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Aktionen in Problemen erstellen

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie mithilfe der Web-App und der Mobile-App Aktionen in Problemen erstellen können.

Warum sollte ich Aktionen in Problemen erstellen?

Die Erstellung von Aktionen in einem Problem hilft Ihrem Team, Probleme als Aufgaben zu identifizieren, zu verfolgen und zu lösen. Dies ist besonders nützlich, wenn Probleme wie Sicherheitsrisiken, Beobachtungen oder betriebliche Probleme gemeldet werden, die von verschiedenen Teammitgliedern bearbeitet werden müssen. Über das Problemprofil können Sie eine Aktion erstellen und angeben, was zu tun ist, wer verantwortlich ist, die Priorität festlegen und ein Fälligkeitsdatum bestimmen. Die Aktion ist zwar mit dem Problem verlnkt, aber der Fortschritt bei der Aktion führt nicht automatisch zum Abschluss des Problems, da es separat gelöst werden muss. Dies hilft Ihrem Team, jedes gemeldete Problem strukturiert anzugehen.

Für Aktionen, die aus Problemen erstellt werden, gelten die gleichen Zugriffsregeln wie für eigenständige Aktionen.

Eine Aktion von einem Problem erstellen

  1. Melden Sie sich in der Web-App an.

  2. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Issues iconProbleme aus.

  3. Ein Problem melden oder ein bestehendes Problem auswählen.

  4. Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Plus-SymbolHinzufügen und wählen Sie Create action (square) buttonAktion erstellen aus.

  5. Wählen Sie in der Seitenleiste den entsprechenden Typ aus und geben Sie den Titel und die Beschreibung der Aktion ein. Sie können außerdem Aktionsfelder wie Standort, Label und weitere konfigurieren.

  6. Klicken Sie auf Erstellen. Die in einem Problem erstellten Aktionen werden verknüpft und unten rechts auf der Seite unter "Verknüpfte Aktionen" angezeigt.

  1. Öffnen Sie die mobile App.

  2. Tippen Sie am unteren Rand Ihres Bildschirms auf Issues iconProbleme. Wenn Sie Training iconSchulungen unten auf dem Bildschirm sehen, tippen Sie auf Assets gallery view iconMehr und wählen Sie Issues iconProbleme aus.

  3. Melden Sie ein Problem oder wählen Sie ein bestehendes Problem aus. Sie können ein Problem auch melden, indem Sie den QR-Code des Problems scannen.

  4. Tippen Sie unten rechts auf Ihrem Bildschirm auf Plus-Symbol und wählen Sie Create action (square) buttonAktion erstellenaus.

  5. Wählen Sie im Pop-up-Fenster den Typ in der oberen linken Ecke aus und geben Sie den Titel und die Beschreibung der Aktion ein. Sie können auch Aktionsfelder wie Standort, Label und mehr konfigurieren.

  6. Tippen Sie auf Erstellen.

Sie können alle verlinkten Aktionen im Problem-Profil anzeigen.

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