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Namen von Problemkategorien ändern

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie mithilfe der Web-App Bezeichnungen von Problemkategorien ändern können.

Was sind Themenkategorien?

Mit Problemkategorien können Sie verwalten, wer in Ihrer Organisation Vorfälle melden kann, Informationen anordnen, die im ursprünglichen Bericht enthalten sind, und den Inhalt und die Empfänger Ihrer Problembenachrichtigungen bearbeiten. Sie können Kategorien auch verwenden, um Kritische Warnungen für Probleme mit hoher Priorität einzurichten, um sicherzustellen, dass Nutzer auch dann Benachrichtigungen erhalten, wenn ihre Geräte stummgeschaltet oder im Modus "Nicht stören" sind. Außerdem können Sie mit Problemkategorien Vorlagen für detailliertere Untersuchungen bestimmter Probleme vorschlagen.

Was Sie brauchen

Changes to issue category names will also apply to existing issues reported under that category.

Name einer Problemkategorie ändern

  1. In der Web-App anmelden.

  2. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Issues iconProbleme aus.

  3. Wählen Sie am oberen Rand der Seite Kategorien aus.

  4. Klicken Sie auf der rechten Seite der Kateogorie auf Kategorie bearbeiten.

  5. Klicken Sie im Feld "Kategoriename" auf Name bearbeiten und geben Sie die neue Kategoriebezeichnung ein.

  6. Klicken Sie auf Speichern und anwenden.

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