SafetyCulture
  1. Inicio
  2. Arreglar un problema
  3. Guía de resolución de problemas
  4. Gestione los ajustes de sincronización a través de la aplicación móvil

Guía de resolución de problemas

Última actualización: 19 de abril de 2026

Gestione los ajustes de sincronización a través de la aplicación móvil

Aprenda a gestionar los ajustes de sincronización en la aplicación móvil y resuelva los contratiempos más comunes relacionados con la sincronización.

¿Por qué es obligatoria la sincronización para la aplicación móvil?

La sincronización debe realizarse en la aplicación móvil para garantizar que los datos de su dispositivo móvil estén alineados con los datos de la aplicación web. Esto garantiza que la información a la que accede en su cuenta esté siempre actualizada, independientemente del lugar desde el que se conecte.

A continuación se indican algunas cosas que debe revisar para garantizar el éxito de la sincronización:

  • La aplicación móvil de SafetyCulture está actualizada.

  • Su dispositivo móvil tiene conexión a Internet.

Gestionar los ajustes de sincronización

  1. Abra la aplicación móvil.

  2. Toque Inicio en la parte inferior de su pantalla.

  3. Toque el icono de su perfil de usuario en la esquina superior derecha de su pantalla.

  4. En el menú emergente, seleccione Ajustes.

  5. Bajo la sección de “Sincronización”, ajuste los ajustes de sincronización como corresponda: Los ajustes de sincronización en la aplicación móvil.

    • Método: seleccione si desea permitir que la sincronización automática se realice a través de "Wi-Fi" solo o a través de ambos "Wi-Fi + Móvil".

    • Método: seleccione si desea permitir que la sincronización automática se realice a través de "Wi-Fi" solo o a través de ambos "Wi-Fi + Móvil".

    • Almacenar activos sin conexión: active esta opción para almacenar activos en su dispositivo y acceder a ellos incluso cuando su dispositivo no esté conectado a Internet.

    • Almacenar programas sin conexión: Active para almacenar programas basados en activos en su dispositivo y poder iniciar inspecciones programadas para activos mientras está sin conexión.

    • Almacenar inspecciones sin conexión: active esta opción para almacenar inspecciones localmente en su dispositivo para que pueda editar y generar informes sin una conexión a Internet.

    • Límite de almacenamiento de inspecciones: cuando la opción de "Almacenar inspecciones sin conexión" esté activada, seleccione las inspecciones que desea almacenar sin conexión en función de cuándo se modificaron por última vez.

Preguntas frecuentes

¿Fue útil esta página?

SafetyCulture
App Store
Google Play