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Gérer l'accès aux questions

Comment gérer l'accès aux observations de votre organisation via l'application Web ?

Qu'est-ce que l'accès aux observations ?

L'accès aux observations permet de contrôler qui peut voie les observations dans chaque catégorie. Vous pouvez gérer l'accès au niveau d'une catégorie afin que les utilisateurs, groupes ou membres du site sélectionnés ne puissent voir que les observations qui les concernent.

If you have the “Override permissions: Manage all data” permission, you can view all issues regardless of access settings.

Manage category visibility

  1. Log in to the web app.

  2. Select Observations from the menu on the left-hand side.

  3. Select Catégories at the top of the page.

  4. Click Modifier la catégorie on the right-hand side of the category.

  5. Click Accès on the top of the page.

  6. In the "Category visibility" box, update the issue category visibility accordingly:

    • Turn category visibility on: Toggle on and click Modifier to indicate who can report issues related to this category.

    • Turn category visibility off: Toggle off to ensure no one can use this category when reporting an issue.

Changes to a category's issue access apply to both existing and new issues.

Gérer l'accès aux questions

  1. Connexion à l'application Web.

  2. Sélectionnez Observations dans le menu à gauche.

  3. Cliquez sur Modifier la catégorie à droite de la catégorie.

  4. Cliquez sur Accès en haut de la page.

  5. Cliquez sur Modifier l'accès en bas de la page.

  6. Dans le panneau latéral, sous « [Nom de la catégorie] sera disponible pour », cliquez sur le menu déroulant et gérez l'accès aux observations en conséquence.

  7. Cliquez sur Enregistrer et appliquer.

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Foire aux questions

Oui, il est possible de contrôler quels utilisateurs et quels groupes peuvent utiliser la fonctionnalité Observations avec l'autorisation « Accès aux observations ». Toutefois, il n'est pas possible de limiter les utilisateurs et les groupes qui peuvent signaler des observations dans des catégories spécifiques une fois qu'ils ont reçu l'autorisation « Accès aux observations ».

Vous pouvez également limiter les personnes autorisées à interagir avec les observations signalées dans des catégories spécifiques et gérer l'accès aux observations.

Gardez à l'esprit que tant qu'un code QR d'observation est activé dans votre organisation, n'importe qui peut signaler des observations à l'aide du code QR.

Besoin d'aide supplémentaire?
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