¿Qué son los campos de contratiempos y las preguntas personalizadas?
Los campos de contratiempos y las preguntas personalizadas ayudan a los equipos a registrar los detalles correctos cuando identifican un contratiempo y hacen que los informes sean más claros y coherentes para las partes interesadas. Los administradores pueden establecer campos obligatorios o añadir preguntas personalizadas para guiar a los usuarios a la hora de proporcionar la información clave necesaria para resolver el contratiempo.
Por ejemplo, el personal de mantenimiento puede necesitar un informe detallado o una foto que muestre la magnitud de los daños. Recopilar estos detalles cuanto antes ayuda a los equipos a evaluar los riesgos, priorizar las reparaciones y prevenir futuros incidentes.
Lo que necesitarás
La selección múltiple no es compatible con preguntas de opción múltiple, lo que significa que solo puede seleccionar una respuesta para cada pregunta.
Responder a preguntas personalizadas de contratiempos
Seleccione Contratiempos en el menú de la izquierda.
Informe sobre un contratiempo o filtre y ordene la lista de contratiempos para reducir los resultados.
Haga clic en la observación.
En la cronología del contratiempo, seleccione la pregunta personalizada en la parte inferior y responda como corresponda.
