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Themenzugang verwalten
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie mithilfe der Web-App für Ihre Organisation Ihren Problemzugriff verwalten können.
Was versteht man unter Problemzugriff?
Mit dem Zugriff auf Probleme können Sie kontrollieren, wer Probleme aus jeder Kategorie sehen kann. Sie können den Zugriff auf Kategorieebene verwalten, sodass ausgewählte Nutzer, Gruppen, oder Standortmitglieder nur die Probleme sehen, die für sie relevant sind.
If you have the “Override permissions: Manage all data” permission, you can view all issues regardless of access settings.
Manage category visibility
Select
Probleme from the menu on the left-hand side.Select Kategorien at the top of the page.
Click Kategorie bearbeiten on the right-hand side of the category.
Click Zugriff on the top of the page.
In the "Category visibility" box, update the issue category visibility accordingly:
Turn category visibility on: Toggle on and click Bearbeiten to indicate who can report issues related to this category.
Turn category visibility off: Toggle off to ensure no one can use this category when reporting an issue.
Changes to a category's issue access apply to both existing and new issues.
Themenzugang verwalten
Wählen Sie aus dem Menü auf der linken Seite
Probleme aus.Klicken Sie auf der rechten Seite der Kategorie auf Kategorie bearbeiten .
Klicken Sie am oberen Rand der Seite auf Zugriff .
Klicken Sie am unteren Rand der Seite auf Zugriff bearbeiten .
Im Seitenbereich unter "[Name der Kategorie] wird verfügbar sein für" auf das Dropdown-Menü klicken und den Zugriff auf Probleme entsprechend verwalten.
Klicken Sie auf Speichern und anwenden.
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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Ja, mit Zugriff zu Problemen" und der Einstellung "Sichtbarkeit der Kategorien" können Sie kontrollieren, welche Nutzer und Gruppen die Funktion Probleme nutzen können.
Sie können auch einschränken, wer mit gemeldeten Problemen in bestimmten Kategorien interagieren kann, indem Sie den Zugriff auf Probleme verwalten.
Denken Sie daran: Solange ein Problem-QR-Code in Ihrer Organisation aktiviert ist, kann jeder Probleme über den QR-Code melden.
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