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Inspektionen von Problemen ausgehend starten

Erfahren Sie, wie Sie Inspektionen direkt über die Web-App und die mobile App starten können, um Inspektionen einfach zu verknüpfen und die benötigten Daten zu erfassen, um Probleme schneller zu lösen.

Warum sollte ich Inspektionen von Problemen ausgehend starten?

Wenn Sie eine Inspektion ausgehend von einem Problem starten, können Sie die zusätzlichen Informationen erfassen, die zum Verständnis und zur Weiterverfolgung des gemeldeten Problems erforderlich sind. Sie können eine Inspektion von einem Problem aus starten, wenn Sie weitere Informationen oder Nachweise benötigen. Aus dem gemeldeten Problem können Sie schnell eine verknüpfte Vorlage auswählen, um die Inspektion zu starten und abzuschließen. Auf diese Weise erhalten Sie einen klaren Dokumentationspfad und helfen Ihnen und Ihrem Team, Probleme so schnell wie möglich zu lösen.

Wenn Sie über die Berechtigung "Probleme: Einstellungen" verfügen, können Sie bis zu 25 Vorlagen für die Verlinkung mit einer Problemkategorie in der Web-App voreinstellen. Jeder, der dann ein Problem im Zusammenhang mit dieser Kategorie meldet, kann ganz einfach eine Inspektion mit einer der von Ihnen gewählten Vorlagen starten.

Eine Inspektion von einem Problem ausgehend starten

  1. Melden Sie sich in der Web-App an.

  2. Wählen Sie Issues iconProbleme in der Seitenleiste oder in Assets gallery view iconMehr aus.

  3. Problem melden oder ein bestehendes Problem anklicken.

  4. Sie können eine Inspektion auf eine der folgenden Arten starten:

    • Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Plus-SymbolHinzufügen und wählen Sie File iconInspektion startenaus.

    • Scrollen Sie in Übersicht nach unten zu Verknüpfte Inspektionen und klicken Sie auf < Plus-Symbol in der oberen rechten Ecke oder klicken Sie auf Plus-SymbolInspektion starten.

  5. Klicken Sie im Pop-up-Fenster auf das Drop-down-Menü und wählen Sie eine verknüpfte Vorlage aus oder suchen Sie nach einer Vorlage, die Sie verwenden möchten.

  6. Klicken Sie auf Inspektion starten und führen Sie die Inspektion entsprechend durch.

  1. Öffnen Sie die mobile App.

  2. Tippen Sie auf Issues iconProblemeam unteren Rand des Bildschirms. Wenn Sie unten auf dem Bildschirm Training iconSchulungen sehen, tippen Sie auf Assets gallery view iconMehr und wählen Sie Issues iconProbleme.

  3. Problem melden oder ein bestehendes Problem antippen.

  4. Tippen Sie auf Übersichtauf Plus-Symbolin der unteren rechten Ecke des Bildschirms.

  5. Wählen Sie Inspektion starten.

  6. Wählen Sie eine verknüpfte Vorlage aus oder suchen Sie nach einer Vorlage, die Sie verwenden möchten, und gehen Sie die Inspektion entsprechend durch.

Von Problemen aus gestartete Inspektionen sind nur für Beauftragte und Nutzer mit Zugriff auf die entsprechenden Inspektionen sichtbar.

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