- Utiliser SafetyCulture
- Enquêtes
- Créer et terminer des investigations
Créer et terminer des investigations
Apprenez à créer des nouvelles enquêtes et à les terminer via l'application Web.What are investigations in SafetyCulture?
The Investigations feature in SafetyCulture is designed to help teams streamline incident management by capturing key incident details, gathering evidence, and analyzing root causes. It allows you to customize workflows with custom statuses, categories, detail fields, and sections, manage granular access for secure collaboration, and assign corrective actions to ensure timely and effective resolution.
You can also document and share detailed investigation findings with stakeholders for transparency and drive continuous improvement in incident prevention and response.
Vous devez créer des statuts d'enquête et des champs de description personnalisés avant de créer une nouvelle enquête.
Créer et terminer des investigations
Sélectionnez
Enquêtes dans le menu de gauche.Cliquez sur
Créer une enquête en haut à droite de la page.Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez le statut et saisissez le titre de l'enquête.
Cliquez sur Créer.
Dans Vue d'ensemble, ajoutez les détails d'enquête et les preuves suivants :
Remplissez les champs de description.
Ajoutez des observations pertinentes pour fournir un contexte et lier les résultats connexes.
Importez des images, des vidéos ou des documents relatifs à l'incident.
Ajoutez des inspections existantes ou commencez-en une nouvelle pour aider à identifier la cause profonde.
Ajoutez des actions existantes ou créez-en une nouvelle pour attribuer des mesures correctives et résoudre l'enquête.
Vous pouvez également utiliser les Observations, Dossiers, Inspections, ou Actions si vous préférez travailler avec chaque élément séparément.
Mettez à jour le statut pour indiquer que l'enquête est terminée. Utilisez le statut désigné par votre organisation, tel que Clôturé ou Résolu.
En fonction de votre accès à l'enquête, vous pouvez afficher ou modifier les détails de l'enquête.
FAQ
L'affichage des fichiers joints à une enquête, tels que les formats DOC, DOCX, XLS, ou XLSX, n'est actuellement pas prise en charge. Cependant, vous pouvez télécharger les fichiers et les afficher sur votre appareil.
Oui, il est possible de supprimer un fichier des enquêtes. Cependant, seuls les fichiers importés à une enquête peuvent être supprimés. Les fichiers liés ne peuvent être supprimés que s'ils sont supprimés de l'observation ou de l'inspection.
Sélectionnez
Enquêtes dans le menu de gauche.Sélectionnez une enquête.
Cliquez sur Dossiers au centre de la page.
Sélectionnez un fichier.
Cliquez sur
en haut à droite de la page.Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Supprimer.
Cette page vous a-t-elle été utile?
Merci pour votre commentaire.