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Notifier des observations aux membres de l'équipe

Apprenez à partager et à informer les utilisateurs ou les groupes des observations qui les concernent via l'application Web et l'application portable.

Que sont les notifications d'observations ?

Les notifications d'observations sont des alertes qui informent les utilisateurs des mises à jour sur les observations qui les concernent. Une fois les notifications déclenchées, les utilisateurs sont avertis par push, e-mail ou SMS, en fonction des paramètres de notification de leur compte. Il peut s'agir de notifications concernant les nouvelles observations qui vous sont attribuées, les mises à jour sur les observations qui vous sont attribués ou partagés avec vous, l'ajout d'un commentaire ou de fichiers multimédias à une observation que vous suivez, ou la résolution d'une observation que vous avez créé. Les notifications sont envoyées à des utilisateurs ou à des groupes sélectionnés, ce qui garantit que seules les personnes concernées sont informées et réduit les alertes inutiles.

Par exemple, si une inspection révèle une machine défectueuse, l'équipe de maintenance peut recevoir des notifications sur l'évolution et la résolution de l'observation, tandis que les autres équipes ne sont pas impliquées. Cela permet de clarifier la collaboration, d'améliorer la responsabilité et d'aider les équipes à rester concentrées sur ce qui compte.

Afficher l'exemple de notification d'observation par e-mail privé (par défaut) à partir de l'application Web.

Partager une observation à partir d'une notification

  1. Connexion à l'application Web.

  2. Sélectionnez Issues iconObservations dans la barre latérale ou sélectionnez-le dans Assets gallery view iconPlus.

  3. Signaler une observation ou sélectionner une observation existante.

  4. Cliquez sur Share (box and arrow) iconPartager en haut à droite de la page.

  5. Sélectionnez les utilisateurs que vous souhaitez notifier.

  6. Cliquez sur Terminéen bas à droite du menu déroulant.

  7. Cliquez sur Envoyer une notification.

  1. Ouvrez l'application portable.

  2. Appuyez sur Issues iconObservationsen bas de votre écran. Si vous voyez Training iconFormation en bas de votre écran, appuyez sur Assets gallery view iconPlus et sélectionnez Issues iconObservations.

  3. Signaler une observation ou sélectionner une observation existante.

  4. Dans Vue d'ensemble, appuyez sur Plus point icon en bas à droite de votre écran.

  5. Sélectionnez Share with team iconPartager avec l'équipe.

  6. Recherchez et sélectionnez les utilisateurs que vous souhaitez notifier.

  7. Appuyez sur Envoyer en haut à droite de votre écran.

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