SafetyCulture
Última actualización:

Compartir contratiempos

Aprenda a compartir contratiempos notificándoselos a su equipo o enviando un enlace público a personas ajenas a su organización a través de la aplicación web y la aplicación móvil.

Los enlaces públicos a contratiempos son diferentes de los enlaces a informes de contratiempos. Los primeros ofrecen una vista no editable de la cronología de un contratiempo, lo que permite a las partes interesadas mantenerse al día sobre los contratiempos que les interesan a medida que se resuelven. Mientras que los segundos ofrecen un informe del contratiempo y permiten a las partes interesadas descargar todo en formato PDF.

¿Cómo comparto contratiempos?

Sabemos que no es necesario que todos participen en cada contratiempo identificado de su organización. Si desea compartir un contratiempo con miembros específicos de su equipo, puede optar por enviar notificaciones directamente una vez que estén configuradas o añadir usuarios a su organización para notificarles. Otra forma es compartir contratiempos a través de enlaces públicos que puede crear para cada contratiempo, y cualquier persona puede verlos a medida que se resuelven, incluso sin una cuenta de SafetyCulture.

Qué necesitará

Compartir un contratiempo mediante una notificación

  1. Iniciar sesión en la aplicación web.

  2. Seleccione Issues iconContratiempos en el menú de la izquierda.

  3. Informar sobre una observación o filtrar y ordenar la lista para seleccionar la observación.

  4. En la cronología del contratiempo, haga clic en Add user iconNotificar a alguien en la parte inferior de la página.

  5. En la ventana emergente, haga clic en el menú desplegable.

  6. Busque y seleccione el nombre del miembro del equipo.

  7. Haga clic en Hecho en la esquina inferior derecha del menú desplegable.

  8. Haga clic en Enviar notificaciónEnviar notificación.

  1. Abra la aplicación móvil.

  2. Toque Issues iconContratiemposen la parte inferior de su pantalla. Si ve Training iconFormación en la parte inferior de su pantalla, toque Assets gallery view iconMás y seleccione Issues iconContratiempos.

  3. Identifique un contratiempo o seleccione un contratiempo existente.

  4. En Resumen, toque Plus point icon en la parte inferior derecha de su pantalla.

  5. Seleccione Share with team iconCompartir con el equipo.

  6. Busque y seleccione los usuarios a los que quiere notificar.

  7. Toque Send icon en la esquina superior derecha de su pantalla.

Cualquier persona con un enlace público de un contratiempo puede ver el contratiempo hasta que se deshabilite el enlace o se elimine el contratiempo. Cuando deshabilite un enlace de un contratiempo, el siguiente enlace que se cree será un enlace nuevo, en lugar de una reactivación del anterior. Esto significa que deberá compartir el nuevo enlace nuevamente para que lo vean las partes interesadas.

Compartir un contratiempo a través de un enlace público

  1. Iniciar sesión en la aplicación web.

  2. Seleccione Issues iconContratiempos en el menú de la izquierda.

  3. Informar sobre una observación o filtrar y ordenar la lista para seleccionar la observación.

  4. En la cronología del contratiempo, haga clic en Add user iconNotificar a alguien en la parte inferior de la página.

  5. En la ventana emergente, haga clic en Link iconCrear y copiar enlace. Link iconCrear y copiar enlace

  6. Comparta el enlace con cualquier persona que necesite realizar un seguimiento de este contratiempo. Si necesita volver a copiar el enlace, haga clic en Icono de copiar contenidoCopiar enlace.

  1. Abra la aplicación móvil.

  2. Toque Issues iconContratiemposen la parte inferior de su pantalla. Si ve Training iconFormación en la parte inferior de su pantalla, toque Assets gallery view iconMás y seleccione Issues iconContratiempos.

  3. Identifique un contratiempo o seleccione un contratiempo existente.

  4. Toque Plus point icon en la parte inferior derecha de su pantalla.

  5. Seleccione Share with team iconCompartir con el equipo.

  6. En la ventana emergente, toque Link iconCrear enlace.

  7. Toque Compartir para enviar el enlace directamente desde la aplicación o Icono de copiar contenido para copiar el enlace.

Inhabilitar un enlace público de un contratiempo

  1. Inicie sesión en la aplicación web.

  2. Seleccione Issues iconContratiemposen el menú de la izquierda.

  3. Seleccione la observación.

  4. Haga clic en Share (box and arrow) iconCompartir en la parte superior derecha de la página.

  5. En la ventana emergente, haga clic en Link disabled iconDeshabilitar enlace.

  1. Abra la aplicación móvil.

  2. Toque Issues iconContratiempos en la parte inferior de su pantalla. Si ve Issues iconContratiempos en la parte inferior de su pantalla, toque Issues iconContratiempos y seleccione Issues iconContratiempos.

  3. Filtre y ordene la lista para seleccionar el contratiempo.

  4. En la cronología del contratiempo, toque Icono Plus en la esquina inferior izquierda de su pantalla.

  5. En la ventana emergente, toque Notificar a alguien.

  6. Toque Link iconCrear enlace.

  7. Toque Link disabled iconDeshabilitar enlace.

  8. En la ventana emergente, toque Deshabilitar enlace.

¿Necesita más ayuda?
Contacte con nosotros
Pregunte a la comunidad

Gracias por hacérnoslo saber.

Si quiere que alguien le responda, contacte con nosotros ensupport@safetyculture.com.

En este artículo