What are investigations in SafetyCulture?
The Investigations feature in SafetyCulture is designed to help teams streamline incident management by capturing key incident details, gathering evidence, and analyzing root causes. It allows you to customize workflows with custom statuses, categories, detail fields, and sections, manage granular access for secure collaboration, and assign corrective actions to ensure timely and effective resolution.
You can also document and share detailed investigation findings with stakeholders for transparency and drive continuous improvement in incident prevention and response.
Ce dont vous aurez besoin
Vous devez créer des statuts d'enquête et des champs de description personnalisés avant de créer une nouvelle enquête.
Créer et terminer des investigations
Sélectionnez Enquêtes dans la barre latérale ou sélectionnez-le dans Plus.
Cliquez sur Créer une enquête en haut à droite de la page.
Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez le statut et saisissez le titre de l'enquête.
Cliquez sur Créer.
Dans Vue d'ensemble, ajoutez les détails d'enquête et les preuves suivants :
Remplissez les champs de description.
Ajoutez des observations pertinentes pour fournir un contexte et lier les résultats connexes.
Importez des images, des vidéos ou des documents relatifs à l'incident.
Ajoutez des inspections existantes ou commencez-en une nouvelle pour aider à identifier la cause profonde.
Ajoutez des actions existantes ou créez-en une nouvelle pour attribuer des mesures correctives et résoudre l'enquête.
Vous pouvez également utiliser les Observations, Dossiers, Inspections, ou Actions si vous préférez travailler avec chaque élément séparément.
Mettez à jour le statut pour indiquer que l'enquête est terminée. Utilisez le statut désigné par votre organisation, tel que Clôturé ou Résolu.
En fonction de votre accès à l'enquête, vous pouvez afficher ou modifier les détails de l'enquête.
