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Que sont les actions ?
En savoir plus sur les actions qui permettent à votre équipe d'identifier, de suivre, de collaborer et de terminer des tâches ensemble.
Que sont les actions ?
La fonctionnalité Actions permet d’identifier, de suivre et de terminer les tâches en équipe. Vous pouvez créer des actions pour mettre en évidence un problème qui doit être corrigé lors d'une inspection, ou créer des actions autonomes en déplacement, sans avoir à commencer une inspection. Vous pouvez également créer des actions récurrentes pour automatiser et planifier facilement des tâches régulières. Chaque action comprend chat intégré, permettant aux membres de votre équipe de collaborer. Le tout avec l'enregistrement de la date et l'heure pour garder une trace de toutes les interactions.
Actions dans SafetyCulture
Inspections
Parfois, vous aurez besoin de créer des tâches pendant que vous effectuez des inspections ou que vous examinez le rapport Web de l'inspection. Dans ces cas, vous pouvez non seulement créer des actions pour chaque question, mais aussi ajouter des champs logiques à des questions spécifiques pour nécessiter des actions, pour que les utilisateurs ne puissent pas terminer une inspection avant d'avoir créé ou lié une action.
Actifs
Si votre organisation utilise la fonctionnalité Actifs pour suivre et gérer les actifs, la page de profil d'actif peut être votre référence pour tout ce que vous devez savoir à leur sujet. À partir de la page de profil d'un actif, vous pouvez créer et pré-remplir des actions avec l'actif, ainsi qu'afficher toutes les actions terminées et en cours relatives à l'actif.
Observations
Lafonctionnalité Observations vous permet, à vous et à votre équipe, de signaler des observations, des incidents ou des dangers, en donnant aux membres de votre équipe les moyens de faire des rapports et de collaborer avec les équipes concernées. Vous pouvez résoudre les observations plus rapidement en créant des actions en tant que tâches de suivi dans les observations.
Actions autonomes
Il arrive que vous souhaitiez créer des tâches qui ne sont liées à aucune inspection. Dans ce cas, vous pouvez créer des actions autonomes à partir de la liste des actions pour les attribuer, en assurer le suivi, collaborer avec les membres de votre équipe et faire avancer les choses. De plus, les actions autonomes peuvent être répétées afin d'automatiser et de planifier les tâches de routine.
Paramètres d'action
Chaque entreprise possède son propre langage pour ses processus de gestion des tâches. Plutôt que d'utiliser les mentions par défaut « En cours » ou « Terminé » comme indicateurs de progrès, vous pouvez personnaliser le nom de chaque statut en fonction de vos besoins et de ceux de votre équipe.
Il est parfois utile que certains utilisateurs puissent examiner les actions avant de les marquer comme terminées. Vous pouvez gérer les changements de statut des actions afin que seuls certains utilisateurs puissent faire passer des actions à certains statuts, donnant ainsi aux parties prenantes la possibilité d'examiner le travail effectué.
Adaptez la fonctionnalité Actions aux besoins de votre organisation en créant des champs personnalisés pour capturer des informations supplémentaires sous forme de texte, de devise et de date et heure.
Gérez la modification des champs de détail afin que seuls certains utilisateurs puissent modifier des champs tels que la date d'échéance, ce qui donne aux créateurs d'actions l'assurance que les détails ne seront pas modifiés délibérément ou accidentellement.
Pour chaque action, vous pouvez définir l'une des trois niveaux de priorité disponibles afin d'aider les membres de votre équipe à hiérarchiser les tâches qui nécessitent le plus d'attention. Vous pouvez également automatiser la date limite de chaque action en fonction de la priorité sélectionnée, ce qui vous aide, vous et votre équipe, à planifier les tâches à terminer en priorité lorsque vous créez des actions.
Alors que les actions créées à partir d'une inspection suivent les règles d'accès à l'inspection, l'accès aux actions autonomes peut être facilement configuré de sorte que chaque action soit disponible pour tous les utilisateurs de votre organisation, seulement les membres du site, ou seulement pour le créateur et les responsables.
Même si vous voyez les membres de votre équipe accomplir des tâches en réalisant des actions, vous ne pouvez pas vous empêcher de remarquer le nombre sans cesse croissant d'actions. Dans cette optique, nous avons voulu vous aider à les organiser toutes afin que vous puissiez rapidement identifier un groupe d'actions connexes à l'aide d'étiquettes.
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