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Synchronisierungseinstellungen in der Mobile-App verwalten
Erfahren Sie, wie Sie die Synchronisierungseinstellungen in der Mobile-App verwalten und die häufigsten Probleme im Zusammenhang mit der Synchronisierung lösen.
Was bedeutet manuell synchronisieren?
Bei der manuellen Synchronisierung fordern Sie SafetyCulture auf, die Daten von Ihrem Gerät mit der Web-App und bei Bedarf auch umgekehrt zu synchronisieren. Dadurch wird sichergestellt, dass die Informationen, auf die Sie auf Ihrem Konto zugreifen, immer aktuell sind, egal von wo aus Sie sich anmelden.
Was Sie brauchen
Einstellungen synchronisieren
Öffnen Sie die Mobile-App.
Tippen Sie unten rechts auf dem Bildschirm auf
Mehr.Wählen Sie Einstellungen aus der Liste der Optionen.
Synchronisierungseinstellungen entsprechend anpassen:
Intervall: Die Häufigkeit oder das Intervall der automatischen Synchronisierung.
Methode: Auswahl, ob die automatische Synchronisierung nur über "Wi-Fi" oder sowohl über "Wi-Fi + Mobilfunknetz" erfolgen soll.
Inspektionen offline speichern (nur iOS): Aktivieren, um Inspektionen auf Ihrem Gerät zu speichern.
Speicherlimit (nur iOS): Wählen Sie das Limit für die Anzahl der zu speichernden Inspektionen. Dies gilt nur für Inspektionen, die auf Ihrem Gerät geändert wurden.
Assets offline speichern: Auswahl, ob Assets auf Ihrem Gerät gespeichert werden sollen. So können Sie in Inspektionen, Aktionen und mehr Assets auswählen, auch wenn Ihr Gerät nicht mit dem Internet verbunden ist.
Frequently asked questions
Die automatische Synchronisierung erfolgt, wenn Sie online sind, je nach den von Ihnen gewählten Einstellungen entweder über Wi-Fi oder über Mobilfunkdaten. Sie können ein bestimmtes Zeitintervall für diese automatischen Synchronisierungen festlegen. Sie können zum Beispiel festlegen, dass die Synchronisierung alle 1 Minute, 30 Minuten oder 1 Stunde erfolgt.
Sie können die automatische Synchronisierung auch deaktivieren, indem Sie bei den Zeitplaneinstellungen "Nie" wählen. Wenn Sie diese Option wählen, werden Ihre Daten nur synchronisiert, wenn Sie es manuell tun.
Sie können den Synchronisierungsstatus von Elementen wie Vorlagen und Inspektionen über den Bildschirm „Mehr“ überprüfen.
Öffnen Sie die Mobile-App.
Tippen Sie unten rechts auf dem Bildschirm auf
Mehr.Tippen Sie auf den Synchronisierungsstatus oben auf dem Bildschirm.
Auf diesem Bildschirm können Sie den Synchronisierungsstatus jeder Funktion anzeigen und unten auf dem Bildschirm sehen, wann sie zuletzt synchronisiert wurden.
Wenn auf dem Bildschirm Mehr eine Fehlermeldung auftritt, auf der die Synchronisierung angezeigt wird, gibt es ein paar Dinge, die Sie zuerst versuchen können.
Bei der SafetyCulture Mobile-App ab- und dann wieder anmelden.
Tippen Sie auf den Synchronisierungsfortschrittsbalken und sehen Sie, welche spezifischen Elemente nicht synchronisiert werden konnten. Versuchen Sie dann, diese einzeln zu beheben.
Bitte löschen oder deinstallieren Sie die Mobile-App nur auf Anweisung unseres Kundensupport-Teams, da dies zu Datenverlust führen kann.
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