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Meine Kontobenachrichtigungen anzeigen und anpassen
Erfahren Sie mehr über Konto-Benachrichtigungen, die Auslöser für Benachrichtigungen und wie Sie diese für Ihr SafetyCulture-Konto über die Web-App und die Mobile-App anpassen können.Wie funktionieren Kontobenachrichtigungen?
Konto-Benachrichtigungen helfen Ihnen, wichtige Updates und Aktionen im Blick zu behalten, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern, indem sie Sie benachrichtigen, sobald wichtige Ereignisse in Ihrem Konto auftreten. Sie können Benachrichtigungen per E-Mail, Push, In-App-Feed oder SMS erhalten und Ihre Benachrichtigungseinstellungen anpassen, um zu bestimmen, wie und wo Sie und Ihr Team informiert werden. So können Sie schnell reagieren, den Fortschritt verfolgen und die Arbeit am Laufen halten, ohne wichtige Updates zu verpassen.
Einige Benachrichtigungen, wie z. B. Rechnungserinnerungen, werden Ihnen basierend auf Ihren Berechtigungen in einer Organisation zugesendet und können nicht deaktiviert werden.
Was Sie brauchen
Wenn Sie über die Berechtigung "Plattformverwaltung: Nutzer" verfügen, können Sie auch benachrichtigunen für Ihre Nutzer anpassen.
Benachrichtigungen anzeigen
Wählen Sie im Menü auf der linken Seite
Benachrichtigungen aus.Im Tab „Alle“ können Sie alle in Ihrem Konto empfangenen Benachrichtigungen anzeigen, einschließlich der heutigen und älterer Benachrichtigungen.
Sie können außerdem jede Benachrichtigung als gelesen oder ungelesen markieren:
Als gelesen markieren: Klicken Sie auf die Benachrichtigung, um sie als gelesen zu markieren. Alternativ können Sie rechts neben der Benachrichtigung auf
klicken und 
Als gelesen markieren auswählen. Um die gesamte Benachrichtigungsliste als gelesen zu markieren, klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Alle als gelesen markieren. Als ungelesen markieren: Klicken Sie auf der rechten Seite der Benachrichtigung auf
und wählen Sie 
Als ungelesen markieren aus.
Öffnen Sie die mobile App.
Tippen Sie in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms auf
.Im Tab „Alle“ können Sie alle in Ihrem Konto empfangenen Benachrichtigungen anzeigen, einschließlich der heutigen und älterer Benachrichtigungen.
Sie können außerdem jede Benachrichtigung als gelesen oder ungelesen markieren:
Als gelesen markieren: Tippen Sie auf die Benachrichtigung, um sie als gelesen zu markieren. Alternativ können Sie auf der rechten Seite der Benachrichtigung auf
tippen und Als gelesen markieren auswählen. Wenn Sie die gesamte Benachrichtigungsliste als gelesen markieren möchten, tippen Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf und wählen Sie Alle als gelesen markieren aus. Als ungelesen markieren: Tippen Sie auf der rechten Seite der Benachrichtigung auf
und wählen Sie Als ungelesen markieren aus.
Wenn Sie die Mobile-App zum ersten Mal installiert haben und Push-Benachrichtigungen erhalten möchten, müssen Sie oben rechts auf Ihrem Startbildschirm auf tippen, um die Aufforderung zu erhalten, Push-Benachrichtigungen zu aktivieren, oder Push-Benachrichtigungen manuell auf Ihrem Android- oder iOS -Gerät zu aktivieren. Dies ist für Geräte mit Android 12 oder älter nicht erforderlich.
Benachrichtigungen anpassen
Wählen Sie aus dem Menü auf der linken Seite
Benachrichtigungen aus.Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf
.Klicken Sie im Feld "Benachrichtigungseinstellungen" auf
Bearbeiten und passen Sie Ihre Benachrichtigungen entsprechend an.
Klicken Sie unten auf der Seite auf Änderungen speichern.
Öffnen Sie die mobile App.
Tippen Sie in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms auf
.Tippen Sie auf oben rechts auf Ihrem Bildschirm auf
und wählen Sie Benachrichtigungseinstellungen aus.Navigieren Sie zum Abschnitt "Benachrichtigungen".
Benachrichtigungsmedium auswählen und die Benachrichtigungen entsprechend anpassen.
Wenn Sie Benachrichtigungen per SMS erhalten möchten, müssen Sie Ihre Handynummer zu Ihrem Konto hinzufügen und verifizieren.
Gemäß dem malaysischen Recht werden SMS-Benachrichtigungen für malaysische Telefonnummern nicht unterstützt. Wir planen, die Unterstützung für Nutzer mit malaysischen Telefonnummern in Zukunft wiederherzustellen, damit sie weiterhin SMS-Benachrichtigungen erhalten können, ohne gegen die örtlichen Gesetze zu verstoßen.
Auslöser für Benachrichtigungen
Aktion zugewiesen: Wird ausgelöst, wenn Ihnen eine Aktion zugewiesen wird.
Aktion abgeschlossen: Wird ausgelöst, wenn eine von Ihnen erstellte Aktion abgeschlossen wurde.
Kommentare und Medien hinzugefügt: Wird ausgelöst, wenn ein Kommentar oder ein Medium zu einer Aktion hinzugefügt wird, die Sie erstellt haben oder die Ihnen zugewiesen wurde.
Erinnerungen an bald fällige Aktionen: Löst eine Stunde vor dem Fälligkeitsdatum und der Fälligkeitszeit für eine von Ihnen erstellte oder Ihnen zugewiesene Aktion aus.
Erinnerungen an überfällige Aktionen: Löst 24 Stunden nach dem Fälligkeitsdatum und der Fälligkeitszeit für eine von Ihnen erstellte oder Ihnen zugewiesene Aktion aus.
Sie erhalten keine Benachrichtigungen für Aktionen, die Sie sich selbst zuweisen.
Neues Problem gemeldet: Sie werden benachrichtigt, wenn ein neues Problem gemeldet wurde. Basierend auf den Einstellungen für E-Mail-Benachrichtigungen bei Problemen.
Problem zugewiesen oder geteilt: Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn ein Problem Ihnen zugewiesen oder mit Ihnen geteilt wird, aber nicht, wenn Sie es sich selbst zuweisen oder mit sich selbst teilen.
Problem gelöst: Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn ein von Ihnen erstelltes Problem gelöst wurde.
Kommentare oder Medien hinzugefügt: Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn ein Kommentar oder ein Medium zu einem Problem hinzugefügt wird, dem Sie folgen.
Erinnerungen für bald fällige Probleme: Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn ein Ihnen zugewiesenes Problem bald fällig ist. Eine Stunde vor dem Fälligkeitsdatum.
Erinnerungen für überfällige Probleme: Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn ein Ihnen zugewiesenes Problem überfällig wird. 24 Stunden nach dem Fälligkeitsdatum.
Inspektion ausgelöste Benachrichtigungen: Wird ausgelöst, wenn eine Inspektionsfrage die Bedingung der Benachrichtigungslogikerfüllt.
Genehmigung von Inspektionsanfragen: Wird ausgelöst, wenn jemand Ihre Genehmigung für eine Inspektionbeantragt.
Inspektion genehmigt: Wird ausgelöst, wenn eine von Ihnen gestartete Inspektion genehmigt worden ist.
Sensor-Alarm ausgelöst: Wird ausgelöst, wenn ein Alarm für einen Ihnen zugewiesenen Sensor ausgelöst wird, wenn er seine Alarmschwelle erreicht.
Geplante Erinnerungen desselben Typs, die innerhalb von 3 Minuten ausgelöst werden, werden zu einer einzigen Benachrichtigung zusammengefasst, anstatt einzeln gesendet zu werden.
Erinnerung, an den Beginn einer geplanten Inspektion: Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn eine Ihnen zugewiesene geplante Inspektion kurz vor dem Beginn steht. Eine Minute vor Beginn der geplanten Inspektion.
Erinnerung an bevorstehende Inspektion: Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald eine Ihnen zugewiesene Inspektion demnächst fällig ist. Jede Benachrichtigung wird eine Stunde vor dem Fälligkeitsdatum und -uhrzeit versendet, unabhängig von der Dauer der Inspektion. Beispiel: Bei einer monatlich wiederkehrenden Inspektion von jeweils drei Tagen erhalten Sie die Benachrichtigung eine Stunde vor Fälligkeitsdatum und -uhrzeit.
Zeitpläne
Wenn Ihnen ein Heads Up zugewiesen wird:
Heads Up zugewiesen: Wird ausgelöst, wenn Ihnen ein Heads Up zugewiesen wird.
Erinnerung an zugewiesenes Heads Up: Wird ausgelöst, wenn ein Ihnen zugewiesenes Heads Up nach 24 Stunden noch nicht abgeschlossen ist.
Wenn Sie ein Heads Up veröffentlichen:
Heads Up-Abschlussrate (erfordert Berechtigung "Heads Up: verwalten"): Wird ausgelöst, wenn ein von Ihnen veröffentlichtes Heads Up mit 10 oder mehr Teilnehmern eine Abschlussquote von 50% und 90% erreicht.
Heads Up abgeschlossen (erfordert die Berechtigung "Heads Up: verwalten"): Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn ein von Ihnen veröffentlichtes Heads Up abgeschlossen wurde.
Erinnerung an veröffentlichte Heads Up (erfordert Berechtigung "Heads Up: verwalten"): Wird 24 Stunden nach der Veröffentlichung ausgelöst, wenn das Heads Up noch unvollständig ist.
Neuer Kommentar oder Antwort: Wird ausgelöst, wenn jemand ein von Ihnen veröffentlichtes Heads Up kommentiert oder auf Ihren Kommentar antwortet.
Kurserinnerung: Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn ein oder mehrere Ihnen zugewiesene Kurse bald fällig oder überfällig sind, in den folgenden Zeitabständen:
14 Tage vor dem Fälligkeitsdatum.
7 Tage vor dem Fälligkeitsdatum.
Am Fälligkeitsdatum.
Eine Woche nach dem Fälligkeitsdatum.
2 Wochen nach dem Fälligkeitsdatum.
Kurszuweisung: Erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn Ihnen ein Kurs zugewiesen wird.
Erwähnungen in Kurskommentaren: Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn Sie in einem Kommentar zu einem Kurs erwähnt werden.
Antworten auf Kurskommentare: Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn ein Nutzer auf Ihren Kommentar in einem Kurs antwortet.
Schulung
Spaced Repetition verfügbar: Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald ein neues Spaced-Repetition-Quiz verfügbar ist.
Spaced-Repetition-Erinnerung: Sie erhalten Benachrichtigungen 1, 3, 5 und 13 Tage nach dem Verpassen eines Spaced-Repetition-Quiz.
Quiz zugewiesen: Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn Ihnen ein Quiz zugewiesen wird.
Quiz-Erinnerung : Erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn ein Ihnen zugewiesenes Quiz nach der geplanten Zeit nicht abgeschlossen ist.
AuftragnehmerSchlüsselkontakt zugewiesen: Wird ausgelöst, wenn Sie als Hauptansprechpartner eines Unternehmens zugewiesen werden.
Auftragnehmerdokument abgelehnt: Wird ausgelöst, wenn jemand ein Unternehmensdokument Ihres Unternehmens ablehnt.
Auftragnehmer-Dokument angefordert: Wird ausgelöst, wenn jemand neue Dokumente von Ihrem Unternehmen anfordert.
Genehmigung von Dokumenten des Auftragnehmers: Wird täglich ausgelöst, wenn es Dokumente gibt, die noch genehmigt werden müssen.
Ablauf des Dokuments des Auftragnehmers: Wird jeden Montag ausgelöst, wenn es ablaufende oder abgelaufene Dokumente gibt.
Erinnerung an das Ablaufdatum von Unternehmerdokumenten: Löst 90 Tage vor, 30 Tage vor und am Ablaufdatum aus.
Bitte beachten Sie, dass nur die Hauptkontakte des Unternehmens eine Benachrichtigung erhalten, wenn ein Unternehmensdokument bald abläuft, abgelehnt wird oder vom Unternehmen angefragt wird.
Erinnerung für Referenzen: Sie erhalten in den folgenden Zeitabständen eine Benachrichtigung, wenn eine Referenz bald abläuft:
90 Tage vor dem Ablaufdatum.
30 Tage vor dem Ablaufdatum.
Am Ablaufdatum.
Anfrage zur erneuten Einsendung von Referenzen: Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn eine Referenz erneut zur Genehmigung eingereicht wird.
Onboarding zugewiesen: Wird ausgelöst, wenn Ihnen ein Onboarding-Prozess zugewiesen wird.
Erinnerung an bald fällige Wartung: Wird ausgelöst, wenn eine Anlage den Schwellenwert "Bald fällig" für ihren Wartungsplan erreicht.
Dokumente Datei aktualisiert: Wird ausgelöst, wenn eine Datei, die Sie besitzen, aktualisiert wird.
Dokumentendatei läuft bald ab: Löst 30 Tage und 24 Stunden vor Ablauf des Verfallsdatums einer Datei, die Sie besitzen, aus
Dokumente Datei abgelaufen: Wird am Tag nach und 7 Tage nach Ablauf der Gültigkeit einer Datei, die Sie besitzen, ausgelöst.
Panik ausgelöst: Wird ausgelöst, wenn eine Panik von einem Jobtyp ausgeht, bei dem Sie ein Eskalationskontaktsind.
Panik aufgelöst: Wird ausgelöst, wenn eine Panik für einen Auftragstyp, bei dem Sie Eskalationskontakt sind, aufgelöst wird.
Sie können diese Benachrichtigungsauslöser nur über die Mobile-App verwalten.
Häufig gestellte Fragen
Derzeit zeigt die In-App-Benachrichtigungsliste nur Benachrichtigungen für bestimmte Funktionen an, die auf Ihrem Standort und Ihrer Gruppenmitgliedschaft basieren. Wir planen, in Zukunft die Anzeige aller Benachrichtigungen in der In-App-Benachrichtigungsliste zu unterstützen. Wenn dies eine wichtige Funktion für Sie ist, lassen Sie es uns bitte wissen, indem Sie uns Ihr Feedback geben.
Wenn Sie Probleme mit dem Empfang von E-Mail-Benachrichtigungen haben, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Spam-Filter oder Ihre Firewall E-Mails von „notification@safetyculture.com“ nicht blockiert.
Während die Benachrichtigungseinstellungen allgemeine Aktualisierungen steuern können, können bestimmte Aktionen auf der Plattform dennoch automatische Benachrichtigungen an Benutzer auslösen, je nach deren Berechtigungen. Zum Beispiel:
Wenn die Erneuerung des Tarifs Ihrer Organisation kurz bevorsteht.
Wenn die Verlängerungszahlung Ihrer Organisation fehlschlägt .
Statusänderungen für direkte Integrationen.
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Vielen Dank für Ihre Anmerkungen.