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Gestione la autenticación por PIN de la aplicación móvil de su organización
Aprenda cómo activar o desactivar el ajuste de PIN en dispositivos móviles, establecer la longitud del PIN y elegir un tiempo de bloqueo automático a través de la aplicación web para proteger los datos de la empresa en dispositivos móviles.¿Cómo protege sus datos un PIN móvil?
Un PIN móvil añade una capa de seguridad a la aplicación móvil de SafetyCulture, protegiendo inspecciones, fotos e informes si un dispositivo se comparte o se pierde. Active el requisito de PIN desde la aplicación web y se pedirá a los usuarios que configuren un PIN la próxima vez que abran la aplicación.
Puede establecer la longitud del PIN y el periodo de bloqueo para que coincidan con la política de su organización. Esto garantiza una mayor protección en los dispositivos de su equipo sin necesidad de gestionar la configuración del PIN manualmente para cada usuario.
¿Qué puedo ver cuando el PIN es obligatorio?
Cuando activa el ajuste de PIN, se solicita a todos los usuarios de su organización que creen un PIN la próxima vez que abran la aplicación móvil de SafetyCulture. Los ajustes de PIN y bloqueo se trasladan a la sección Gestionado por la organización en Ajustes. Las opciones biométricas, como la identificación facial o la huella dactilar, siguen disponibles donde se admitan. Esto es lo que puede esperar cuando el ajuste de PIN esté activado:
Tres intentos incorrectos del PIN hacen que el usuario cierre sesión en la aplicación automáticamente.
Cerrar sesión en la aplicación elimina el PIN guardado.
Si un usuario pertenece a varias organizaciones, es posible que se le pida que configure un PIN al cambiar de una organización a otra con estos ajustes activados.
Si la configuración del PIN se interrumpe, el usuario debe iniciar sesión de nuevo para completar la configuración.
Es posible que el aviso no aparezca de inmediato si la aplicación ya está abierta. Los usuarios con la versión 26.10 y superior de la aplicación móvil verán el aviso cuando inicien sesión, cambien de organización o vuelvan a abrir la aplicación después de un cierre forzado.
Activar o desactivar los ajustes de PIN en dispositivos móviles
Haga clic en el nombre de su organización en la esquina inferior izquierda de la página y seleccione Ajustes de la organización.
Seleccione Seguridaden la parte superior de la página.
En la sección de "Seguridad de la aplicación móvil", active o desactive "Solicitar autenticación con PIN".
Al activar los ajustes, configure los ajustes de PIN según corresponda.
Complejidad de PIN: haga clic en la lista desplegable y seleccione la longitud requerida del PIN móvil de los usuarios.
Bloquear automáticamente la aplicación móvil: haga clic en la lista desplegable y seleccione el período de inactividad antes de solicitar a los usuarios que introduzcan su PIN nuevamente.
Limitaciones
Los administradores no pueden ver qué usuarios han configurado su PIN.
El requisito de PIN solo se aplica a los usuarios de la aplicación móvil con versiones 26.10 o superiores. Los usuarios que utilizan versiones anteriores no se ven afectados.
Preguntas frecuentes
No. Los usuarios aún deberán iniciar sesión usando SSO para acceder a su cuenta. El requisito del PIN simplemente añade una capa adicional de seguridad al dispositivo.
Los ajustes solo habilitan el requisito de PIN para su organización. Sin embargo, los usuarios pueden elegir activar la biometría (como huella dactilar o Face ID) en su dispositivo si lo prefieren.
Si un usuario olvida su PIN en la aplicación móvil de SafetyCulture, puede tocar ¿Olvidó su código de acceso? en la pantalla de bloqueo y seguir las instrucciones para volver a iniciar sesión en su cuenta. Una vez que haya iniciado sesión, podrá establecer un nuevo PIN.
Sí, los usuarios podrán ver cuándo están activados los ajustes a través de la pestaña 
Gestionado por la organización en 
Ajustes en la aplicación móvil.
El nuevo requisito de complejidad solo entra en vigor la próxima vez que un usuario inicie sesión. A los usuarios que ya han iniciado sesión no se les pedirá que actualicen su PIN hasta que cierren sesión y vuelvan a iniciarla.
El requisito de PIN solo se aplica a los usuarios de la aplicación móvil con versiones 26.10 y superiores. Los usuarios con versiones anteriores no se ven afectados y no verán ningún mensaje para crear un PIN.
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