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Créez et terminez des investigations
Apprenez à créer des nouvelles enquêtes et à les terminer via l'application Web.What are investigations in SafetyCulture?
The Investigations feature in SafetyCulture is designed to help teams streamline incident management by capturing key incident details, gathering evidence, and analyzing root causes. It allows you to customize workflows with custom statuses, manage granular access for secure collaboration, and assign corrective actions to ensure timely and effective resolution.
You can also document and share detailed investigation findings with stakeholders for transparency and drive continuous improvement in incident prevention and response.
Vous devez créer des statuts d'enquête et des champs de description personnalisés avant de créer une nouvelle enquête.
Créer et terminer des investigations
Select
Enquêtes from the menu on the left-hand side.Click
Créer une enquête on the upper right-hand side of the page.In the pop-up window, select the status and enter the investigation title.
Click Créer.
In Vue d'ensemble, add the following investigation details and supporting evidences:
Fill out the description fields.
Add relevant issues to provide context and link related findings.
Upload images, videos, or documents related to the incident.
Add existing inspections or start a new one to help identify the root cause.
Add existing actions or create a new one to assign corrective measures and resolve the investigation.
Alternatively, use the Observations, Dossiers, Inspections, or Actions tabs if you prefer working with each item separately.
Update the status to mark the investigation as complete. Use your organization’s designated status, such as Closed or Resolved.
En fonction de votre accès à l'enquête, vous pouvez afficher ou modifier les détails de l'enquête.
FAQ
L'affichage des fichiers joints à une enquête, tels que les formats DOC, DOCX, XLS, ou XLSX, n'est actuellement pas prise en charge. Cependant, vous pouvez télécharger les fichiers et les afficher sur votre appareil.
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