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Guía de autoinstalación del sensor
Aprenda a configurar puertas de enlace y a añadir, colocar e instalar sensores comprados en SafetyCulture para que pueda comenzar a supervisarlos a través de la aplicación web y la aplicación móvil.¿Qué son los sensores?
Los sensores en SafetyCulture rastrean automáticamente condiciones como la temperatura en neveras, cámaras frigoríficas y otras áreas críticas. En lugar de depender únicamente de controles manuales o registros en papel, envían lecturas periódicas a SafetyCulture, de manera que su equipo puede ver lo que está sucediendo ahora, revisar tendencias a lo largo del tiempo y mantener registros claros para auditorías. Cuando configura alertas, SafetyCulture notifica a las personas adecuadas si las lecturas se salen del rango que usted elija, lo que ayuda a proteger el inventario, el equipamiento y el cumplimiento.
Cada sensor se conecta a una puerta de enlace cercana, que reenvía los datos a SafetyCulture. Las puertas de enlace actúan como puente entre los dispositivos en el sitio y su cuenta que recopila lecturas de varios sensores dentro del alcance, para que pueda supervisar varias ubicaciones desde un solo lugar.
Si ya utiliza sensores con SafetyCulture y desea añadir más puertas de enlace o sensores, contacte con su gerente de éxito del cliente. Para nuevas compras o preguntas sobre la compra a terceros o a nosotros, póngase en contacto con nuestros expertos en productos.
Recomendamos que reserve de 10 a 15 minutos para completar la autoinstalación. Para conocer los pasos específicos del modelo para encender, apagar o restablecer puertas de enlace y sensores, consulte nuestra guía que le guiará a través de los procesos.
Si ya ha añadido una puerta de enlace para sus sensores, vaya directamente a 2. Añada su sensor.
1. Añada su puerta de enlace
Seleccione Sensores en la barra lateral o selecciónelo en
Más.Haga clic en
Añadir sensor o clima en la parte superior derecha de la página.Seleccione Todas las marcas en "Sensores adquiridos de SafetyCulture".
Seleccione Puerta de enlace.
Configure los siguientes campos:
Código de identificación: introduzca el código de identificación de su puerta de enlace. Sólo necesita introducir el número después de "eui-" en su puerta de enlace.
Nombre de la puerta de enlace: ponga nombre a la puerta de enlace. Le recomendamos que asigne un nombre a la puerta de enlace según el área que supervisará. Puede introducir hasta 40 caracteres.
Nombre de ubicación: cree o seleccione una ubicación. Puede introducir hasta 40 caracteres. Las ubicaciones de los sensores son independientes de los sitios en SafetyCulture.
Conecte la antena a su puerta de enlace y conéctela a la corriente. Si está utilizando una puerta de enlace Ethernet y Wi-Fi, conéctela a la red con un cable Ethernet o Wi-Fi. Si está utilizando una puerta de enlace móvil, colóquela donde tenga buena cobertura móvil.
Haga clic en Siguiente.
Toque
Añadir más para empezar a añadir sensores u otra puerta de enlace, o toque Hecho.
Abra la aplicación móvil.
Toque
Más en la parte inferior derecha de la pantalla.Seleccione Sensores de la lista.
Toque
en la parte superior derecha de su pantalla y seleccione Añadir sensor o clima.Toque Todas las marcas en "Sensores comprados a SafetyCulture".
Seleccione Puerta de enlace.
Introduzca los siguientes campos:
Código de identificación: introduzca el código de identificación de su puerta de enlace. Sólo necesita introducir el número después de "eui-" en su puerta de enlace.
Nombre de la puerta de enlace: ponga nombre a la puerta de enlace. Le recomendamos que asigne un nombre a la puerta de enlace según el área que supervisará. Puede introducir hasta 40 caracteres.
Nombre de ubicación: cree o seleccione una ubicación. Puede introducir hasta 40 caracteres. Las ubicaciones de los sensores son independientes de los sitios en SafetyCulture.
Conecte la antena a su puerta de enlace y conéctela a la corriente. Si está utilizando una puerta de enlace Ethernet y Wi-Fi, conéctela a la red con un cable Ethernet o Wi-Fi. Si está utilizando una puerta de enlace móvil, colóquela donde tenga buena cobertura móvil.
Toque Siguiente.
Toque
Añadir más para empezar a añadir sensores u otra puerta de enlace, o toque Hecho.
2. Añada su sensor
Seleccione Sensores en la barra lateral o selecciónelo en
Más.Haga clic en
Añadir sensor o clima en la parte superior derecha de la página.Seleccione Todas las marcas en "Sensores adquiridos de SafetyCulture".
Seleccione Sensor.
Rellene los siguientes campos:
Código de identificación: introduzca el código de identificación de su sensor. Se trata de un código alfanumérico que comienza con "DevEUI".
Nombre del sensor: nombre el sensor. Le recomendamos que asigne un nombre al sensor según el activo o el área que supervisará.
Nombre de ubicación: cree o seleccione una ubicación. Puede introducir hasta 40 caracteres.
Zona horaria del sensor: seleccione la zona horaria de la ubicación del sensor.
¿Qué está supervisando?: seleccione la categoría más apropiada para el tipo de recurso que supervisará el sensor.
Haga clic Añadir sensor.
Haga clic en Siguiente.
Confirme que las lecturas llegan cada 10 minutos.
Abra la aplicación móvil.
Toque
Más en la parte inferior derecha de la pantalla.Seleccione Sensores de la lista.
Toque
en la esquina superior derecha y seleccione Añadir sensor o clima.Toque Todas las marcas en "Sensores comprados a SafetyCulture".
Seleccione Sensor.
Rellene los siguientes campos:
Código de identificación: introduzca el código de identificación de su sensor. Se trata de un código alfanumérico que comienza con "DevEUI".
Nombre del sensor: nombre el sensor. Le recomendamos que asigne un nombre al sensor según el activo o el área que supervisará.
Nombre de ubicación: cree o seleccione una ubicación. Puede introducir hasta 40 caracteres.
Zona horaria del sensor: seleccione la zona horaria de la ubicación del sensor.
¿Qué está supervisando?: seleccione la categoría más apropiada para el tipo de recurso que supervisará el sensor.
Toque Añadir sensor.
Toque Siguiente.
Confirme que las lecturas llegan cada 10 minutos.
3. Coloque su puerta de enlace
Una vez que su puerta de enlace se haya añadido a su cuenta y aparezca en la lista de Sensores, decida dónde colocarla en sus instalaciones. Para ayudar a que sus sensores permanezcan conectados:
Coloque la puerta de enlace a aproximadamente 10-20 m/30-65 pies de los sensores con los que se comunicará.
Coloque la puerta de enlace entre la altura del pecho y de la cabeza. No es obligatorio montarla. Sin embargo, si decide hacerlo, asegúrese de que siga estando dentro del alcance de sus sensores.
Evite colocar la puerta de enlace dentro de recintos metálicos, detrás de paredes gruesas o cerca de dispositivos de comunicación.
Por ejemplo, si está instalando sensores dentro de una cámara frigorífica, puede colocar la puerta de enlace en una oficina o pasillo cercano dentro del alcance de esa habitación, con la menor cantidad de barreras posible entre la puerta de enlace y los sensores.
4. Instale su sensor
Después de confirmar que su sensor se ha añadido y está enviando lecturas en SafetyCulture, puede instalarlo en su ubicación permanente.
Cuando instale el sensor:
Evite colocarlo directamente en la ruta de puertas, rejillas de ventilación o ventiladores que creen cambios repentinos de temperatura o flujo de aire.
Colóquelo en un lugar donde sea poco probable que lo golpeen, lo tiren o lo muevan accidentalmente.
Use el método de montaje que mejor se adapte a su superficie, como la cinta o las bridas suministradas para áreas lisas y secas. También puede instalarlo con tornillos en superficies rugosas o inestables si lo prefiere.
El lugar donde coloque el sensor depende de lo que esté supervisando. Por ejemplo, para una cámara frigorífica, coloque el sensor cerca del centro de la cámara, lejos de las puertas y del flujo de aire directo de los evaporadores o ventiladores. Luego, para una nevera o un congelador, coloque el sensor en un estante dentro de la unidad, lejos del sello de la puerta y las rejillas de ventilación.
Uso de los datos de su sensor
Después de instalar sus puertas de enlace y sus sensores y de confirmar que están enviando lecturas, use Sensores en la aplicación web o la aplicación móvil de SafetyCulture para revisar datos en vivo e históricos de cada sensor y comprobar que las condiciones se mantienen dentro del rango esperado. Configure alertas para que SafetyCulture notifique a las personas adecuadas cuando las lecturas se salgan de ese rango, y use los datos registrados como pruebas para auditorías, investigaciones y trabajos de mejora continua.
Guía de resolución de problemas
Puerta de enlace
¿Por qué sucede? | Cómo solucionarlo | |
|---|---|---|
No encuentro el código de identificación de mi puerta de enlace. | La etiqueta de identificación en la puerta de enlace es fácil de pasar por alto o puede ser difícil de leer. | Busque la pegatina en la parte superior, lateral o inferior del cuerpo de su puerta de enlace. Si la pegatina está dañada o no es visible, revise el embalaje. Si sigue sin encontrar el código, contacte con nuestro equipo de soporte técnico para obtener ayuda. |
"La identificación de la puerta de enlace que ha introducido no es válida. Inténtelo de nuevo." | Es posible que el código sea incorrecto o que esté usando el código del dispositivo equivocado. | Asegúrese de introducir la identificación de la puerta de enlace, no de un sensor. Introduzca los caracteres exactamente como aparecen en la etiqueta, sin espacios. Si la etiqueta incluye "eui-", introduzca solo los caracteres después de ese prefijo. Para hardware de Monnit, siga los pasos de la guía de Monnit. |
He recibido el mensaje "La identificación de la puerta de enlace que ha introducido no es válida. Inténtelo de nuevo." | Asegúrese de haber introducido el código de identificación de su puerta de enlace, no de su sensor. Después, vuelva a revisar los números y asegúrese de estar en el flujo de configuración correcto. Para el hardware de Monnit, siga esta guía. | |
He recibido el mensaje "La puerta de enlace ya ha sido añadida. Contacte con soporte técnico". | Asegúrese de haber introducido el código de identificación de su puerta de enlace correctamente y de que no se haya añadido ya a la página de Sensores. Si tiene algún problema al añadir su puerta de enlace, contacte con nuestro equipo de soporte técnicopara obtener ayuda. | |
¿Cómo enciendo mi puerta de enlace? | Los pasos para encender, apagar o reiniciar los sensores y las puertas de enlace varían según el dispositivo. Si ha adquirido dispositivos de SafetyCulture, puede consultar nuestra guía completa para obtener instrucciones detalladas adaptadas a sus sensores o puertas de enlace. |
Sensor
¿Dónde puedo encontrar el código de identificación (ID) de mi puerta de enlace? | El código de identificación se encuentra en la etiqueta adhesiva colocada en la parte superior, lateral o inferior del cuerpo de su puerta de enlace. Si la etiqueta adhesiva no es visible o es ilegible debido a daños u otras razones, contacte con nuestro equipo de soporte técnicopara obtener ayuda. |
He recibido el mensaje "La identificación de la puerta de enlace que ha introducido no es válida. Inténtelo de nuevo." | Asegúrese de haber introducido el código de identificación de su puerta de enlace, no de su sensor. Después, vuelva a revisar los números y asegúrese de estar en el flujo de configuración correcto. Para el hardware de Monnit, siga esta guía. |
He recibido el mensaje "La puerta de enlace ya ha sido añadida. Contacte con soporte técnico". | Asegúrese de haber introducido el código de identificación de su puerta de enlace correctamente y de que no se haya añadido ya a la página de Sensores. Si tiene algún problema al añadir su puerta de enlace, contacte con nuestro equipo de soporte técnicopara obtener ayuda. |
¿Cómo enciendo mi puerta de enlace? | Los pasos para encender, apagar o reiniciar los sensores y las puertas de enlace varían según el dispositivo. Si ha adquirido dispositivos de SafetyCulture, puede consultar nuestra guía completa para obtener instrucciones detalladas adaptadas a sus sensores o puertas de enlace. |
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