Wie funktioniert die KI-gestützte Problemberichterstattung?
Mit der KI-gestützten Problemerfassung können Sie Probleme schneller erfassen und übermitteln, ohne jedes Feld manuell ausfüllen zu müssen. Nehmen Sie eine Sprachnotiz auf, um Details zu erfassen, und hängen Sie Fotos an, um den Kontext zu verdeutlichen. Die KI generiert auf der Grundlage Ihrer Angaben Vorschläge für den Titel, die Beschreibung und alle benutzerdefinierten Fragen.
Sie können jedes Feld vor der Übermittlung überprüfen, bearbeiten oder löschen, so dass der endgültige Bericht immer das widerspiegelt, was Sie vor Ort tatsächlich beobachtet haben.
Adding descriptions to issue categories helps the AI categorize reports more accurately. The more specific the description, the better the match.
Was Sie brauchen
Um Probleme mithilfe der KI in der mobilen App melden zu können, benötigen Nutzer die SafetyCulture Version 26.26 oder höher.
Ein Problem mit KI melden
Je mehr Details Sie angeben, desto besser kann die KI den Bericht ausfüllen. Versuchen Sie zu erwähnen, wo das Problem aufgetreten ist und was es Ihrer Meinung nach verursacht hat.
Open the mobile app.
Tap Probleme in the navigation bar or select it from Mehr.
Tap at the lower-right corner of your screen.
In the pop-up window, add context to the issue.
Tap Audio aufnehmen to record a voice note, or type your description in the text field.
Tap Medien hinzufügen to upload supporting photos or videos.
Tap Fortfahren at the lower-right of your screen.
The AI will generate suggested details for the issue. Review and complete any remaining fields.
Tap Senden.
Unter iOS können Sie Ihr Gerät so einrichten, dass Sie ein Problem mithilfe von KI direkt über den Aktionsknopf, Siri oder Spotlight melden können.
Problem mit KI melden
Sie benötigen kein SafetyCulture-Konto, um Probleme über Problem-QR-Codes zu melden.
Scannen Sie den QR-Code des Problems. Dies sollte eine Seite über den Standard-Webbrowser Ihres Geräts öffnen.
Fügen Sie dem Problem weitere Informationen hinzu.
Tippen Sie auf Audio aufnehmen, um eine Sprachnotiz aufzunehmen, oder geben Sie Ihre Beschreibung in das Textfeld ein.
Tippen Sie auf Medien hinzufügen, um unterstützende Fotos oder Videos hochzuladen.
Tippen Sie auf Fortfahren.
Die KI generiert Vorschläge für weitere Angaben zu dem Problem. Geben Sie unten auf dem Bildschirm Ihren Namen sowie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein. Durch die Angabe Ihrer Kontaktdaten können die Beteiligten Sie bezüglich Ihrer Meldung kontaktieren.
Tippen Sie auf Weiter.
Tippen Sie auf Senden.
Sie können Bilder mit einer Größe von bis zu 10 MB und Videos mit einer Größe von bis zu 1,5 GB oder einer Länge von bis zu drei Minuten hochladen.
Unterstützte Sprachen
Arabisch
Bengalisch
Chinesisch (vereinfacht)
Englisch
Französisch
Deutsch
Hindi
Indonesisch
Italienisch
Japanisch
Koreanisch
Portugiesisch (Brasilien)
Spanisch
Suaheli
Einschränkungen
Nur Fotos und Sprachaufnahmen werden von der KI analysiert, um Details zu generieren.
Standort- und Asset-Felder müssen manuell ausgefüllt werden, es sei denn, sie werden über Ihre QR-Code-Einstellungen vorausgefüllt.
Wenn ein Benutzer Angaben per Spracheingabe in einer anderen Sprache (z. B. Chinesisch, Spanisch) eingibt, werden die Problemdetails in seiner Sprache der Organisation generiert.
Die KI-gestützte Fehlermeldung wird derzeit in der Web-App nicht unterstützt. Nutzer können jedoch über einen Browser mithilfe des QR-Code-Links Fehler melden.
