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Ajustes y resolución de problemas de sincronización de la aplicación móvil de SafetyCulture
Eche un vistazo a los ajustes de sincronización de la aplicación móvil de SafetyCulture y aprenda cómo resolver los contratiempos relacionados con la sincronización más comunes.
¿Qué significa sincronizar manualmente?
Sincronizar manualmente es solicitar a SafetyCulture que sincronice los datos de su dispositivo con la aplicación web y viceversa bajo demanda. Esto garantiza que la información a la que accede en su cuenta esté siempre actualizada, sin importar desde dónde inicie sesión.
Resolución de problemas
Error de sincronización
Si la aplicación móvil de SafetyCulture experimenta un error de sincronización, siga los siguientes pasos para resolverlo:
Compruebe si la aplicación móvil tiene la última versión a través de Google Play Store para dispositivos Android o la App Store para dispositivos iOS.
Cierre sesión en la aplicación móvil y luego vuelva a iniciarla.
Si las respuestas no responden a sus preguntas, contacte con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda. Si tiene comentarios sobre la función de Acciones, háganoslo saber enviando sus comentarios.
Configuración de sincronización
Abra la aplicación móvil.
Toque
Más en la esquina inferior derecha de su pantalla.Seleccione Ajustes de la lista de opciones.
Seleccione Sincronización de la lista de opciones.
Ajuste la configuración de sincronización como corresponde:
Intervalo: la frecuencia o el intervalo de sincronización automática.
Método: seleccione si desea permitir que la sincronización automática se realice a través de "Wi-Fi" solo o a través de ambos "Wi-Fi + Móvil".
Almacenar activos sin conexión: seleccione si desea almacenar activos en su dispositivo, lo que le permite seleccionar activos en inspecciones, acciones y demás cuando su dispositivo no está conectado a Internet.
Abra la aplicación móvil.
Toque
Más en la esquina inferior derecha de su pantalla.Seleccione Ajustes de la lista de opciones.
Ajuste la configuración de sincronización como corresponde:
Intervalo: la frecuencia o el intervalo de sincronización automática.
Método: seleccione si desea permitir que la sincronización automática se realice a través de "Wi-Fi" solo o a través de ambos "Wi-Fi + Móvil".
Almacenar inspecciones sin conexión: active para almacenar inspecciones en su dispositivo.
Límite de almacenamiento: seleccione el límite para el número de inspecciones que almacenar. Esta opción solo se aplica a las inspecciones que se han modificado en su dispositivo.
Almacenar activos sin conexión: seleccione si desea almacenar activos en su dispositivo, lo que le permite seleccionar activos en inspecciones, acciones y demás cuando su dispositivo no está conectado a Internet.
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