Was sind Themenkategorien?
Mit Problemkategorien können Sie verwalten, wer in Ihrer Organisation Vorfälle melden kann, Informationen anordnen, die im ursprünglichen Bericht enthalten sind, und den Inhalt und die Empfänger Ihrer Problembenachrichtigungen bearbeiten. Sie können Kategorien auch verwenden, um Kritische Warnungen für Probleme mit hoher Priorität einzurichten, um sicherzustellen, dass Nutzer auch dann Benachrichtigungen erhalten, wenn ihre Geräte stummgeschaltet oder im Modus "Nicht stören" sind. Außerdem können Sie mit Problemkategorien Vorlagen für detailliertere Untersuchungen bestimmter Probleme vorschlagen.
Was Sie brauchen
Änderungen an den Namen der Problemkategorien gelten auch für bereits unter derselben Kategorie gemeldete Probleme.
Name einer Problemkategorie bearbeiten
Wählen Sie Probleme in der Seitenleiste oder in Mehr aus.
Wählen Sie am oberen Rand der Seite Kategorien aus.
Klicken Sie auf auf der rechten Seite der Kategorie, und wählen Sie Bearbeiten.
Klicken Sie auf Bearbeiten auf der rechten Seite des Abschnitts "Kategoriedetails", und geben Sie den neuen Kategorienamen ein.
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