Que signifie le fait de rétrograder l'offre Premium ?
Lorsque vous rétrogradez l'Offre Premium de votre organisation vers l'Offre Gratuite, vous et votre équipe n'aurez plus accès aux fonctionnalités Premium. Une fonctionnalité clé à noter est que lorsque vous avez plus de 10 utilisateurs actifs et d'invitations en attente, tous les utilisateurs, à l'exception de vous-même, seront désactivés pour s'adapter à la capacité de l'offre.
Certaines autres limitations incluent l'impossibilité de gérer l'accès aux actions, d'effectuer des inspections à l'aide de modèles et de gérer vos fichiers et dossiers. Cependant, vous pouvez toujours utiliser certaines des fonctionnalités de l'Offre Gratuite, telles que l'envoi d'une News à votre équipe, la création d'actions ou le téléchargement de cours à partir de la bibliothèque.
Les ensembles d'autorisations personnalisés ne sont pas conservés après la rétrogradation. Chaque utilisateur se voit automatiquement attribuer l'ensemble d'autorisations « Administrateur », car tous les utilisateurs passent à des Licences Complètes avec l'Offre Gratuite.
Vous ne prévoyez pas d'utiliser SafetyCulture pendant quelque temps ? Pensez à désactiver votre organisation plutôt que de rétrograder. Cela permet de conserver votre configuration actuelle exactement telle que vous l'avez laissée, prête à être réactivée dès votre retour.
Ce dont vous aurez besoin
Si votre organisation dispose d'un gestionnaire de compte dédié, veuillez le contacter pour supprimer des licences Complètes ou des licences Lite, ou pour désactiver ou rétrograder votre organisation.
Rétrograder l'offre Premium de votre organisation
Cliquez sur le nom de votre organisation en bas à gauche de la page et sélectionnez Facturation.
Cliquez sur Rétrograder vers l'offre inférieure en bas à droite de la page.
Cliquez sur Perdre toutes mes fonctionnalités Premium.
Parcourez le sondage pour partager les raisons de votre rétrogradation, puis cliquez sur Suivant.
Une fois que votre organisation est rétrogradée, cliquez sur Aller au compte pour continuer à utiliser SafetyCulture sur Offre Gratuite.
