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Débloquer mon compte SafetyCulture
Comment déverrouiller votre compte SafetyCulture ?
Comment un compte devient-il verrouillé ?
Par mesure de sécurité, votre compte est verrouillé après 10 échecs consécutifs de tentative de connexion. Une fois votre compte verrouillé, celui-ci le reste de manière permanente jusqu'à ce que les étapes ci-dessous soient suivies pour le déverrouiller.
Vous aurez besoin
Veuillez noter
Vous pouvez demander une réinitialisation du mot de passe via l'application Web et l'application portable en cas d'oubli.
Assurez-vous que le filtre anti-spam de votre boîte de réception ne bloque pas les e-mails de support@safetyculture.io, qui envoie un e-mail de déverrouillage du compte.
Le verrouillage de votre compte est différent de l'inactivité de votre compte. Si votre compte est inactif, veuillez contacter votre administrateur pour qu'il vous aide à réactiver votre compte.
Pour déverrouiller votre compte, vous aurez besoin d'accéder à l'adresse e-mail associée à votre compte SafetyCulture. Si vous ne pouvez pas accéder à la boîte de réception, veuillez contacter votre administrateur ou notre équipe de support technique client pour obtenir une aide supplémentaire.
Déverrouiller votre compte
Si votre compte est verrouillé, vous recevrez un e-mail intitulé « Compte SafetyCulture verrouillé ».
Cliquez sur Oui, déverrouiller le compte dans l'e-mail pour ouvrir une page internet.
Vous accédez alors au tableau de bord SafetyCulture, ou à la page « Accueil » pour les appareils mobiles, indiquant que votre compte est maintenant déverrouillé.
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