Restablecer el progreso del curso
Conozca qué sucede cuando restablece el progreso de un curso y cómo restablecerlo para un usuario o todos los usuarios asignados a través de la aplicación web.¿Qué ocurre cuando restablezco el progreso de un curso?
Cuando restablece el progreso de un curso para los usuarios, su estado de finalización y progreso en ese curso se borran y se establecen en 0 %. Esto elimina los datos de finalización anteriores del usuario de las estadísticas de formación y requiere que complete el curso de nuevo desde el principio.
Los administradores pueden restablecer el progreso de los cursos completados de dos maneras:
Desde el perfil de un usuario para restablecer el progreso de ese usuario
Desde la página de resumen del curso para restablecer el progreso de todos los usuarios asignados al curso
Restablecer el progreso es útil cuando se requiere una nueva formación, como después de un incidente, un evento de incumplimiento o al reforzar procedimientos actualizados, sin crear un nuevo curso.
Cuando restablece el progreso de un curso, también se borrará cualquier progreso realizado en evaluaciones prácticas, debates y tareas dentro de ese curso.
Necesita tener Permiso de "Administración de plataformas: Usuarios" para restablecer el progreso del curso desde el perfil de un usuario.
Restablecer el progreso del curso es irreversible. Una vez restablecido, los usuarios y administradores ya no podrán ver los registros de finalización anteriores de ese curso. Siempre se requiere confirmación antes de cualquier restablecimiento, así que asegúrese de no restablecer accidentalmente el progreso del curso equivocado.
Restablecer el progreso de un usuario en un curso
Haga clic en el nombre de su organización en la esquina inferior izquierda de la página y seleccione Usuarios.
Haga clic en el nombre del usuario.
En la sección de "Cualificaciones", haga clic en
Formación.Haga clic en
en la parte derecha del curso y seleccione 
Restablecer el progreso del curso.
En la ventana emergente, haga clic en Resetear.
Restablecer el progreso para todos los usuarios en un curso
Seleccione
Formación en la barra lateral o selecciónelo en 
Más.Si está en la página de "Aprender", haga clic en Contenido en la parte superior de la página y seleccione Cursos.
Seleccionar el curso.
Haga clic en
en la parte superior derecha de la página y seleccione Restablecer el progreso del curso.En la ventana emergente, haga clic en Resetear.
Preguntas frecuentes
Si el certificado de finalización del curso está activado para el curso, los usuarios recibirán un nuevo certificado cuando completen el curso nuevamente después del reinicio.
Si las notificaciones están activadas en sus ajustes, los usuarios recibirán una notificación del curso asignadocuando se restablezca su progreso.
No. Una vez que se restablece el progreso de un curso, los datos anteriores de Finalización del curso por Usuarios ya no son visibles. Al restablecer el progreso se borran todos los registros de finalización actuales para reflejar un nuevo comienzo de la nueva formación.
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