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Probleme löschen

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie mithilfe der Web-App und der Mobile-App Probleme löschen können.

Hinweis

  • Mithilfe der Web-App können Sie Probleme in großen Mengen löschen.

  • Sie können bis zu 100 Probleme auf einmal löschen. Der Versuch, mehr als 100 Probleme auf einmal zu löschen, führt zu Fehlern und zu der Meldung "Es können nur maximal 100 Objekte auf einmal gelöscht werden".

Das Löschen von Problemen ist nicht rückgängig zu machen, und wir können dauerhaft gelöschte Objekte nicht wiederherstellen. Vor dem Löschen ist immer eine Bestätigung erforderlich, um sicherzustellen, dass Sie nicht versehentlich das falschen Problem löschen.

Ein Problem löschen

  1. In der Web-App anmelden.

  2. Wählen Sie aus dem Menü auf der linken Seite Probleme aus.

  3. Problemliste filtern und sortieren, um das Problem zu finden, das Sie löschen möchten.

  4. Wählen Sie das Problem aus, das Sie löschen möchten, indem Sie auf der rechten Seite des Problems auf image klicken.

  5. Klicken Sie auf Delete iconLöschen. Delete iconLöschen

  1. Öffnen Sie die Mobile-App.

  2. Tippen Sie am unteren Rand Ihres Bildschirms auf Probleme . Wenn Sie Probleme unten auf dem Bildschirm sehen, tippen Sie auf Probleme und wählen Sie Probleme aus.

  3. Liste filtern und sortieren, um das Problem, das Sie löschen möchten, einzugrenzen.

  4. Problem auswählen.

  5. Tippen Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf Details hinzufügen .

  6. Tippen Sie auf Löschen Delete iconProblem löschen.

  7. Tippen Sie im Pop-up-Fenster auf Löschen.

Probleme in großen Mengen löschen

  1. In der Web-App anmelden.

  2. Wählen Sie aus dem Menü auf der linken Seite Probleme aus.

  3. Sie können die Liste der Probleme filtern und sortieren, um die Probleme zu finden, die Sie löschen möchten.

  4. Wählen Sie die Probleme durch Markieren der entsprechenden Kontrollkästchen auf der linken Seite aus und klicken Sie dann in der unteren rechten Ecke der Seite auf Delete iconLöschen . Delete iconLöschen

  5. Klicken Sie im Pop-up-Fenster auf Löschen.

Sie können Probleme in großen Mengen nur über die Web-App löschen.

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