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Ajouter ou supprimer mon numéro de portable de mon compte SafetyCulture

Apprenez comment ajouter ou supprimer votre numéro de portable de votre compte via l'application Web afin de recevoir des notifications par SMS ou par appel téléphonique.

Si vous faites partie de multiples organisations, vous devrez ajouter votre numéro de portable séparément pour chaque organisation afin de recevoir des notifications SMS.

Vous aurez besoin

Si votre organisation est en période d'essai Offre Premium, l'ajout d'un numéro de portable à votre compte et la réception de notifications par SMS ne seront pas disponibles pendant la période d'essai.

Ajoutez votre numéro de portable

  1. Connexion à l'application Web.

  2. Cliquez sur votre nom d'utilisateur en bas à gauche de la page et sélectionnez Mon profil.

  3. Cliquez sur Icône de crayonModifier dans la case « Numéro de portable ».

  4. Sélectionnez votre région et saisissez votre numéro de téléphone portable.

  5. Cliquez sur Enregistrer et envoyer le code de vérification. Cela envoie par SMS un code de vérification à six chiffres à votre numéro de portable.

  6. Saisissez le code de vérification.

  7. Cliquez sur Vérifier.

Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez demander que 3 codes de vérification par heure. Si vous ajoutez des numéros de téléphone mobile à plusieurs comptes, vous ne pouvez demander que 10 codes de vérification par heure en fonction de votre adresse IP.

Supprimer votre numéro de portable

  1. Connexion à l'application Web.

  2. Cliquez sur votre nom d'utilisateur en bas à gauche de la page et sélectionnez Mon profil.

  3. Cliquez sur Icône des paramètresParamètres en haut à droite de la page.

  4. Cliquez sur Icône de crayonModifier dans la case « Numéro de portable ». Modifier le numéro de portable de votre compte SafetyCulture depuis l'application Web.

  5. Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Supprimer le numéro de téléphone.

SMS notification regional restrictions

Unsupported regions

In compliance with local law and regulations, SMS notifications are not supported for phone numbers registered in the following countries and territories:

  • Isle of Man

  • United Arab Emirates

  • Saudi Arabia

  • New Zealand

  • Turkey

  • Malaysia

  • Singapore

In some cases, SMS notifications may still be received, but local carriers generally either completely block the notifications or mark them as spam.

Banned regions

SafetyCulture doesn't support SMS notifications for phone numbers registered in the following countries, to protect against fraud and abuse. If your number is registered in one of these countries, you also won't be able to add it to your account, as a verification code sent via SMS is required to confirm your number.

  • Azerbaijan

  • Bangladesh

  • Bulgaria

  • Cameroon

  • Dominican Republic

  • Ethiopia

  • Ghana

  • Haiti

  • Indonesia

  • Iraq

  • Jamaica

  • Jordan

  • Kenya

  • Cambodia

  • Kazakhstan

  • Laos

  • Lebanon

  • Sri Lanka

  • Lithuania

  • Latvia

  • Libya

  • Moldova

  • Myanmar

  • Mozambique

  • Nigeria

  • Nepal

  • Papua New Guinea

  • Philippines

  • Pakistan

  • Romania

  • Russia

  • Senegal

  • Tanzania

  • Uganda

  • Yemen

  • South Africa

  • Zambia

  • Zimbabwe

Si votre numéro de portable provient d'une région prise en charge mais que vous ne recevez toujours pas de notifications SMS, contactez notre équipe d'assistance technique.

Questions fréquentes

L'ajout d'un numéro de portable est uniquement disponible pour les utilisateurs des organisations disposant de Offre Premium ou Offre Enterprise. Si votre organisation a besoin d'ajouter des numéros de portable pour recevoir des notifications par SMS, contactez votre représentant de compte SafetyCulture pour mettre à niveau votre organisation vers une offre payante.

La réception de notifications par SMS nécessite l'ajout d'un numéro de portable à votre compte, disponible uniquement pour les utilisateurs des organisations disposant de Offre Premium ou Offre Enterprise.

Si votre organisation est en période d'essai Offre Gratuite ou Offre Premium, vous ne pourrez pas ajouter de numéro de portable, et vous ne pourrez donc pas recevoir de notifications par SMS. Si vous avez déjà un numéro de portable enregistré sur votre compte, vous pouvez toujours recevoir des notifications par SMS pour l'instant. Cependant, cette fonctionnalité sera supprimée dans une prochaine mise à jour.

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Si vous souhaitez obtenir une réponse de notre part, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :support@safetyculture.com.

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