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Problemberichte anzeigen und teilen
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Problemberichte über die Web-App und die Mobile-App anzeigen und teilen können.
Was sind Problemberichte?
Problemberichte sind Dokumente, die Sie anzeigen und mit Beteiligten teilen können und die alle Details und Zeitplanaktivitäten für jedes Problem aufführen. Je nachdem, wie Sie einen Problembericht teilen möchten, können Sie entweder einen öffentlichen Link generieren, der jedem Zugrigg auf eine Echtzeitansicht ermöglicht, oder einen Bericht als PDF exportieren, um ihn aufzubewahren.
Öffentliche Problemlinks unterscheiden sich von Problemberichtslinks. Erstere bieten eine nicht bearbeitbare Ansicht eines Problemzeitplans, so dass Beteiligte über die für sie relevanten Probleme auf dem Laufenden bleiben können, während diese gelöst werden. Letztere bieten einen Problembericht und ermöglichen es den Beteiligten, alles als PDF herunterzuladen.
Wenn ein Link zu einem Online-Problembericht erstellt wird, bleibt dieser aktiv, bis jemand den Link deaktiviert oder das betreffende Problem löscht. Sobald der Link eines Problemberichts deaktiviert wird, wird der nächste Link, der generiert wird, ein neuer Link sein. Sie müssen den neuen Link erneut freigeben, damit die Beteiligten ihn aufrufen können.
Problembericht anzeigen und teilen
Wählen Sie aus dem Menü auf der linken Seite
Probleme aus.Problemliste filtern und sortieren, um das Problem zu finden und dann darauf zu klicken.
Klicken Sie in der Zeitleiste des Problems in der Seitenleiste auf Bericht anzeigen .
Teilen Sie auf der Webseite den Problembericht, indem Sie oben auf der Seite auf
Teilen und dann auf Teilen klicken.
Öffnen Sie die Mobile-App.
Tippen Sie am unteren Rand Ihres Bildschirms auf
Probleme . Wenn Sie Probleme unten auf dem Bildschirm sehen, tippen Sie auf Probleme und wählen Sie Probleme aus.Problemliste filtern und sortieren, um das Problem zu finden und es dann anzutippen.
Tippen Sie in der Zeitleiste des Problems in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms auf Details hinzufügen und dann unter dem Feld "Fälligkeitsdatum" auf Details hinzufügen .
Teilen Sie auf der Webseite den Problembericht, indem Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf
Teilen und dann auf Teilen tippen.
Problembericht-Link deaktivieren
Wählen Sie aus dem Menü auf der linken Seite
Problemeaus.Wähen Sie ein Problem aus.
Klicken Sie auf
oben rechts auf der Seite.Wählen Sie
Bericht anzeigenaus. Der Bericht wird in einem neuen Tab geöffnet.Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf
Teilen .Klicken Sie auf Link deaktivieren.
Öffnen Sie die Mobile-App.
Tippen Sie am unteren Rand Ihres Bildschirms auf
Probleme . Wenn Sie Probleme unten auf dem Bildschirm sehen, tippen Sie auf Probleme und wählen Sie Probleme aus.Problemliste filtern und sortieren, um das Problem zu finden und dann das Problem anzutippen, für das Sie den Bericht-Link deaktivieren möchten.
Tippen Sie in der Zeitleiste des Problems in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms auf Details hinzufügen und dann unter dem Feld "Fälligkeitsdatum" auf Details hinzufügen.
Tippen Sie auf der Webseite oben rechts im Bildschirm auf
Teilen und dann auf Teilen.
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