Preguntas frecuentes: Programas

No, no es necesario. Si las personas cesionarias no tienen acceso a la plantilla de un programa, la creación del programa otorga acceso automáticamente.

Estas dos opciones solo están disponibles cuando tiene más de un cesionario o un grupo asignado para un programa. Si se selecciona "Solo lo debe realizar un cesionario", entonces solo uno de los cesionarios debe realizar la inspección desde programa. Si se selecciona "Todos los cesionarios lo deben realizar", se espera que todos los cesionarios realicen sus propias inspecciones desde el programa.

Sí, puede. Cuando crea un programa, puede seleccionar varios sitios, donde se creará un programa para cada sitio seleccionado.

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Sí se puede. Deberá tener sitios seleccionados al crear los programas de inspección, lo que le da la opción de añadir una asignación basada en el sitio en el campo de "Asignar a". Esta es una excelente manera de asignar programas dinámicamente cuando los crea en masa.

Es probable que se deba a la versión de la aplicación móvil que usan los miembros de su equipo. La opción de completar activos previamente desde las inspecciones programadas requiere la versión 23.08 o una más actualizada, así que asegúrese de que los miembros de su equipo estén usando la última versión de SafetyCulture en sus dispositivos.

Si el activo aún no se completa automáticamente incluso con la última versión de la aplicación móvil, contacte con nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia.

Es probable que el programa tenga seleccionado "Solo lo debe realizar un cesionario", lo que significa que solo un cesionario puede realizar inspecciones desde el programa. Una vez que un cesionario inicia una inspección desde el programa, pasa a estar en progreso para todos, por lo que nadie más puede iniciar nuevas inspecciones desde el programa. Puede actualizar el programa si desea que todos los cesionarios realicen sus propias inspecciones.

Es probable que la fecha y la hora de inicio que seleccionó para el primer programa ya hayan vencido. Lo que significa que los usuarios no habrán recibido ninguna notificación ya que el inicio del programa ya pasó. Sin embargo, si este no es el caso, sus usuarios deben verificar sus ajustes de notificación para asegurarse de que los recordatorios de inspección programados estén habilitados.

Una inspección programada se convierte en "inspección incumplida" si no se completa dentro del plazo definido.

No. Sin embargo, estamos trabajando para mejorar la función de Programas, por lo que puede ayudarnos proporcionando su opinión.

La función de Programas actualmente no admite el uso sin conexión. Lo que significa que incluso si una inspección se inició y completó dentro del plazo programado, la inspección no estaría asociada con el programa.

Si el programa de inspección ha habilitado la opción de "Permitir que las inspecciones se realicen después de la fecha de vencimiento", aún puede comenzar y completar la inspección desde este programa hasta el próximo evento, en el cual este programa ya se consideraría omitido.

No puede eliminar inspecciones incumplidas específicas de la lista de inspecciones pasadas, pero puede ver las notas si una persona encargada marca un programa de inspección para no ser realizado.

Nuestros recordatorios de las programaciones notifican a los usuarios en función de la configuración de zona horaria de su cuenta. Esto significa que si un usuario que se encuentra en la hora estándar oriental australiana o AEST (UTC+11:00) crea una programación diaria de 8 a.m. a 5 p.m. todos los días y la asigna a un usuario que se encuentra en la hora estándar occidental australiana o AWST (UTC+08:00), el cesionario recibirá la notificación de la programación disponible a las 8 a.m. de la hora estándar occidental australiana, en lugar de las 8 a.m. de la hora estándar oriental australiana. Sin embargo, para que la inspección programada esté disponible en el momento oportuno, los usuarios deben asegurarse de que la configuración de zona horaria de su cuenta de SafetyCulture coincida con la hora (local) de su dispositivo.

Esta opción no es posible en este momento. Sin embargo, estamos trabajando para mejorar la función de Programas, por lo que puede ayudarnos proporcionando su opinión.

Si su organización está en el Plan Premium o Plan Enterprise, puede limitar su capacidad para crear programas de inspección gestionando el permiso de "creación de programas" como corresponda.