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Automatische Problem-Benachrichtigungen einrichten

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie mithilfe der Web-App automatische Benachrichtigungen über Probleme einrichten können.

Was sind automatische Problem-Benachrichtigungen?

Wir wissen, dass nicht jeder mit jedem Problem zu tun haben muss. Deshalb haben wir benutzerdefinierte Einstellungen, die die automatische Benachrichtigung bei Problemen für jede Problemkategorie ermöglicht, damit ausgewählte Nutzer, Gruppen oder Standortmitglieder nur über relevante Probleme benachrichtigt werden. In der Web-App angezeigte Problembenachrichtigungen automatisch erstellen.

Wenn Sie nach dem Einrichten von Problem-Arbeitsläufen keine Benachrichtigungen erhalten, überprüfen Sie bitte, ob Push-Benachrichtigungen für iAuditor auf Ihrem Mobilgerät aktiviert sind, und stellen Sie sicher, dass Ihr Spamfilter oder Ihre Firewall keine E-Mails von „notification@safetyculture.com“ blockiert.

Problem-Benachrichtigung einrichten

  1. In der Web-App anmelden.

  2. Wählen Sie aus dem Menü auf der linken Seite Probleme aus.

  3. Klicken Sie am oberen Rand der Seite auf Kategorien verwalten .

  4. Klicken Sie auf der rechten Seite der Kategorie auf Kategorie bearbeiten .

  5. Klicken Sie unter "Benachrichtigungen" auf Benachrichtigungen bearbeiten.

  6. In der Seitenleiste unter "Benachrichtigung senden" auf das Drop-down-Menü klicken und die Nutzer, Gruppen oder Standortmitglieder auswählen, die für jedes gemeldete Problem aus dieser Kategorie benachrichtigt werden sollen.

  7. Klicken Sie auf  Speichern und anwenden.

Kritische Warnungen einrichten

  1. Log in to the web app.

  2. Select Probleme from the menu on the left-hand side.

  3. Select Kategorien verwalten at the top of the page.

  4. Click Kategorie bearbeiten on the right-hand side of the category.

  5. Under "Critical Alert notifications", click Benachrichtigungen bearbeiten.

  6. In the side panel, under "Send a notification to", click the dropdown menu and select the users who should be notified for each reported issue from this category accordingly.

  7. Click Speichern und anwenden.

To receive Critical Alerts, users must have SafetyCulture version 23.36 or later and have notifications enabled on their mobile device.

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