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Gérer les paramètres de synchronisation sur l'application portable.
Observez comment gérer les paramètres de synchronisation sur l'application portable et résoudre les observations les plus courantes liées à la synchronisation.Pourquoi la synchronisation est-elle obligatoire pour l'application portable ?
La synchronisation doit être effectuée sur l'application portable pour garantir que les données de votre appareil mobile sont alignées sur celles de l'application Web. Ainsi, les informations auxquelles vous accédez sur votre compte sont toujours à jour, quel que soit l'endroit d'où vous vous connectez.
Voici quelques points à vérifier pour garantir la réussite de la synchronisation :
L'application portable SafetyCulture est à jour.
Votre appareil mobile dispose d'une connexion internet.
Vous aurez besoin
Gérer les paramètres de synchronisation
Ouvrez l'application portable.
Appuyez sur
Accueil en bas de votre écran.Appuyez sur l'icône de votre profil utilisateur en haut à droite de votre écran.
Dans le menu contextuel, sélectionnez
Paramètres.Intervalle : la fréquence ou l'intervalle de synchronisation automatique.
Méthode : choisissez si vous voulez autoriser la synchronisation automatique via « Wifi » uniquement ou via « Wifi + Cellulaire ».
Méthode : choisissez si vous voulez autoriser la synchronisation automatique via « Wifi » uniquement ou via « Wifi + Cellulaire ».
Stocker les actifs hors ligne : activez cette option pour stocker des actifs sur votre appareil et y accéder même lorsque votre appareil n'est pas connecté à Internet.
Stocker les inspections hors ligne : activez cette option pour stocker les inspections localement sur votre appareil afin de pouvoir modifier et générer des rapports sans connexion Internet.
Limite de stockage des inspections : Lorsque l'option « Stocker les inspections hors ligne » est activée, sélectionnez les inspections que vous souhaitez stocker hors ligne en fonction de la date de leur dernière modification.
FAQ
La synchronisation automatique a lieu lorsque vous êtes en ligne, que ce soit via le Wi-Fi ou les données cellulaires, en fonction des paramètres choisis. Vous pouvez définir un intervalle de temps spécifique pour ces synchronisations automatiques. Par exemple, vous pouvez définir une synchronisation toutes les 1 minute, 30 minutes ou 1 heure, parmi d'autres options disponibles.
Vous pouvez également désactiver la synchronisation automatique en sélectionnant « Jamais » pour vos paramètres d'intervalle. Si vous choisissez cette option, vos données ne seront synchronisées que lorsque vous le ferez manuellement.
Vous pouvez vérifier l'état de la synchronisation des éléments, tels que les modèles et les inspections, en partant de l'écran Plus.
Ouvrez l'application portable.
Appuyez sur
Plus en bas de votre écran.Appuyez sur le statut de la synchronisation en haut de votre écran.
Sur cet écran, vous pouvez afficher le statut de synchronisation de chaque fonctionnalité et voir quand elles ont été synchronisées pour la dernière fois en bas de votre écran.
Si vous rencontrez un message d'erreur sur l'écran Plus indiquant que la synchronisation a échoué, vous pouvez d'abord essayer plusieurs solutions.
Synchroniser manuellement votre application portable SafetyCulture.
Déconnectez-vous de l'application portable et reconnectez-vous.
Appuyez sur la barre de progression de la synchronisation pour voir quels éléments spécifiques n'ont pas réussi à se synchroniser, puis tentez de les résoudre individuellement.
Veuillez ne pas supprimer ou désinstaller l'application portable sans l'avis de notre support technique, car cela peut entraîner une perte de données.
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