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¿Cómo funcionan los informes de contratiempos impulsados por IA?
Con la identificación de contratiempos impulsada por IA, puede capturar y enviar contratiempos más rápido sin tener que rellenar manualmente cada campo. Grabe una nota de voz para capturar detalles y adjunte fotos para aportar contexto, y la IA genera valores sugeridos para el título, la descripción y cualquier pregunta personalizada basándose en lo que ha compartido.
Puede revisar, editar o borrar cualquier campo antes de enviar, de modo que el informe final siempre refleje lo que realmente observó en el sitio.
Adding descriptions to issue categories helps the AI categorize reports more accurately. The more specific the description, the better the match.
Empezar como administrador
Configure categorías de contratiempos con descripciones claras
Crear categorías de contratiempos para organizar y priorizar de lo que se informa en toda su organización, de modo que los contratiempos lleguen al lugar correcto y las personas adecuadas puedan actuar para resolverlos rápidamente.
Añada una descripción clara a cada categoría. La IA utiliza estas descripciones para decidir a qué categoría pertenece un contratiempo identificado. Cuanto más específico sea sobre lo que abarca cada una, con mayor precisión podrá la IA seleccionar una categoría para el contratiempo. Cuando redacte una descripción, explique qué abarca la categoría, qué no incluye y qué tipo de contratiempos pertenecen a ella.
Escriba preguntas personalizadas que la IA puede completar
Añada preguntas personalizadas para capturar los detalles adicionales específicos de su organización, más allá de los campos estándar de contratiempos, el título y la descripción. La IA sugiere respuestas a sus preguntas personalizadas basándose en la nota de voz y las fotos del informante. Cuanto más clara y específica sea cada pregunta, con mayor precisión podrá completarla la IA. Las preguntas vagas o poco claras son más difíciles de responder tanto para el informante como para la IA.
Mantenga cada pregunta centrada en un solo aspecto y formúlela de la misma manera en que la haría verbalmente. Si una pregunta no puede responderse a partir de lo que alguien dice o muestra en el sitio, es una señal para simplificarla o hacerla opcional.
Gestionar la visibilidad y el acceso a las categorías
Antes de que su equipo empiece a identificar contratiempos, decida quién puede ver cada categoría usando la visibilidad de categorías y quién puede ver y editar los contratiempos identificados usando el acceso a contratiempos. La visibilidad de categorías controla qué usuarios pueden seleccionar una categoría al identificar un contratiempo. Si deja la visibilidad de categorías sin restricciones, cualquier persona con Permiso de "Contratiempos: acceso" puede identificar un contratiempo usando cualquier categoría. Gestione la visibilidad para limitar cada categoría a los usuarios, grupos y sitios para los que sea relevante.
El acceso a contratiempos controla lo que las personas que los han identificado pueden hacer después de enviarlos. Puede establecer el nivel de acceso predeterminado para las personas que identifican contratiempos en "Solo identificar" o "Ver, editar". El nivel de acceso que configure determina si los usuarios solo pueden enviar contratiempos sin acceso para verlos y editarlos posteriormente, o si tienen acceso completo para ver y editar los contratiempos identificados.
Crear un código QR de contratiempos
Los códigos QR de contratiempos permiten que cualquier persona de su equipo identifique contratiempos escaneando un código, incluso sin una cuenta de SafetyCulture. Esto es útil para trabajadores de primera línea o contratistas que no están configurados en la plataforma.
Cuando crea un Código QR, puede configurarlo para que rellene automáticamente los campos de categoría, sitio o activo. Coloque códigos QR en cualquier lugar donde se suelan identificar contratiempos: en las entradas del sitio, cerca del equipamiento o en los vehículos. Puede descargar e imprimir cada código o compartirlo en forma de enlace.
En iOS, puede configurar su dispositivo para identificar un contratiempo usando IA directamente desde el botón de acción, Siri o Spotlight.
Get started as a team member
Describe the issue clearly
When you record a voice note, speak in full sentences and describe what you're seeing as if you're explaining it to someone who isn't on site. Include where the issue is, what's causing it, and how serious it is.
The AI uses what you say to generate the title, description, category, and any custom questions. The more details you give, the more accurate those suggestions are, and the less you'll need to fix before submitting.
Add photos for context
Attach photos that show the issue and its surroundings, not just a tight close-up. Clear, well-lit images help the AI generate more accurate details and help whoever reviews the report understand the situation.
You can upload up to 10 images per issue, with each image up to 10 MB.
Review and edit before submitting
The AI suggests values based on what you shared, but you're the one who saw the issue. Check each field, fix anything that doesn't match, and add or clear details so the final report reflects what's actually happening on site.
Puede subir imágenes de hasta 10 MB y vídeos de hasta 1,5 GB o tres minutos de duración.
Después de que la IA genere los detalles, toque o para proporcionar comentarios y hacernos saber cómo le fue, para que podamos seguir mejorando los informe de contratiempos con tecnología de IA.
