Que sont les enquêtes dans SafetyCulture ?
La fonctionnalité Enquêtes de SafetyCulture est conçue pour aider les équipes à rationaliser la gestion des incidents en capturant les détails clés de l'incident, en rassemblant des preuves et en analysant les causes profondes. Elle vous permet de personnaliser les flux de travail avec des statuts personnalisés, de gérer un accès granulaire pour une collaboration sécurisée, et d'attribuer des actions correctives pour assurer une résolution rapide et efficace.
Vous pouvez également documenter et partager les résultats détaillés de l'enquête avec les parties prenantes dans un souci de transparence et d'amélioration continue de la prévention et de la réponse aux incidents.
Ce dont vous aurez besoin
Vous devez créer des statuts d'enquête et des champs de description personnalisés avant de créer une nouvelle enquête.
Créer et terminer des investigations
Sélectionnez Enquêtes dans la barre latérale ou sélectionnez-le dans Plus.
Cliquez sur Créer une enquête en haut à droite de la page.
Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez le statut et saisissez le titre de l'enquête.
Cliquez sur Créer.
Dans Vue d'ensemble, ajoutez les détails d'enquête et les preuves suivants :
Remplissez les champs de description.
Ajoutez des observations pertinentes pour fournir un contexte et lier les résultats connexes.
Importez des images, des vidéos ou des documents relatifs à l'incident.
Ajoutez des inspections existantes ou commencez-en une nouvelle pour aider à identifier la cause profonde.
Ajoutez des actions existantes ou créez-en une nouvelle pour attribuer des mesures correctives et résoudre l'enquête.
Vous pouvez également utiliser les Observations, Dossiers, Inspections, ou Actions si vous préférez travailler avec chaque élément séparément.
Mettez à jour le statut pour indiquer que l'enquête est terminée. Utilisez le statut désigné par votre organisation, tel que Clôturé ou Résolu.
En fonction de votre accès à l'enquête, vous pouvez afficher ou modifier les détails de l'enquête.
