- Administración
- Gestión de usuarios
- Gestionar los datos de los usuarios
Gestionar los datos de los usuarios
Aprenda a gestionar los detalles de los usuarios con campos de usuario a través de la aplicación web.
¿Qué significa gestionar datos de usuario?
Con los campos de usuario, puede registrar información adicional sobre sus usuarios. Esto incluye añadir y editar información según sea necesario, para garantizar que los datos de sus usuarios estén actualizados. Tanto si se trata de información básica como de datos personalizados, como el título de su puesto o su departamento, los campos de usuario facilitan la gestión de sus usuarios y garantizan que trabaja siempre con la información correcta.
Solo puede actualizar los detalles con campos de usuario en masa. Sin embargo, actualmente no se admiten actualizaciones en masa de campos como el nombre y el correo electrónico.
Gestionar los datos de un usuario
Click your organization name on the lower-left corner of the page and select Usuarios.
Click the user's name.
Click
Ajustes on the upper-right of the page.Click
Editar in the "Details" section.Update the details in the user fields accordingly.
Click Guardar cambios.
Gestionar los datos de los usuarios en masa
Click your organization name on the lower-left corner of the page and select Usuarios.
Check the boxes on the left-hand side of the users' names.
At the bottom of the page, click Editar campos and select the user field.
In the pop-up window, update the user details accordingly.
Click Actualizar.
Actualmente no es posible añadir nuevas respuestas para campos de usuario con el tipo de datos «Opción múltiple». Solo se pueden añadir respuestas existentes al archivo CSV.
Gestionar en masa los datos de usuario a través de la subida de CSV
Click your organization name on the lower-left corner of the page and select Usuarios.
Click
on the upper-right corner of the page and select 
Actualizar los datos de los usuarios (CSV).Click Descargar usuarios actuales to download your user list to CSV.
In your CSV, add or edit the users' details under the relevant user field columns based on their data type and save your changes.
Text: Enter alphanumeric inputs. Please note that responses for the "Text" data type are case-sensitive.
Date: Enter a date in the same format set for your organization.
User: Enter the user ID of the user in your organization.
Multiple-choice: Enter any existing response created for the user field.
Drag and drop your CSV file into the "Drag your CSV file here" box or click examinar to select the file from your computer directory.
Ensure that your CSV data has uploaded correctly, then click Confirmar actualizaciones.
Preguntas frecuentes
Sí, los datos añadidos a los campos de usuario con el tipo de datos de "Texto" distinguen entre mayúsculas y minúsculas para garantizar que los usuarios con los mismos datos se consoliden bajo el mismo detalle, especialmente al filtrar su lista de usuarios.
Por ejemplo, si introduce "Soporte" para un usuario y "soporte" para otro, al filtrar su lista de usuarios se mostrarán dos detalles diferentes que seleccionar:
¿Esta página le fue de ayuda?
Gracias por hacérnoslo saber.