la acción. También puede configurar campos de acción como sitio, etiqueta, activo, recurrencia, etc.

  5. Haga clic en Crear en la esquina inferior derecha de la página.

  6. En la cronología de la acción, puede proporcionar detalles, comentarios y archivos multimedia para la acción.

  7. Haga clic en Back iconAtrás en la esquina superior izquierda de la página para volver a la lista de acciones.

Crear una acción independiente a través de la aplicación web.

  1. Abra la aplicación móvil.

  2. Toque Actions iconAcciones en la parte inferior de su pantalla.

  3. Toque image en la esquina inferior derecha de su pantalla.

  4. En la ventana emergente, introduzca los datos de la acción. Como mínimo, debe introducir el título de la acción.

  5. Toque Crear en la esquina superior derecha de su pantalla.

  6. Si es necesario, puede actualizar la acción más adelante en Detalles o proporcionar comentarios y archivos multimedia en Detalles.

De forma predeterminada, todos los usuarios de su organización pueden acceder a las acciones autónomas. Puede configurar el acceso a acciones autónomas desde la página de ajustes de acciones.

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