SafetyCulture
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Personnaliser les notifications de mon compte

Découvrez les notifications de compte, les déclencheurs de notification et comment les personnaliser pour votre compte SafetyCulture via l'application Web et l'application portable.

Que sont les notifications du compte ?

Il est important de savoir quelles tâches doivent être terminées. SafetyCulture vous permet de recevoir des notifications par e-mail, SMS ou Push sur l'application Web ainsi que sur l'application portable, et de personnaliser les événements pour lesquels vous souhaitez recevoir des notifications.

Vous aurez besoin

Si vous avez l'autorisation Autorisation « Gestion de la plateforme : utilisateurs », vous pouvez également adapter les notifications pour vos utilisateurs.

View notifications

  1. Log in to the web app.

  2. Select NotificationsNotifications from the menu on the left-hand side.

  3. In the "All" tab, you can view all the notifications received in your account, including those from today and older ones.

  4. You can also mark each notification as read or unread:

    • Mark as read: Click the notification to mark it as read. Alternatively, click More horizontal icon on the notification's right-hand side and select Done/check iconMark as read. If you want to mark the entire notification list as read, click Done/check iconMark all as read at the upper-right of the page.

    • Mark as unread: Click More horizontal icon on the notification's right-hand side and select Bell iconMark as unread.

  1. Open the mobile app.

  2. Tap Bell icon at the upper-right corner of your screen.

  3. In the "All" tab, you can view all the notifications received in your account, including those from today and older ones.

  4. You can also mark each notification as read or unread:

    • Mark as read: Tap the notification to mark it as read. Alternatively, tap More horizontal icon on the notification's right-hand side and select Done/check iconMark as read. If you want to mark the entire notification list as read, tap More horizontal icon at the upper-right of the screen, and select Done/check iconMark all as read.

    • Mark as unread: Tap More horizontal icon on the notification's right-hand side and select Bell iconMark as unread.

Si vous installez l'application portable pour la première fois et que vous souhaitez recevoir des notifications push, vous devrez appuyer sur Bell icon en haut à droite de votre écran d'accueil pour recevoir l'invite d'activation ou activer les notifications push manuellement sur votre appareil Android ou iOS. Cette opération n'est pas obligatoire pour les appareils fonctionnant sous Android 12 ou une version inférieure.

Personnaliser les notifications

  1. Connexion à l'application Web.

  2. Cliquez sur votre nom d'utilisateur en bas à gauche de la page et sélectionnez Mon profil.

  3. Cliquez sur Notifications en haut de la page, sous votre nom d'utilisateur.

  4. Cliquez sur Icône de crayonModifier dans la boîte « Paramètres de notification » et personnalisez vos notifications.

  5. Cliquez sur Enregistrer les modifications en bas de la page.

  1. Ouvrez l'application portable.

  2. Appuyez sur l'icône de votre profil utilisateur en haut à droite de votre écran.

  3. Dans le menu contextuel, sélectionnez Icône des paramètresParamètres.

  4. Faites défiler jusqu'à la section « Notifications ». Notifications dans les paramètres de l'application portable.

  5. Sélectionnez le canal de communication et personnalisez vos notifications en conséquence.

Si vous souhaitez recevoir des notifications par SMS, vous devrez ajouter votre numéro de téléphone portable à votre compte et le vérifier.

Conformément à la législation malaisienne, les notifications par SMS ne sont pas supportées pour les numéros de téléphone malaisiens. À l'avenir, nous avons l'offre de rétablir le support technique pour les utilisateurs ayant des numéros de téléphone malaisiens afin qu'ils puissent continuer à recevoir des notifications par SMS tout en se conformant aux lois locales.

Déclencheurs de notification

  • Action attribuée : Recevez une notification lorsqu'une action vous est attribuée.

  • Actions terminées : Recevoir une notification lorsqu'une action que vous avez créée est terminée.

  • Commentaires et fichier multimédia ajoutés : Recevez une notification lorsqu'un commentaire ou un fichier multimédia est ajouté à une action que vous avez créée ou qui vous a été attribuée.

  • Rappels d'action bientôt à échéance :Recevez une notification lorsqu'une action qui vous avez créée est bientôt à échéance. Une heure avant la date d'échéance.

  • Rappels d'action en retard :Recevez une notification lorsqu'une action qui vous avez créée est en retard. 24 heures après la date d'échéance.

Vous ne recevrez pas de notifications pour les actions que vous vous attribuez.

  • Nouvelle observation signalée : Recevez une notification lorsqu'une nouvelle observation a été signalée. Basé sur les paramètres de notification des observations par e-mail.

  • Observation attribuée ou partagée : Recevez une notification lorsqu'une observation vous est attribuée ou partagée, mais pas lorsque vous vous l'attribuez ou la partagez.

  • Observation résolue :Recevez une notification lorsqu'une observation que vous avez créée a été résolue.

  • Commentaires ou fichiers multimédias ajoutés :Recevez une notification lorsqu'un commentaire ou un fichier multimédia est ajouté à une observation que vous suivez.

  • Rappels d'observation bientôt à échéance :Recevez une notification lorsqu'une observation qui vous est attribuée est bientôt à échéance. Une heure avant la date d'échéance.

  • Rappels d'observation en retard :Recevez une notification lorsqu'une observation qui vous est attribuée est en retard. 24 heures avant la date limite.

  • Alerte de capteur déclenchée :Recevez une notification lorsqu'une alerte a été déclenchée à partir d'un capteur qui vous est attribué.

Les rappels de plannings du même type déclenchés dans les 3 minutes sont combinés en une seule notification au lieu d'être envoyés séparément.

  • Rappel du commencement de l'inspection planifiée :Recevez une notification lorsqu'une inspection planifiée qui vous est attribuée est sur le point de commencer. Une minute avant que l'inspection planifiée commence.

  • Rappel d'inspection planifiée bientôt à échéance : Recevez une notification lorsqu'une inspection planifée qui vous a été attribuée arrive bientôt à échéance. Chaque notification est envoyée en fonction de la durée de l'inspection planifiée. Par exemple, si vous avez un planning qui se répète tous les mois mais ne dure que 3 jours par répétition, vous recevrez une notification 24 heures et une heure avant la date et l'heure d'échéance.

    • Dure un jour ou moins: une heure avant l'échéance du planning.

    • Dure entre un et sept jours : 24 heures et une heure avant l'échéance du planning.

    • Rappel d'inspection bientôt à échéance :Recevez une notification lorsqu'une inspection planifiée qui vous est attribuée arrive bientôt à échéance. En fonction de la durée du planning, vous recevrez des notifications :

  • Plannings

  • News attribuées : Recevez une notification quand des News vous sont attribuées.

  • Rappel de News attribuées :Recevez une notification lorsque les News qui vous ont été attribuées ne sont toujours pas terminées après 24 heures.

  • Fréquence d'achèvement de News (nécessite l'autorisation « News : Gérer » : Recevez une notification lorsqu'une News que vous avez publiée a progressé.

  • News terminée (nécessite l'autorisation « News : Gérer » : Recevez une notification lorsqu'une News que vous avez publiée est terminée.

  • Rappel de News publiées (nécessite l'autorisation « News : Gérer » : Recevez une notification lorsqu'une News que vous avez publiée n'est toujours pas terminée après 24 heures.

  • Nouveau commentaire ou réponse :Recevez une notification lorsqu'une News que vous avez publiée est commentée ou lorsqu'une réponse a été apportée à votre commentaire.

  • Rappel de cours : Recevez une notification lorsqu'un ou plusieurs cours qui vous sont attribués arrivent bientôt à échéance ou sont en retard aux intervalles de temps suivants :

    • 14 jours avant la date d'échéance.

    • 7 jours avant la date d'échéance.

    • À la date d'échéance.

    • 1 semaine après la date d'échéance.

    • 2 semaines après la date d'échéance.

  • Commentaires sur les nouveaux cours: Recevez une notification lorsqu'un nouveau commentaire est ajouté à un cours que vous suivez.

  • Mentions de commentaire de cours : Recevez une notification lorsque vous êtes mentionné dans un commentaire dans un cours.

  • Réponses de commentaire de cours : Recevez une notification lorsqu'un utilisateur répond à votre commentaire dans un cours.

  • Entrepreneurcontact clé attribué : Recevez une notification que vous êtes attribué comme contact clé.

  • Document de l'entrepreneur rejeté : Recevez une notification lorsqu'un document d'entrepreneur est rejeté.

  • Document d'entrepreneur demandé : Recevez une notification lorsqu'un document d'entrepreneur est demandé.

  • Document d'entrepreneur approuvé : Recevez une notification lorsqu'un document d'entrepreneur est approuvé.

  • Expiration des documents des entrepreneurs : Recevez une notification chaque lundi en cas de documents arrivant à expiration ou déjà expirés.

  • Rappel de documents d'entreprenur : Recevoir une notification lorsqu'un document d'entrepreneur est sur le point d'expirer aux intervalles de temps suivants :

    • 90 jours avant la date d'expiration.

    • 30 jours avant la date d'expiration.

    • À la date d'expiration.

Veuillez noter que seuls les contacts clés de l'entrepreneur reçoivent une notification lorsqu'un document d'entrepreneur est sur le point d'expirer, d'être rejeté ou d'être demandé par l'entrepreneur.

  • Rappel d'habilitations : Recevez une notification lorsqu'une habilitation est sur le point d'expirer aux intervalles de temps suivants :

    • 90 jours avant la date d'expiration.

    • 30 jours avant la date d'expiration.

    • À la date d'expiration.

  • Demande d'envoi des habilitations : Recevez une notification quand une habilitation est envoyée à nouveau pour approbation.

  • Rappel de maintenance bientôt à échéance : Recevez une notification pour effectuer la maintenance avant qu'un actif n'atteigne une valeur métrique spécifiée.

  • Fichier de documents mis à jour : Recevez une notification lorsqu'un fichier vous appartenant a été mis à jour.

  • Fichier de documents expirant bientôt : Recevez une notification lorsque l'un de vos fichiers expire, selon les intervalles suivants :

    • 30 jours avant la date d'expiration.

    • 24 heures avant la date d'expiration.

  • Fichier expiré : Recevez une notification lorsqu'un fichier vous appartenant a expiré, selon les intervalles suivants :

    • Le jour suivant la date d'expiration.

    • 7 jours avant la date d'expiration.

FAQ

Actuellement, la liste des notifications d'application n'affiche que les notifications de certaines fonctionnalités en fonction de votre site et groupe d'adhésion. Nous avons prévu de prendre en charge l'affichage de toutes les notifications dans la liste de notification d'application. Si cette fonctionnalité est importante pour vous, veuillez nous en informer en faisant part de vos commentaires.

Exemple de liste de notifications d'application sur l'application portable.

Si vous avez des difficultés à recevoir des notifications push, il se peut qu'elles soient désactivées pour l'application portable SafetyCulture dans les paramètres de votre appareil. Découvrez comment activer les notifications push pour les applications portables sur les appareils Android et iOS.

Si vous avez des difficultés à recevoir des e-mails, assurez-vous que le filtre anti-spam ou le pare-feu de votre boîte de réception ne bloque pas les e-mails provenant de « notification@safetyculture.com ».

Bien que les paramètres de notification permettent de contrôler les mises à jour générales, certaines actions sur la plateforme peuvent tout de même déclencher l'envoi de notifications automatiques aux utilisateurs en fonction de leurs autorisations. Par exemple :

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Si vous souhaitez obtenir une réponse de notre part, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :support@safetyculture.com.

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