Que sont les observations ?
La fonctionnalité Observations de SafetyCulture vous permet de capturer et de suivre les problèmes au sein de votre organisation qui semblent anormaux et doivent être résolus, tels que les quasi-accidents, les équipements défectueux ou les risques pour la sécurité. Lorsque vous signalez des observations, vous pouvez les gérer en un seul endroit et les organiser par catégorie, avec des champs et des questions personnalisées pour capturer le contexte approprié.
À partir d'une observation, vous pouvez commencer des inspections, créer des actions pour faciliter la résolution, lier des actifs et une enquête pour une analyse approfondie, notifier les membres de l'équipe responsables de leur résolution, et contrôler l'accès afin que les bonnes personnes aient une visibilité. Cela aide votre équipe à maintenir un registre clair et partagé pour collaborer et résoudre les observations plus rapidement.
Ce dont vous aurez besoin
Si vous avez un accès « Signaler uniquement » à une catégorie d'observation, vous pouvez signaler une observation mais ne pouvez pas l'afficher ou la modifier par la suite.
Signaler une question
Sélectionnez Observations dans le menu à gauche.
Cliquez sur Signaler une observation en haut de la page.
Dans la fenêtre, sélectionnez la catégorie d'observation.
Saisissez le titre de l'observation et répondez aux champs obligatoires. Si le champ ou la question a été activé ou non pour la catégorie d'observation, vous pouvez :
Ajoutez une description, ainsi que des photos ou des vidéos de l'observation afin de fournir plus de contexte.
Sélectionnez le site si Sites a été activé dans votre organisation.
Cliquez sur Envoyer.
Dans le calendrier des observations, vous pouvez :
Afficher la météo du lieu de la question.
Afficher la localisation de la question.
Prévenir quelqu'un.
Commenter et importer des pièces jointes multimédias.
Mettre à jour les détails de l'observation.
L'accès à la position est nécessaire pour saisir la position lors du signalement des observations.
Lorsque vous signalez une observation alors que votre appareil est hors ligne, l'observation affichera les coordonnées de la position au lieu de l'adresse complète.
