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Arreglar un problema

Última actualización: 25 de marzo de 2026

Reasignar la licencia de un usuario

Aprenda cómo reasignar la licencia de un usuario a través de la aplicación web según sus responsabilidades en la organización.

¿Qué significa reasignar la licencia de un usuario?

Cuando desactiva usuarios de su organización, sus licencias quedan disponibles para usuarios nuevos o existentes. Esto le permite asignar el tipo de licencia adecuado a las personas correctas a medida que cambian sus responsabilidades, sin necesidad de comprar licencias adicionales. Por ejemplo, si tres empleados renuncian, puede desactivar sus cuentas y reasignar una licencia completa a un gerente recién ascendido y dos licencias Lite a contratistas.

Si un usuario abandona su organización, desactívelo en lugar de reemplazarlo con los datos de un nuevo usuario. Esto garantiza que los datos no se vean comprometidos y que la organización se mantenga actualizada.

Puede cambiar el tipo de licencia de un usuario sin desactivarlo, lo que le ofrece flexibilidad en la forma de gestionar sus licencias disponibles.

Reasignar la licencia de un usuario

  1. Inicie sesión en la aplicación web.

  2. Haga clic en el nombre de su organización en la esquina inferior izquierda de la página y seleccione Usuarios.

  3. Haga clic en en el lado derecho del usuario cuya licencia desea reasignar y seleccione Desactivar usuario.

  4. En la ventana emergente de confirmación, haga clic en Desactivar.

  5. Una vez que se haya liberado una licencia, puede: añadir un nuevo usuario o cambiar el tipo de licencia de un usuario existente. Desactive un usuario y reasigne la licencia a un usuario nuevo o existente.

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