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Mettre à jour des actions en tant que responsable externe
Comment mettre à jour des actions en tant que responsable externe ?
Qui sont les responsables externes ?
Un responsable externe est quelqu'un à qui on a attribué une action par e-mail. Si vous êtes un responsable externe, vous pouvez mettre à jour des actions en modifiant les statuts, en ajoutant des commentaires et en important des pièces jointes média.
Veuillez noter
Les responsables externes peuvent seulement modifier les statuts d'action, ajouter des commentaires et importer des pièces jointes média. Si une action a été créée à partir d'une question d'inspection, vous pourrez afficher le contexte mais pas le rapport d'inspection.
Vous serez informé par e-mail des actions qui vous sont attribuées.
Nous vous recommandons de vous familiariser avec les champs configurables lors de la mise à jour des actions, ce qui vous permettra de fournir le plus de détails possible à votre équipe.
Champ | Description |
|---|---|
Statut | Le statut de l'action. Les nouvelles actions commencent par défaut avec le statut « À faire ». |
Chronologie | La chronologie de l'action enregistre toutes les mises à jour ou modifications de l'action. Si vous devez fournir plus d'informations aux personnes impliquées dans l'action, vous pouvez ajouter des commentaires et des fichiers multimédias à la chronologie. Si une action a été créée à partir d'une question d'inspection, vous verrez également cette question s'afficher dans la chronologie. |
Mettre à jour une action en tant que responsable externe
Vous devriez avoir reçu un email avec le titre « <User that assigned you an action> avec SafetyCulture ».
Cliquez ou appuyez sur Afficher l'action dans l'e-mail.
Cette action devrait s'ouvrir dans une nouvelle page Web. Vous pouvez mettre à jour l'action en modifiant le statut, en ajoutant des commentaires ou en téléchargeant des pièces jointes multimédia.
Foire aux questions
If you can't transition the action to a certain status, this means the particular status is restricted only to selected users or groups. Please reach out to the users with the "Admin" or "data management" permission so you can transition the action to the particular status.
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