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Annuler mon plan
Comment annuler l'Offre Premium de votre organisation via l'application Web ?
Veuillez noter
Vous ne pouvez annuler l'Offre Premium de votre organisation qu'à partir de l'application Web.
Votre offre peut être annulée de deux façons :
Annuler et rétrograder votre organisation vers l'Offre Gratuite (recommandé) : Cette option annule immédiatement votre Offre Premium et rétrograde votre organisation vers l'Offre Gratuite. Il s'agit de l'option recommandée, car cela vous perment de continuer à utiliser SafetyCulture sur notre Offre Gratuite. Veuillez noter que si vous avez plus de 10 utilisateurs actifs et des invitations en attente, tous les utilisateurs, sauf vous, seront désactivés pour respecter la limite de l'Offre Gratuite.
Annulation et désactivation de votre organisation : cette option prévoit l'annulation de votre Offre Premium et la désactivation de votre organisation à la fin de la période de facturation en cours. Vous et votre équipe pourrez toujours utiliser SafetyCulture jusqu'à cette date. Une fois désactivé, toutes les données et tous les utilisateurs de votre organisation resteront intacts, mais vous et votre équipe ne pourrez plus utiliser SafetyCulture. Vous pourrez vous connecter et réactiver votre Offre Premium avec l'organisation à tout moment.
If your organization won't be using SafetyCulture for some time, you can consider deactivating your organization instead.
If your organization is on the Enterprise Plan and you’re looking to downgrade, please contact your account manager for assistance.
Annuler l'Offre Premium de votre organisation
Cliquez sur le nom de votre organisation en bas à gauche de la page et sélectionnez Facturation.
Cliquez sur Annuler le plan en bas à droite de la page.
Cliquez sur Rétrograder l'organisation à Gratuit.
Vous serez invité à nous faire part de la raison pour laquelle vous souhaitez annuler le plan. Sélectionnez votre raison et cliquez sur Envoyer et continuer.
Cochez la case et cliquez sur Rétrograder l'organisation. Veuillez noter que si vous avez plus de 10 utilisateurs actifs et des invitations en attente, tous les autres utilisateurs seront désactivés pour tenir compte de la limite de l'Offre Gratuite.
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