Qu'est-ce qu'une alerte critique ?
Les Alertes critiques informent les bonnes personnes lorsqu'un événement critique pour la sécurité se produit, afin qu'elles puissent intervenir avant que la situation ne s'aggrave. Même si un appareil est en mode silencieux ou Ne pas déranger, les notifications sont envoyées pour garantir la visibilité au moment le plus important. Les Alertes critiques avertissent les intervenants désignés lorsque une observation de haute priorité est signalée ou émettent une alarme en boucle sur l'appareil d'un travailleur lorsqu'un pointage de travailleur isolé est manqué ou qu'un travail dépasse le temps imparti.
Cela est particulièrement important dans des industries comme la construction, la fabrication et l'exploitation minière, où un retard de réponse à une observation de sécurité ou un pointage manqué peut mettre des personnes en danger.
Ce dont vous aurez besoin
Les utilisateurs qui doivent être informés des observations d'une catégorie doivent également activer les notifications push et alertes critiques pour l'application SafetyCulture sur leur appareil mobile.
Mettre en place des Alertes critiques pour une catégorie d'observation
Appuyez sur Observations dans la barre latérale ou sélectionnez-le dans Plus.
Sélectionnez Catégories en haut de la page.
Cliquez sur à droite de la catégorie et sélectionnez Modifier.
Dans Flux de travail, allez dans la section « Alertes critiques notifications » et cliquez sur Modifier.
Sous « Envoyer une notification à », cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez les utilisateurs qui doivent être notifiés pour chaque observation signalée dans cette catégorie. Ensuite, cliquez sur Terminé.
Cliquez sur Enregistrer.
Des alertes critiques sont envoyées lorsqu'une nouvelle observation est signalée avec une priorité « Haute ». La modification de la priorité d'une observation existante ne déclenche pas de notifications d'alerte critique.
