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Annuler mon plan
Comment annuler l'Offre Premium de votre organisation via l'application Web ?
Veuillez noter
Vous ne pouvez annuler l'Offre Premium de votre organisation qu'à partir de l'application Web.
Votre offre peut être annulée de deux façons :
Annuler et déclasser votre organisation vers Free (recommandé) : Cette option annule immédiatement votre Offre Premium et déclasse votre organisation vers l'Offre Gratuite. Il s'agit de l'option recommandée, car le déclassement vous permet, à vous et à votre équipe, de continuer à utiliser SafetyCulture sur notre Offre Gratuite. Veuillez noter que si vous avez plus de 10 utilisateurs actifs et des invitations en attente, tous les utilisateurs, sauf vous, seront désactivés pour respecter la limite de l'Offre Gratuite.
Annulation et désactivation de votre organisation : Cette option prévoit l'annulation de votre Offre Premium et la désactivation de votre organisation à la fin de la période de facturation en cours. Vous et votre équipe pourrez toujours utiliser SafetyCulture jusqu'à cette date. Une fois désactivé, toutes les données et tous les utilisateurs de votre organisation resteront intacts, mais vous et votre équipe ne pourrez plus utiliser SafetyCulture. Vous pourrez vous connecter et réactiver votre Offre Premium avec l'organisation à tout moment.
Annuler l'Offre Premium de votre organisation
Cliquez sur le nom de votre organisation en bas à gauche de la page et sélectionnez Facturation.
Cliquez sur Annuler le plan en bas à droite de la page. Veuillez noter que si vous avez plus de 10 utilisateurs actifs et invitations en attente, vous devrez soit désactiver soit supprimer des utilisateurs ou annuler des invitations en attente pour tenir compte de la limite de l'Offre Gratuite. [Si vous avez un contact responsable de compte SafetyCulture, vous devrez peut-être le contacter pour annuler et rétrograder votre plan.]
Cliquez sur Rétrograder l'organisation à Gratuit.
Vous serez invité à nous faire part de la raison pour laquelle vous souhaitez annuler le plan. Sélectionnez votre raison et cliquez sur Envoyer et continuer.
Cochez la case et cliquez sur Rétrograder l'organisation. Veuillez noter que si vous avez plus de 10 utilisateurs actifs et des invitations en attente, tous les autres utilisateurs seront désactivés pour tenir compte de la limite de l'Offre Gratuite.
Click your organization name on the lower-left corner of the page and select Facturation.
Click Annuler le plan on the lower-right of the page.
Click Désactiver l'entreprise.
You'll be invited to share with us why you want to cancel the plan. Select your reason and click Envoyer et continuer.
Check the box and click Désactiver l'entreprise.
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