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Aktionen in Problemen erstellen

Lernen Sie, wie Sie über die Web-App und die mobile App Aktionen in Issues erstellen können, um Ihrem Team zu helfen, Aufgaben zu priorisieren und sie effizient zu lösen.

Warum sollte ich Aktionen in Problemen erstellen?

Das Erstellen von Aktionen in einem Problem hilft Ihrem Team, Probleme zu identifizieren, zu verfolgen und zu lösen. Dies ist nützlich, wenn Probleme wie Sicherheitsrisiken, Beobachtungen oder betriebliche Probleme gemeldet werden, die von verschiedenen Teammitgliedern verfolgt werden müssen. Über das Problemprofil können Sie eine Aktion erstellen, angeben, was getan werden muss, ein verantwortliches Teammitglied zuweisen, die Priorität festlegen und ein Fälligkeitsdatum hinzufügen. Die Aktion ist zwar mit dem Problem verknüpft, aber der Fortschritt bei der Aktion führt nicht automatisch zum Abschluss des Problems. Das Problem muss separat gelöst werden. Dies hilft Ihrem Team, jedes gemeldete Problem strukturiert anzugehen.

Für Aktionen, die aus Problemen erstellt werden, gelten die gleichen Zugriffsregeln wie für eigenständige Aktionen.

Eine Aktion von einem Problem erstellen

  1. Melden Sie sich in der Web-App an.

  2. Wählen Sie Issues iconProbleme in der Seitenleiste oder in Assets gallery view iconMehr aus.

  3. Ein Problem melden oder ein bestehendes Problem auswählen.

  4. Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Plus-SymbolHinzufügen und wählen Sie Create action (square) buttonAktion erstellen aus.

  5. Wählen Sie in der Seitenleiste den entsprechenden Typ aus und geben Sie den Titel und die Beschreibung der Aktion ein. Sie können außerdem Aktionsfelder wie Standort, Label und weitere konfigurieren.

  6. Klicken Sie auf Erstellen. Die in einem Problem erstellten Aktionen werden verknüpft und unten rechts auf der Seite unter "Verknüpfte Aktionen" angezeigt.

  1. Öffnen Sie die mobile App.

  2. Tippen Sie auf Issues iconProbleme am unteren Rand des Bildschirms. Wenn Sie unten auf dem Bildschirm Training iconSchulungen sehen, tippen Sie auf Assets gallery view iconMehr und wählen Sie Issues iconProbleme.

  3. Melden Sie ein Problem oder wählen Sie ein bestehendes Problem aus. Sie können ein Problem auch melden, indem Sie den QR-Code des Problems scannen.

  4. Tippen Sie unten rechts auf Ihrem Bildschirm auf Plus-Symbol und wählen Sie Create action (square) buttonAktion erstellenaus.

  5. Wählen Sie im Pop-up-Fenster den Typ in der oberen linken Ecke aus und geben Sie den Titel und die Beschreibung der Aktion ein. Sie können auch Aktionsfelder wie Standort, Label und mehr konfigurieren.

  6. Tippen Sie auf Erstellen.

Sie können alle verlinkten Aktionen im Problem-Profil anzeigen.

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