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Guide d'auto-installation du capteur

Apprenez à configurer des passerelles et à ajouter, placer et installer des capteurs achetés auprès de SafetyCulture afin de pouvoir commencer à les surveiller via l'application Web et l'application portable.

Que sont les capteurs ?

Les capteurs dans SafetyCulture suivent automatiquement les conditions telles que la température dans les réfrigérateurs, les chambres froides et d'autres zones critiques. Au lieu de s'appuyer uniquement sur des contrôles manuels ou des registres papier, ils envoient des relevés réguliers dans SafetyCulture, afin que votre équipe puisse voir ce qui se passe actuellement, examiner les tendances au fil du temps et conserver des enregistrements clairs pour les audits. Lorsque vous configurez des alertes, SafetyCulture avertit les bonnes personnes si les relevés sortent de la plage que vous choisissez, contribuant ainsi à protéger les stocks, les équipements et la conformité.

Chaque capteur se connecte à une passerelle à proximité, qui transmet les données à SafetyCulture. Les passerelles agissent comme un pont entre vos appareils sur site et votre compte qui collecte les relevés de plusieurs capteurs à portée, afin que vous puissiez surveiller plusieurs positions depuis un seul endroit.

Afficher les capteurs de votre organisation via l'application Web.

Si vous utilisez déjà des capteurs avec SafetyCulture et souhaitez ajouter d'autres passerelles ou capteurs, contactez votre responsable de la réussite client. Pour tout nouvel achat ou toute question concernant l'achat auprès de tiers ou auprès de nous, contactez nos experts produits.

Vous aurez besoin

Nous vous recommandons de prévoir 10 à 15 minutes pour terminer l'auto-installation. Pour les étapes spécifiques au modèle pour allumer, éteindre ou réinitialiser les passerelles et les capteurs, consultez notre guide qui vous accompagnera tout au long des processus.

Si vous avez déjà ajouté une passerelle pour vos capteurs, ignorez et allez à la section 2. Ajouter votre capteur .

1. Ajouter votre passerelle

  1. Connexion à l'application Web.

  2. Sélectionnez Capteurs dans la barre latérale ou sélectionnez-le dans Assets gallery view iconPlus.

  3. Cliquez sur Icône plusAjouter un capteur ou la météo en haut à droite de votre écran.

  4. Sélectionnez Toutes les marques en dessous de « Capteurs achetés chez SafetyCulture ».

  5. Sélectionnez Passerelle.

  6. Configurez les champs suivants : Configurez les détails de votre passerelle via l'application Web.

    • Code ID : Saisissez le code ID de votre passerelle. Il vous suffit de saisir le numéro qui suit » eui- » sur votre passerelle.

    • Nom de la passerelle : Nommez la passerelle. Nous vous recommandons de nommer la passerelle d'après la zone qu'elle surveillera. Vous pouvez saisir jusqu'à 40 caractères.

    • Nom de la position : Créez ou sélectionnez une position. Vous pouvez saisir jusqu'à 40 caractères. Les positions des capteurs sont distinctes des sites dans SafetyCulture.

  7. Fixez l'antenne à votre passerelle et branchez-la sur le secteur. Si vous utilisez une Passerelle Ethernet et Wi-Fi, connectez-la à votre réseau avec un câble Ethernet ou en Wi-Fi. Si vous utilisez une Passerelle cellulaire, placez-la dans un endroit où elle bénéficie d'une bonne couverture mobile.

  8. Cliquez sur Suivant.

  9. Appuyez sur Icône plusEn ajouter davantage pour commencer à ajouter des capteurs ou une autre passerelle, ou appuyez sur Terminé.

  1. Ouvrez l'application portable.

  2. Appuyez sur Assets gallery view iconPlus en bas à droite de votre écran.

  3. Sélectionnez Capteurs dans la liste.

  4. Appuyez sur Icône Plus horizontale en haut à droite de votre écran et sélectionneze Icône plusAjouter un capteur ou la météo.

  5. Appuyez sur Toutes les marques sous « Capteurs achetés chez SafetyCulture ».

  6. Sélectionnez Passerelle.

  7. Saisissez les champs suivants :

    • Code ID : Saisissez le code ID de votre passerelle. Il vous suffit de saisir le numéro qui suit » eui- » sur votre passerelle.

    • Nom de la passerelle : nommez la passerelle. Nous vous recommandons de nommer la passerelle d'après la zone qu'elle surveillera. Vous pouvez saisir jusqu'à 40 caractères.

    • Nom de la position : Créez ou sélectionnez une position. Vous pouvez saisir jusqu'à 40 caractères. Les positions des capteurs sont distinctes des sites dans SafetyCulture.

  8. Fixez l'antenne à votre passerelle et branchez-la sur le secteur. Si vous utilisez une Passerelle Ethernet et Wi-Fi, connectez-la à votre réseau avec un câble Ethernet ou en Wi-Fi. Si vous utilisez une Passerelle cellulaire, placez-la dans un endroit où elle bénéficie d'une bonne couverture mobile.

  9. Appuyez sur Suivant.

  10. Appuyez sur Icône plusEn ajouter davantage pour commencer à ajouter des capteurs ou une autre passerelle, ou appuyez sur Terminé.

2. Ajouter votre capteur

  1. Connexion à l'application Web.

  2. Sélectionnez Capteurs dans la barre latérale ou sélectionnez-le dans Assets gallery view iconPlus.

  3. Cliquez sur Icône plusAjouter un capteur ou la météo en haut à droite de votre écran.

  4. Sélectionnez Toutes les marques en dessous de « Capteurs achetés chez SafetyCulture ».

  5. Sélectionnez Capteur.

  6. Remplissez les champs suivants : Configurer les détails de votre capteur via l'application Web.

    • Code id : saisissez le code id de votre capteur. Il s'agit d'un code alphanumérique qui commence par « DevEUI ».

    • Nom du capteur: donnez un nom au capteur. Nous vous conseillons de donner au capteur le nom de l'actif ou de la zone qu'il surveillera.

    • Nom de la position : Créez ou sélectionnez une position. Vous pouvez saisir jusqu'à 40 caractères.

    • Fuseau horaire du capteur : sélectionnez le fuseau horaire de la position du capteur.

    • Que surveillez-vous ? : sélectionnez la catégorie la plus appropriée pour le type d'actif que le capteur va surveiller.

  7. Cliquez sur Ajouter un capteur.

  8. Activez votre capteur.

  9. Cliquez sur Suivant.

  10. Confirmer que les relevés arrivent toutes les 10 minutes.

  1. Ouvrez l'application portable.

  2. Appuyez sur Assets gallery view iconPlus en bas à droite de votre écran.

  3. Sélectionnez Capteurs dans la liste.

  4. Appuyez sur Icône Plus horizontale en haut à droite et sélectionnez Icône plusAjouter un capteur ou la météo

  5. Appuyez sur Toutes les marques sous « Capteurs achetés chez SafetyCulture ».

  6. Sélectionnez Capteur.

  7. Remplissez les champs suivants :

    • Code id : saisissez le code id de votre capteur. Il s'agit d'un code alphanumérique qui commence par « DevEUI ».

    • Nom du capteur: donnez un nom au capteur. Nous vous conseillons de donner au capteur le nom de l'actif ou de la zone qu'il surveillera.

    • Nom de la position : Créez ou sélectionnez une position. Vous pouvez saisir jusqu'à 40 caractères.

    • Fuseau horaire du capteur : sélectionnez le fuseau horaire de la position du capteur.

    • Que surveillez-vous ? : sélectionnez la catégorie la plus appropriée pour le type d'actif que le capteur va surveiller.

  8. Appuyez sur Ajouter un capteur.

  9. Activez votre capteur.

  10. Appuyez sur Suivant.

  11. Confirmer que les relevés arrivent toutes les 10 minutes.

3. Placer votre passerelle

Une fois que votre passerelle est ajoutée à votre compte et qu'elle apparaît dans la liste Capteurs, décidez où la placer dans votre établissement. Pour aider vos capteurs à rester connectés :

  • Placez la passerelle à environ 10-20 m/30-65 ft des capteurs avec lesquels elle communiquera.

  • Positionnez la passerelle entre la hauteur de la poitrine et de la tête. Il n'est pas obligatoire de la fixer. Toutefois, si vous choisissez de le faire, assurez-vous qu'elle reste à portée de vos capteurs.

  • Évitez de placer la passerelle dans des boîtiers métalliques, derrière des murs épais ou à proximité d'appareils de communication.

Par exemple, si vous installez des capteurs dans une chambre froide, vous pouvez placer la passerelle dans un bureau ou un couloir à proximité, à portée de cette pièce, avec le moins d'obstacles possible entre la passerelle et les capteurs.

4. Installer votre capteur

Après avoir confirmé que votre capteur est ajouté et envoie des relevés dans SafetyCulture, vous pouvez l'installer à sa position permanente.

Lorsque vous installez le capteur :

  • Évitez de le placer directement dans le champ des portes, des bouches d'aération ou des ventilateurs qui créent des changements soudains de température ou de flux d'air.

  • Placez-le à un endroit où il ne risque pas d'être cogné, renversé ou déplacé accidentellement.

  • Utilisez la méthode de fixation qui convient le mieux à votre surface, comme le ruban adhésif ou les attaches de câble fournis pour les zones lisses et sèches. Vous pouvez également l'installer avec des vis sur des surfaces rugueuses ou instables si vous le souhaitez.

L'emplacement du capteur dépend de ce que vous surveillez. Par exemple, pour une chambre froide, placez le capteur près du centre de la pièce, loin des portes et du flux d'air direct des évaporateurs ou des ventilateurs. Pour un réfrigérateur ou un congélateur, placez le capteur sur une étagère à l'intérieur de l'unité, loin du joint de porte et des bouches d'aération.

Utilisation des données de vos capteurs

Après avoir installé vos passerelles et capteurs et confirmé qu'ils envoient des relevés, utilisez Capteurs dans l'application Web ou portable SafetyCulture pour consulter les données live et historiques de chaque capteur et vérifier que les conditions restent dans la plage attendue. Configurez des alertes afin que SafetyCulture avertisse les bonnes personnes lorsque les relevés sortent de cette plage, et utilisez les données enregistrées comme preuve pour les audits, les enquêtes et les travaux d'amélioration continue.

Guide de dépannage

Passerelle

Pourquoi cela se produit-il ?

Comment y remédier ?

Je ne trouve pas le code d'id de ma passerelle.

L'étiquette d'id sur la passerelle peut facilement être manquée ou être difficile à lire.

Recherchez l'autocollant sur le dessus, le côté ou le dessous du boîtier de votre passerelle. Si l'autocollant est endommagé ou invisible, vérifiez l'emballage. Si vous ne trouvez toujours pas le code, contactez notre équipe d'assistance technique client pour obtenir de l'aide.

« L'id de la passerelle que vous avez saisie n'est pas valide. Veuillez réessayer. »

Le code est peut-être incorrect, ou vous utilisez peut-être le code d'un appareil incorrect.

Assurez-vous de saisir l'identifiant provenant dela passerelle, et non d'un capteur. Saisissez les caractères exactement tels qu'ils apparaissent sur l'étiquette, sans espaces. Si l'étiquette comprend « eui- », saisissez uniquement les caractères suivant ce préfixe. Pour le matériel Monnit, suivez les étapes indiquées dans le guide Monnit.

J'ai reçu le message « L'identifiant de la passerelle que vous avez saisi n'est pas valide. Veuillez réessayer ».

Assurez-vous d'avoir saisi le code id de votre passerelle, et non celui de votre capteur. Ensuite, revérifiez les chiffres et assurez-vous que vous êtes dans le bon flux de configuration. Pour le matériel Monnit, suivez ce guide.

J'ai reçu le message « La passerelle a déjà été ajoutée. Contactez l'assistance technique ».

Assurez-vous que vous avez saisi correctement le code id de votre passerelle et qu'elle n'a pas déjà été ajoutée à la page des capteurs. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'ajout de votre passerelle, veuillez contacter notre équipe d'assistance technique client pour obtenir de l'aide.

Comment activer ma passerelle ?

Les étapes pour activer, désactiver ou réinitialiser les capteurs et les passerelles varient en fonction de votre appareil. Si vous avez acheté des appareils auprès de SafetyCulture, vous pouvez consulter notre guide complet pour obtenir des instructions détaillées adaptées à vos capteurs ou passerelles.

Capteur

Où trouver le code d'identification de ma passerelle ?

Le code d'id se trouve sur l'autocollant placé en haut, sur le côté ou en bas de votre passerelle. Si l'autocollant n'est pas visible ou est illisible en raison de dommages ou d'autres raisons, veuillez contacter notre équipe d'assistance technique client pour obtenir de l'aide.

J'ai reçu le message « L'id de la passerelle que vous avez saisi n'est pas valide. Veuillez réessayer ».

Assurez-vous d'avoir saisi le code id de votre passerelle, et non celui de votre capteur. Ensuite, revérifiez les chiffres et assurez-vous que vous êtes dans le bon flux de configuration. Pour le matériel Monnit, suivez ce guide.

J'ai reçu le message « La passerelle a déjà été ajoutée. Contactez l'assistance technique ».

Assurez-vous que vous avez saisi correctement le code id de votre passerelle et qu'elle n'a pas déjà été ajoutée à la page des capteurs. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'ajout de votre passerelle, veuillez contacter notre équipe d'assistance technique client pour obtenir de l'aide.

Comment activer ma passerelle ?

Les étapes pour activer, désactiver ou réinitialiser les capteurs et les passerelles varient en fonction de votre appareil. Si vous avez acheté des appareils auprès de SafetyCulture, vous pouvez consulter notre guide complet pour obtenir des instructions détaillées adaptées à vos capteurs ou passerelles.

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