- Administration
- Facturation
- Réactiver le forfait de mon organisation
Réactiver le forfait de mon organisation
Comment réactiver le plan de votre organisation via l'application Web ?
Comment une entreprise devient-elle inactive ?
Lorsque l'Offre Premium de votre organisation arrive à échéance ou lorsque vous annulez votre plan, votre organisation devient inactive. Par ailleurs, si un paiement de facturation dépasse de plus de 30 jours sa date d'échéance, notre système annule automatiquement le plan et suspend l'accès à tous les comptes de votre organisation. Pour reprendre là où vous en étiez, vous pouvez soit réactiver votre Offre Premium, soit rétrograder vers l'Offre Gratuite.
Veuillez noter
Vous ne pouvez réactiver le forfait de votre entreprise qu'à partir de l'appli Web.
Si votre organisation a souscrit à l'offre Enterprise, veuillez contacter votre gestionnaire de compte pour la réactiver.
Si vous ne parvenez pas à réactiver l'offre de votre organisation, veuillez contacter notre équipe de support technique client pour obtenir de l'aide.
Réactiver le forfait de votre entreprise
Click Réactiver le plan.
Enter your billing details and click Réactiver le plan on the lower-left corner of the page.
Click Rétrograder à la version gratuite.
In the pop-up window, check the "Yes, I want to downgrade my organization" box.
Click Rétrograder à l'Offre Gratuite.
You'll be invited to share with us why you want to cancel the plan. Select your reason and click Envoyer. Please note that if you have more than 10 active users and pending invites, all other users will be deactivated to accommodate the Free Plan limit.
Cette page vous a-t-elle été utile?
Merci pour votre commentaire.