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Administrar el acceso a contratiempos

Aprenda a gestionar el acceso a contratiempos para su organización a través de la aplicación web.

¿Qué es el acceso a contratiempos?

El acceso a las observaciones le permite controlar quién puede ver las observaciones de cada categoría. Puede gestionar el acceso a nivel de categorías para que los usuarios, grupos o miembros del sitio seleccionados solo vean los contratiempos que son relevantes para ellos.

If you have the “Override permissions: Manage all data” permission, you can view all issues regardless of access settings.

Manage category visibility

  1. Log in to the web app.

  2. Select Contratiempos from the menu on the left-hand side.

  3. Select Categorías at the top of the page.

  4. Click Editar categoría on the right-hand side of the category.

  5. Click Acceso on the top of the page.

  6. In the "Category visibility" box, update the issue category visibility accordingly:

    • Turn category visibility on: Toggle on and click Editar to indicate who can report issues related to this category.

    • Turn category visibility off: Toggle off to ensure no one can use this category when reporting an issue.

Changes to a category's issue access apply to both existing and new issues.

Administrar el acceso a contratiempos

  1. Inicie sesión en la aplicación web.

  2. Seleccione Contratiempos en el menú de la izquierda.

  3. Haga clic en Editar categoría en el lado derecho de la categoría.

  4. Haga clic en Acceso en la parte superior de la página.

  5. Haga clic en Editar acceso en la parte inferior de la página.

  6. En el panel lateral, en "[Nombre de la categoría] estará disponible para", haga clic en el menú desplegable y gestione el acceso a los contratiempos según corresponda.

  7. Haga clic en Guardar y aplicar.

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Preguntas frecuentes

Sí, es posible controlar qué usuarios y grupos pueden utilizar la función de Contratiempos con el permiso de "Acceso a contratiempos". Sin embargo, no es posible limitar qué usuarios y grupos pueden identificar contratiempos en categorías específicas una vez que se les ha otorgado el permiso de "Acceso a contratiempos".

También puede limitar quién puede interactuar con los contratiempos identificados en categorías específicas al gestionar el acceso a los contratiempos.

Tenga en cuenta que siempre que un código QR para contratiempos esté habilitado en su organización, cualquiera puede identificar contratiempos a través del código QR.

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