Que sont les champs d'observations et les questions personnalisées ?
Les champs d'observations et les questions personnalisées aident les équipes à enregistrer les informations pertinentes lorsqu'elles signalent une observation. Ils rendent les rapports plus clairs et plus cohérents pour les parties prenantes. Les administrateurs peuvent configurer des champs obligatoires ou ajouter des questions personnalisées pour guider les utilisateurs sur les informations clés permettant de résoudre l'observation.
Par exemple, le personnel de maintenance peut avoir besoin d'un rapport détaillé ou d'une photo montrant l'étendue des dommages. La saisie rapide de ces informations aide les équipes à évaluer les risques, à hiérarchiser les réparations et à prévenir de futurs incidents.
Ce dont vous aurez besoin
Gestion des champs d'observation
Sélectionnez Observations dans la barre latérale ou sélectionnez-le dans Plus.
Sélectionnez Catégories en haut de la page.
Cliquez sur à droite de la catégorie et sélectionnez Modifier.
Sélectionnez Flux de travail en haut de la page.
Cliquez sur Modifier à droite de la section « Champs d'observation ».
Sous « Champs d'observation », vous pouvez gérer les champs prédéfinis suivants :
Titre: il s'agit d'un champ obligatoire dans lequel les utilisateurs de votre organisation peuvent inscrire un nom descriptif court pour leur rapport.
Description: Il s'agit d'un champ facultatif dans lequel les utilisateurs peuvent saisir plus de détails sur l'observation.
Site: Il s'agit d'un champ facultatif dans lequel les utilisateurs peuvent sélectionner un site en rapport avec l'observation.
Image et vidéo: il s'agit d'un champ facultatif dans lequel les utilisateurs peuvent ajouter jusqu'à 10 fichiers multimédias qui fournissent davantage d'informations sur l'observation.
Position: il s'agit d'un champ facultatif dans lequel les utilisateurs peuvent rechercher ou épingler directement leur position sur la carte.
Sélectionnez un champ prédéfini facultatif et cliquez sur pour gérer les paramètres suivants :
Activer ou désactiver: pour rendre un champ visible lorsqu'une observation est signalée.
Obligatoire: pour rendre un champ obligatoire lorsqu'une observation est signalée.
Vous pouvez également réorganiser l'ordre des champs en faisant glisser
.Cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez avoir jusqu'à dix questions personnalisées par catégorie, l'étiquette de chaque question personnalisée étant limitée à 255 caractères.
Vous pouvez également avoir jusqu'à 50 réponses par question à sélection unique, mais les utilisateurs ne peuvent sélectionner qu'une seule réponse par question.
Gérer les questions d'observation personnalisées
Sélectionnez Observations dans la barre latérale ou sélectionnez-le dans Plus.
Sélectionnez Catégories en haut de la page.
Cliquez sur à droite de la catégorie et sélectionnez Modifier.
Cliquez sur Modifier à droite de la section « Questions personnalisées ».
Vous pouvez modifier les questions personnalisées et gérer les options suivantes :
Type de réponse à la question: Possibilité de poser des questions textuelles ou à choix multiples. Si vous sélectionnez l'option de question à choix multiples, vous pouvez ajouter des réponses en cliquant sur Ajouter une option et réorganiser leur ordre en faisant glisser
.Obligatoire: pour rendre une question obligatoire lorsqu'une observation est signalée.
Vous pouvez aussi :
Cliquez sur Ajouter une question pour ajouter une nouvelle question.
Cliquez sur à droite de la question pour supprimer la question.
Faites glisser
pour réorganiser l'ordre des questions.
Cliquez sur Enregistrer.
