Warum sollten Benachrichtigungseinstellungen auf Organisationsebene verwaltet werden?
Ohne Kontrolle auf Organisationsebene werden die Benachrichtigungseinstellungen von jedem einzelnen Benutzer verwaltet, was bedeutet, dass wichtige Benachrichtigungen unbemerkt bleiben können und es keine zuverlässige Möglichkeit gibt, sicherzustellen, dass Ihr Team einheitlich eingerichtet ist. Mit den Benachrichtigungseinstellungen auf Organisationsebene können Administratoren an einem einzigen Ort festlegen, welche Benachrichtigungen ihr Team erhält und wie, ohne dass einzelne Benutzer ihre eigenen Einstellungen konfigurieren müssen, so dass Sie das können:
Schalten Sie irrelevante Benachrichtigungskanäle unternehmensweit aus, damit sich Ihr Team auf die wichtigen Dinge konzentrieren kann.
Konfigurieren Sie Standard-Benachrichtigungseinstellungen, die von Anfang an für alle Benutzer gelten, ob neu oder bereits vorhanden.
Stellen Sie sicher, dass geschäftskritische Warnmeldungen immer an die richtigen Personen weitergeleitet werden.
Was Sie brauchen
Wenn Sie Berechtigung "Plattformverwaltung: Nutzer" haben, können Sie auch Benachrichtigungen für einzelne Benutzer außerhalb der Benachrichtigungseinstellungen auf Organisationsebene anpassen.
How do organization-level notification settings work?
Channels and default settings
The organization-level notification settings are divided into two sections: Channels and Default settings.
Channels controls which notification channels (email, push, and SMS) are available to users across your organization. Turning off a channel removes it immediately for all users, including existing ones. Turning it back on restores it for everyone.
Default settings control the default notification preferences for all users in your organization. They also determine whether users can edit their own settings. When you save changes, only the specific settings you updated are applied to all users, so all other settings remain unchanged.
For example, if you only update Actions notifications, all other notification settings remain untouched for users who have already edited them. Users can adjust their own settings afterwards unless you've enforced them. Enforced settings are applied to all users immediately.
Die Möglichkeit, Benachrichtigungseinstellungen zu erzwingen und Benutzer an der Bearbeitung zu hindern, steht nur Organisationen auf Enterprise-Tarif zur Verfügung. Organisationen auf Premium-Tarif können auf Standardeinstellungen und Kanalsteuerungen zugreifen, aber die Durchsetzungssteuerungen sind nicht sichtbar.
Für ein optimales Erlebnis sollten Nutzer ihre mobile App auf Version 26.10 oder höher aktualisieren. Wenn in älteren Versionen Benachrichtigungseinstellungen erzwungen werden, kann es vorkommen, dass vom Benutzer vorgenommene Änderungen gespeichert werden, aber wieder rückgängig gemacht werden, da die erzwungenen Einstellungen in Kraft bleiben.
Scenarios
If you're not sure where to start, here are a few common scenarios to help you understand how to make the most of organization-level notification settings.
Turn off all notifications for your organization
If you want to prevent users from receiving any notifications, turn off all channels in the Channels section. When all channels are turned off, users will see an empty state in their notification settings on the web app, and an empty state per channel on the mobile app.
Set or update notification defaults for all users
If you want to ensure your team receives a consistent set of notifications, configure the notification preferences in the Default settings section and save your changes. Only the settings you actively change will be applied to all users, new and existing. Users can adjust their own settings afterwards if you haven't enforced them.
Lock notification settings so users can't change them
If you want to ensure specific notifications can't be turned off by users, you can enforce settings at the individual notification level, across an entire feature category, or across all notifications. Enforced settings are applied to all users immediately. If you later remove enforcement, users' previous preferences are not restored, but they can edit their own settings freely again. This is only available to organizations on Enterprise-Tarif.
Verwalten von Benachrichtigungseinstellungen für Ihr Unternehmen
Klicken Sie unten links auf der Seite auf den Namen Ihrer Organisation und wählen Sie Organisationseinstellungen aus.
Wählen Sie Benachrichtigungen oben auf der Seite.
Schalten Sie im Abschnitt "Kanäle" E-Mail-, SMS- und Push-Benachrichtigungen für Ihr Unternehmen ein oder aus und bestätigen Sie die Änderungen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Im Abschnitt "Standardeinstellungen" konfigurieren Sie die Standardbenachrichtigungseinstellungen für Ihre Benutzer. Wenn Ihre Organisation auf Enterprise-Tarif ist, legen Sie fest, ob die Benutzer ihre eigenen Einstellungen bearbeiten dürfen.
Klicken Sie auf Änderungen speichern und dann im Pop-up-Fenster auf Speichern und anwenden.
Einschränkungen
Die Benutzer werden nicht benachrichtigt, wenn ein Administrator ihre Benachrichtigungseinstellungen ändert oder durchsetzt. Änderungen werden sofort und stillschweigend wirksam.
SMS-Benachrichtigungen werden nur an Benutzer zugestellt, die ihre Handynummer hinzugefügt und verifiziert haben, unabhängig davon, wie die Kanaleinstellungen auf Organisationsebene konfiguriert sind und wie individuelle Benachrichtigungen erzwungen werden.
