SafetyCulture
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Guía de autoinstalación del sensor

Aprenda cómo configurar e instalar sensores comprados en SafetyCulture.

¿Qué son los sensores?

Con sensores en SafetyCulture, puede supervisar sus activos en tiempo real las 24 horas del día, los 7 días de la semana, recibir alertas cuando las cosas se salgan del rango crítico establecido y registrar automáticamente datos críticos para el negocio. Esto le permite cumplir con las normas, evitar la pérdida de activos y tomar decisiones informadas basadas en tendencias históricas de datos de los sensores.

Si ya es cliente de sensores y tiene interés en comprar puertas de enlace y sensores adicionales, contacte con su administrador de éxito del cliente dedicado. De lo contrario, póngase en contacto si quiere comprarnos sensores y puertas de enlace u obtener más información sobre nuestras soluciones de sensores.

Sensors page in SafetyCulture.

Qué necesitará

Tomar nota

  • Le recomendamos que reserve de 10 a 15 minutos para completar la autoinstalación. Asegúrese de seguir cada paso cuidadosamente y, si se atasca en algún momento, revise la sección de resolución de problemas al final de esta guía.

  • El nombre de un sensor permite hasta 40 caracteres.

  • Si ya está realizando un seguimiento de las condiciones y desea integrarse con SafetyCulture, obtenga más información sobre cómo conectar las soluciones de sensores existentes.

  • SafetyCulture le pedirá que cree o seleccione una ubicación para cada sensor que agregue durante la configuración. Tenga en cuenta que las ubicaciones de los sensores actualmente están separadas de los sitios utilizados en otras áreas de SafetyCulture, como Inspecciones y Acciones.

Si ya ha añadido una puerta de enlace para sus sensores, vaya a la sección "3. Añada su sensor".

1. Añada su puerta de enlace

  1. Iniciar sesión en la aplicación web.

  2. Seleccione Sensores en el menú de la izquierda.

  3. Haga clic en Plus iconAñadir sensor o clima en la parte superior derecha de la página.

  4. Seleccione All brands en "Sensores adquiridos de SafetyCulture".

  5. Seleccione Puerta de enlace.

  6. Introduzca el "código de identificación" de su puerta de enlace y haga clic en Siguiente. Solo debe introducir el número que aparece después de "eui-" en su puerta de enlace.

  7. Conecte su puerta de enlace a una toma de corriente y asegúrese de que la toma esté conectada.

  8. Haga clic en Siguiente. Añadir la puerta de enlace puede tardar hasta cinco minutos.

  9. Una vez que haya añadido la puerta de enlace, haga clic en Añadir sensor para añadir un sensor o haga clic en Añadir sensor para volver a la página de sensores.

  1. Abra la aplicación móvil.

  2. Toque User (clear) iconMás en la parte inferior derecha de la pantalla.

  3. Seleccione Sensores de la lista.

  4. Toque Plus iconAñadir sensor o clima.

  5. Seleccione All brands en "Sensores adquiridos de SafetyCulture".

  6. Seleccione Puerta de enlace.

  7. Introduzca el "código de identificación" de su puerta de enlace y haga clic en Siguiente. Solo debe introducir el número que aparece después de "eui-" en su puerta de enlace.

  8. Conecte su puerta de enlace a una toma de corriente y asegúrese de que la toma esté conectada.

  9. Toque Siguiente. Añadir la puerta de enlace puede tardar hasta cinco minutos.

  10. Una vez que haya añadido la puerta de enlace, toque Añadir sensor para añadir un sensor o toque Añadir sensor para volver a la página de sensores.

2. Coloque su puerta de enlace

Una vez que haya añadido la puerta de enlace a su cuenta, puede colocarla. Busque una ubicación a aproximadamente 50 m del lugar donde vaya a colocar los sensores. Asegúrese de que la ubicación que escoja tenga buena cobertura móvil. Puede comprobar la cobertura móvil con su teléfono móvil.

  1. Utilice un paño seco para limpiar y secar completamente la superficie donde desea montar la puerta de enlace.

  2. Despegue la capa protectora de la cinta en la parte posterior de la puerta de enlace.

  3. Coloque firmemente la puerta de enlace contra la superficie y manténgala presionada durante treinta segundos para asegurarse de que la cinta se adhiere.

  4. Asegúrese de que las antenas no apunten hacia ninguna obstrucción. En general, orientarlas hacia arriba es una buena opción.

The gateway is not required to be mounted. However, if you choose to do so, please ensure it's still within range of your sensors and is in an area with strong cellular reception.

Si acaba de añadir su puerta de enlace a su cuenta de SafetyCulture, vaya al paso 6.

3. Añada su sensor

  1. Iniciar sesión en la aplicación web.

  2. Seleccione Sensores en el menú de la izquierda.

  3. Haga clic en Plus iconAñadir sensor o clima en la parte superior derecha de la página.

  4. Seleccione All brands en "Sensores adquiridos de SafetyCulture".

  5. Seleccione Sensor.

  6. Rellene los siguientes campos:

    • Código de identificación: Introduzca el código de identificación (ID) de su sensor, que se encuentra en la parte frontal del mismo.

    • Nombre del sensor: Nombre el sensor. Le recomendamos que asigne un nombre al sensor según el activo o el área que supervisará.

    • Nombre de la ubicación: cree o seleccione una ubicación.

    • Zona horaria del sensor: seleccione la zona horaria de la ubicación del sensor.

    • ¿Qué está supervisando?: seleccione la categoría más apropiada para el tipo de recurso que supervisará el sensor.

  7. Haga clic Añadir sensor.

  8. Encienda su sensor manteniendo presionado el botón de encendido durante dos segundos.

  9. Haga clic en Siguiente.

  10. Puede tardar hasta 12 minutos en añadir y recibir una lectura del sensor. Puede volver a consultarlo más tarde o INLINES.EMBEDDED_ENTRY la página de detalles del sensor después de 12 minutos para configurar sus alertas.

  1. Abra la aplicación móvil.

  2. Toque User (clear) iconMás en la parte inferior derecha de la pantalla.

  3. Seleccione Sensores de la lista.

  4. Toque Plus iconAñadir sensor o clima.

  5. Seleccione All brands en "Sensores adquiridos de SafetyCulture".

  6. Seleccione Sensor.

  7. Rellene los siguientes campos:

    • Código de identificación: Introduzca el código de identificación (ID) de su sensor, que se encuentra en la parte frontal del mismo.

    • Nombre del sensor: nombre el sensor. Le recomendamos que asigne un nombre al sensor según el activo o el área que supervisará.

    • Nombre de la ubicación: cree o seleccione una ubicación.

    • Zona horaria del sensor: seleccione la zona horaria de la ubicación del sensor.

    • ¿Qué está supervisando?: seleccione la categoría más apropiada para el tipo de recurso que supervisará el sensor.

  8. Toque Añadir sensor.

  9. Encienda su sensor manteniendo presionado el botón de encendido durante dos segundos.

  10. Toque Siguiente.

  11. Puede tardar hasta 12 minutos en añadir y recibir una lectura del sensor. Puede volver a consultarlo más tarde o INLINES.EMBEDDED_ENTRY la pantalla de detalles del sensor después de 12 minutos para configurar sus alertas.

Sensors upload a reading every 10 minutes. This means that once you have added your sensor, you should see a reading either immediately or within 10 minutes.

4. Instale su sensor

Una vez que haya añadido el sensor a su cuenta, puede instalarlo. El lugar donde coloque su sensor depende del tipo de área que desee supervisar. Sin embargo, le recomendamos que tome nota de las siguientes buenas prácticas:

  • Evite colocar su sensor cerca de puertas o en cualquier área de corriente de aire directa.

  • Coloque su sensor en una zona central, ni demasiado alta ni demasiado baja.

  • Coloque su sensor en un área apartada para evitar daños accidentales.

Nuestros sensores se pueden instalar con cintas de doble cara o bridas para cables. Ambas se incluyen con sus sensores. Recomendamos usar cinta en superficies lisas y secas y bridas para cables en áreas húmedas o de baja temperatura.

  1. Utilice un paño seco para limpiar y secar completamente la superficie donde desea instalar el sensor.

  2. Retire el reverso de un lado de la cinta y aplique la cinta en el hueco en la parte posterior del sensor, luego sosténgala durante treinta segundos.

  3. Retire el reverso restante de la cinta y coloque firmemente el sensor contra la superficie durante treinta segundos para asegurarse de que la cinta se adhiere.

Si necesita instalar su sensor en áreas con superficies rugosas o inestables, también tiene la opción de instalarlo con tornillos. Recomendamos tornillos de cabeza plana avellanada con un diámetro de 4 mm. o 5/32". Tenga en cuenta que los tornillos no vienen incluidos con los sensores.

Resolución de problemas de la puerta de enlace

Si la pegatina no es visible o es ilegible debido a daños u otras razones, por favor, contacte con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.

Asegúrese de haber ingresado el código de identificación de su puerta de enlace, no su sensor. Luego, verifique los números por segunda vez.

Ensure you've entered the ID code of your gateway correctly and that it hasn’t already been added to the Sensors page. If you experience any problems while adding your gateway, please contact our customer support team for assistance.

Plug your gateway into a power outlet to power it on. If you need to reset your gateway, follow the reset gateways guide.

Resolución de problemas del sensor

Si la pegatina no es visible o es ilegible debido a daños u otras razones, por favor, contacte con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.

Asegúrese de haber ingresado el código de identificación de su sensor, no de su puerta de enlace. Luego, verifique los números por segunda vez.

Ensure you've entered the ID code of your sensor correctly and that it hasn’t already been added to the Sensors page. If you experience any problems while adding your sensor, please contact our customer support team for assistance.

Si las respuestas no responden a sus preguntas, contacte con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda. Si tiene comentarios sobre la función de Acciones, háganoslo saber enviando sus comentarios.

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Si quiere que alguien le responda, contacte con nosotros ensupport@safetyculture.com.