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Sincronice manualmente la aplicación móvil de SafetyCulture
Aprenda a sincronizar manualmente la aplicación móvil de SafetyCulture cuando los datos de su dispositivo no se sincronicen con otras plataformas o viceversa.
¿Por qué es obligatoria la sincronización para la aplicación móvil?
La sincronización debe realizarse en la aplicación móvil para garantizar que los datos de su dispositivo móvil estén alineados con los datos de la aplicación web. Esto garantiza que la información a la que accede en su cuenta esté siempre actualizada, independientemente del lugar desde el que se conecte.
A continuación se indican algunas cosas que debe revisar para garantizar el éxito de la sincronización:
La aplicación móvil de SafetyCulture está actualizada.
Su dispositivo móvil tiene conexión a Internet.
Sincronizar manualmente la aplicación móvil
Abra la aplicación móvil.
Toque
Más en la esquina inferior derecha de su pantalla.Espere a que se complete la barra de progreso de sincronización en la parte superior de la pantalla.
Toque Sincronizar en la esquina superior derecha de su pantalla
Dependiendo de la función que necesite sincronizar, también puede intentar actualizar y sincronizar la lista de esa función. Por ejemplo, si necesita sincronizar acciones manualmente:
Abra la aplicación móvil.
Toque
Acciones en la parte inferior de su pantalla.Deslice hacia abajo en su pantalla para actualizar y sincronizar la lista de acciones.
Si tiene datos sin sincronizar, la aplicación le informará cuando la minimice y quede en segundo plano, cuando cierre sesión o cuando cambie a otra organización.
Preguntas frecuentes
Puede comprobar el estado de sincronización de elementos, como plantillas e inspecciones, a través de la pantalla de Más.
Abra la aplicación móvil.
Toque
Más en la parte inferior de la pantalla.Toque el estado de sincronización en la parte superior de la pantalla.
En esta pantalla, puede ver el estado de sincronización de cada función y ver cuándo se sincronizaron por última vez en la parte inferior de la pantalla.
Si aparece un mensaje de error en la pantalla de Más que indica que la sincronización falló, hay algunas cosas que puede intentar primero.
Cierre sesión en la aplicación móvil y luego vuelva a iniciarla.
Toque la barra de progreso de la sincronización y vea qué elementos específicos no se pudieron sincronizar, luego intente resolverlos individualmente.
No elimine ni desinstale la aplicación móvil a menos que se lo indique nuestro equipo de atención al cliente, ya que puede provocar la pérdida de datos.
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