Que sont les catégories de observations ?
Les catégories d'observations vous permettent de gérer qui peut signaler des incidents dans votre organisation, arranger les informations qui sont incluses dans le rapport initial, et de modifier le contenu et les destinataires de vos notifications d'observations. Vous pouvez également utiliser les catégories pour mettre en place des Alertes critiques pour les observations hautement prioritaires afin de vous assurer que les utilisateurs reçoivent des notifications même lorsque leurs appareils sont en mode silence ou « Ne pas déranger ». De plus, avec les catégories d'observations, vous pouvez suggérer des modèles pour des enquêtes plus détaillées sur des observations spécifiques.
Ce dont vous aurez besoin
Les modifications apportées aux noms des catégories d'observations s'appliqueront également aux observations existantes signalées sous cette catégorie.
Modifier le nom d'une catégorie d'observation
Sélectionnez Observations dans la barre latérale ou sélectionnez-le dans Plus.
Sélectionnez Catégories en haut de la page.
Cliquez sur à droite de la catégorie et sélectionnez Modifier.
Cliquez sur Modifier à droite de la section « Détails de la catégorie » et saisissez le nouveau nom de la catégorie.
Cliquez sur Enregistrer.
