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Guía de resolución de problemas

Última actualización: 3 de abril de 2024

Borrar la memoria caché de la aplicación móvil de SafetyCulture

Aprenda a borrar la memoria caché de la aplicación móvil de SafetyCulture.

¿Qué significa borrar la memoria caché?

Cuando usa la aplicación de SafetyCulture en su dispositivo móvil, los archivos multimedia que ve se guardan temporalmente en su dispositivo para mejorar los tiempos de subida y brindar una experiencia más fluida. Este proceso se conoce como almacenamiento en caché. Borrar la memoria caché elimina estos archivos, que pueden ser de gran tamaño, y le ayuda a liberar espacio de almacenamiento en su dispositivo y a mejorar potencialmente su rendimiento.

Los archivos multimedia no sincronizados no se eliminarán cuando borre su caché.

Borrar caché

  1. Abra la aplicación móvil.

  2. Toque el icono de su perfil de usuario en la esquina superior derecha de su pantalla.

  3. En el menú emergente, seleccione El icono de configuración.Ajustes .

  4. Seleccione Almacenamiento de la lista de opciones.

  5. Toque Borrar archivos multimedia en caché .Borre los archivos multimedia almacenados en caché a través de la aplicación móvil en Android.

  6. En la ventana emergente, toque Continuar .

Si estas configuraciones no están disponibles, revise si su aplicación móvil de SafetyCulture corresponde a la última versión a través de la Google Play Store para dispositivos Android o la App Store para dispositivos iOS.

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