Was sind "Probleme"?
Die Probleme-Funktion in SafetyCulture ermöglicht es Ihnen, Probleme in Ihrer Organisation zu erfassen und zu verfolgen, die nicht stimmen und gelöst werden müssen, wie z. B. Beinahe-Unfälle, defekte Geräte oder Sicherheitsrisiken. Wenn Sie Probleme melden, können Sie diese an einem Ort verwalten und nach Kategorie ordnen, mit Feldern und benutzerdefinierten Fragen, um den richtigen Kontext zu erfassen.
Aus einem Problem heraus können Sie Inspektionen starten, Aktionen erstellen, um die Lösung zu unterstützen, Assets und Untersuchungen für eine tiefergehende Analyse verknüpfen, Teammitglieder benachrichtigen, die für die Lösung verantwortlich sind, und den Zugriff steuern, damit die richtigen Personen Einblick haben. So kann Ihr Team eine klare, gemeinsame Aufzeichnung pflegen, um zusammenzuarbeiten und Probleme schneller zu lösen.
Was Sie brauchen
Wenn Sie "Nur melden"-Zugriff auf eine Problemkategorie haben, können Sie ein Problem melden aber es danach nicht anzeigen oder bearbeiten.
Ein Problem melden
Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Probleme aus.
Klicken Sie oben auf der Seite auf Problem melden.
Im Fenster die Problemkategorie auswählen.
Geben Sie eine Bezeichnung für das Problem ein und beantworten Sie die erforderlichen Felder entsprechend. Je nachdem, ob das Feld oder die Frage für die Problemkategorie aktiviert wurde, können Sie:
Eine Beschreibung sowie Fotos oder Videos zu dem Problem hinzufügen, um den Kontext zu verdeutlichen.
Wählen Sie den Standort, wenn Standorte in Ihrer Organisation aktiviert sind.
Klicken Sie auf Senden.
In der Zeitleiste des Problems können Sie:
Das Wetter am Standort des Problems anzeigen.
Problemstandort anzeigen.
Jemanden benachrichtigen.
Kommentieren und Medienanhänge hochladen.
Problemdetails aktualisieren.
Der Zugriff auf Standorte ist erforderlich, um bei der Meldung von Problemen den Standort zu erfassen.
Wenn Sie ein Problem melden, während Ihr Gerät offline ist, werden für das Problem die Standortkoordinaten anstelle der vollständigen Adresse angezeigt.
