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Ajustes y resolución de problemas de sincronización de la aplicación móvil de SafetyCulture
Eche un vistazo a los ajustes de sincronización de la aplicación móvil de SafetyCulture y aprenda cómo resolver los contratiempos relacionados con la sincronización más comunes.
¿Qué significa sincronizar manualmente?
Sincronizar manualmente es solicitar a SafetyCulture que sincronice los datos de su dispositivo con la aplicación web y viceversa bajo demanda. Esto garantiza que la información a la que accede en su cuenta esté siempre actualizada, sin importar desde dónde inicie sesión.
Configuración de sincronización
Abra la aplicación móvil.
Toque
Más en la esquina inferior derecha de su pantalla.Seleccione Ajustes de la lista de opciones.
Ajuste la configuración de sincronización como corresponde:
Intervalo: la frecuencia o el intervalo de sincronización automática.
Método: seleccione si desea permitir que la sincronización automática se realice a través de "Wi-Fi" solo o a través de ambos "Wi-Fi + Móvil".
Almacenar inspecciones sin conexión (sólo iOS): active para almacenar inspecciones en su dispositivo.
Límite de almacenamiento (sólo iOS): seleccione el límite para el número de inspecciones que almacenar. Esta opción solo se aplica a las inspecciones que se han modificado en su dispositivo.
Almacenar activos sin conexión: seleccione si desea almacenar activos en su dispositivo, lo que le permite seleccionar activos en inspecciones, acciones y demás cuando su dispositivo no está conectado a Internet.
Frequently asked questions
La sincronización automática se produce cuando tiene conexión, ya sea a través de Wi-Fi o de datos móviles, según los ajustes elegidos. Puede establecer un intervalo de tiempo específico para que se realicen estas sincronizaciones automáticas. Por ejemplo, puede configurarlas para que se sincronicen cada minuto, cada 30 minutos o cada hora, entre otras opciones disponibles.
También puede desactivar la sincronización automática seleccionando "Nunca" en los ajustes de intervalos. Si elige esta opción, sus datos solo se sincronizarán cuando lo haga manualmente.
You can check the syncing status of items, such as templates and inspections, via the More screen.
Open the mobile app.
Tap
Más at the bottom of your screen.Tap the syncing status at the top of your screen.
On this screen, you can view the syncing status of each feature and see when they were last synced at the bottom of your screen.
If you encounter an error message on the More screen indicating sync failed, there are a few things you can try first.
Log out of the mobile app and then log back in.
Tap the syncing progress bar and see which specific items have failed to sync, then attempt to resolve them individually.
Please do not delete or uninstall the mobile app unless instructed by our customer support team, as it can cause data loss.
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