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Guía de resolución de problemas

Última actualización: 5 de mayo de 2025

Sincronice manualmente la aplicación móvil de SafetyCulture

Aprenda a sincronizar manualmente la aplicación móvil de SafetyCulture cuando sus datos no se actualizan en los dispositivos o plataformas.

¿Por qué es obligatoria la sincronización para la aplicación móvil?

La sincronización debe realizarse en la aplicación móvil para garantizar que los datos de su dispositivo móvil estén alineados con los datos de la aplicación web. Esto garantiza que la información a la que accede en su cuenta esté siempre actualizada, independientemente del lugar desde el que se conecte.

A continuación se indican algunas cosas que debe revisar para garantizar el éxito de la sincronización:

  • La aplicación móvil de SafetyCulture está actualizada.

  • Su dispositivo móvil tiene conexión a Internet.

Sincronizar manualmente la aplicación móvil

  1. Abra la aplicación móvil.

  2. Toque Inicio en la parte inferior de su pantalla.

  3. Toque el icono de su perfil de usuario en la esquina superior derecha de su pantalla.

  4. En el menú emergente, toque en la parte inferior de la pantalla para iniciar la sincronización manual.

  5. Espere a que se complete la barra de progreso de sincronización.

La pantalla del perfil de usuario que muestra la opción de sincronizar manualmente la aplicación móvil.

Si tiene datos sin sincronizar, la aplicación se lo notificará cuando minimice la aplicación para que quede en segundo plano, cuando cierre sesión o cuando cambie a otra organización.

Preguntas frecuentes

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