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Tengo problemas para iniciar un programa de inspección en la aplicación móvil. ¿Cómo lo soluciono?

Obtenga más información sobre las posibles causas de los contratiempos al iniciar los programas de inspección en la aplicación móvil y cómo resolver cada error.

Problem

When starting an inspection schedule, you might encounter errors depending on the schedule's state. This article explains the possible errors and provides solutions to help you resolve them quickly and keep your work on track.

"Schedule not found" error

If you attempt to open an inspection schedule from a notification and see the "Schedule not found" error, this could be the result of one of three reasons:

  • The schedule has been completed already, perhaps by someone else.

  • The schedule has been missed, so it's no longer available.

  • The schedule has been deleted.

"Unable to start inspection" error

If you try to start a scheduled inspection and you see the "Unable to start inspection" error, this could be due to either one of the following reasons:

  • The schedule has been paused.

  • Your access to the template has been removed.

Solución

Error de "Programa no encontrado"

Dado que el programa inmediato ya no existe, no existe una solución clara para este error. Sin embargo, le recomendamos que contacte con su administrador para revisar si aún queda algún trabajo relacionado con el programa por completar para asegurarse de que no se esté olvidando de nada.

Error «No se puede iniciar la inspección»

Independientemente de que el programa de inspección se haya pausado o de que hayan eliminado su acceso, debe ponerse en contacto con su administrador para estudiar qué pasos debe dar a continuación, tanto si se trata de reanudar el programa como de darle acceso a la plantilla.

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