Qu'est-ce qu'un profil d'observation ?

Chaque profil d'observation constitue un espace centralisé pour la gestion des incidents sur le lieu de travail. Il regroupe toutes les informations pertinentes, permettant à votre équipe de consulter les détails clés, les fichiers associés et une chronologie des activités qui suit les modifications apportées à l'observation. Vous pouvez également afficher les inspections, les enquêtes et les actions qui contribuent à la résolution de l'observation.

Dans le profil de l'observation, vous pouvez également modifier les détails de l'observation, télécharger une copie PDF, afficher le rapport d'observation, et même le partager avec votre équipe ou en externe. Cela vous permet de documenter, d'analyser et de gérer facilement les observations où que vous soyez.

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Le profil d'observation rassemble tous les détails importants dont votre équipe a besoin pour comprendre une observation et y répondre efficacement. Remplissez les champs disponibles pour garder les informations clés au premier plan, en donnant à votre équipe le contexte complet dont elle a besoin dès le départ.

Répondez à des questions personnalisées pour aider votre équipe à évaluer la gravité et l'impact d'une observation. Les questions personnalisées rendent les rapports plus clairs et plus cohérents en fournissant davantage d'informations sur l'observation et sa gravité. Vous pouvez mettre à jour les réponses aux questions personnalisées pour fournir plus d'informations et vous assurer qu'une observation est résolue rapidement.

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Les supports visuels améliorent la communication entre les membres de l'équipe, les parties prenantes et les parties externes impliquées dans la résolution d'une observation. Pensez à ajouter des photos, des documents et même des vidéos pour enregistrer les conditions et les détails difficiles à illustrer avec juste des descriptions.

Après avoir signalé une observation, vous pouvez effectuer une inspection pour recueillir davantage de données et identifier les lacunes à combler pour résoudre l'observation. Les inspections commencées à partir d'une observation sont automatiquement liées, ce qui vous permet de tout suivre en un seul endroit.

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Si une observation nécessite une analyse plus approfondie, des preuves à l'appui et une action de suivi coordonnée, vous pouvez créez une enquête directement depuis le profil de l'observation. L'observation est automatiquement liée en tant que preuve dans l'enquête, y compris ses fichiers multimédias, de sorte que toutes les informations de contexte soient au même endroit.

Lorsqu'une observation nécessite un suivi, une action peut être créée directement depuis l'observation pour attribuer une tâche à un membre de l'équipe. La création d'une action à partir du profil de l'observation permet de s'assurer que l'observation est correctement traitée et suivie jusqu'à sa résolution. Vous pouvez également ajouter une date d'échéance, définir un niveau de priorité et inclure des informations supplémentaires pour fournir le contexte au responsable

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La chronologie des observations offre un affichage clair de toutes les activités liées à une observation. Vous pouvez voir qui a accès, suivre la progression de l'inspection, et consulter les commentaires et les fichiers multimédias ajoutés par les membres de l'équipe, ce qui permet à tous de rester informés et alignés sur la progression de l'observation.

Lorsqu'une observation nécessite des saisies de la part d'autres personnes, elle peut être partagée avec des membres de l'équipe ou des parties prenantes externes pour aider à la résoudre rapidement. Vous pouvez soit notifier directement votre équipe ou partager un lien public avec des parties prenantes externes. Cela permet aux personnes concernées de faire référence à l'observation plus facilement lors des discussions.

Les rapports d'observation contiennent tous les détails pertinents pour chaque observation, ce qui facilite leur partage avec les parties prenantes. Vous pouvez générer un lien public pour un affichage en temps réel ou exporter le rapport au format PDF pour les archives de votre équipe.