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Añadir o eliminar mi número de teléfono móvil de mi cuenta de SafetyCulture

Aprenda cómo añadir o eliminar el número móvil de su cuenta a través de la aplicación web para recibir notificaciones por SMS o llamadas.

Si está en varias organizaciones, necesitará añadir su número de teléfono móvil por separado en cada organización para recibir notificaciones por SMS.

Qué necesitará

If your organization is on Plan Premium trial, adding a mobile number to your account and receiving SMS notifications won't be available during the trial.

Añadir su número de teléfono móvil

  1. Iniciar sesión en la aplicación web.

  2. Haga clic en su nombre de usuario en la esquina inferior izquierda de la página y seleccione Mi perfil.

  3. Haga clic en Icono del lápizEditar en el cuadro de "Número de celular".

  4. Seleccione su región e introduzca su número de teléfono móvil.

  5. Toque Reenviar código de verificación. Este paso envía un código de verificación de seis dígitos a su número de teléfono celular como un mensaje de texto.

  6. Introduzca el código de verificación.

  7. Haga clic en Verificar.

Por razones de seguridad, solo puede solicitar hasta 3 códigos de verificación por hora. Si añade números de móvil a varias cuentas, solo puede solicitar hasta 10 códigos de verificación por hora según su dirección IP.

Eliminar su número de teléfono móvil

  1. Inicie sesión en la aplicación web.

  2. Haga clic en su nombre de usuario en la esquina inferior izquierda de la página y seleccione Mi perfil.

  3. Haga clic en Icono de configuraciónAjustes en la parte superior derecha de la página.

  4. Haga clic en Icono del lápizEditar en el cuadro de "Número de celular". Editar el número de teléfono móvil de su cuenta de SafetyCulture a través de la aplicación web.

  5. En la ventana emergente, haga clic en Eliminar número de teléfono.

SMS notification regional restrictions

Unsupported regions

In compliance with local law and regulations, SMS notifications are not supported for phone numbers registered in the following countries and territories:

  • Isle of Man

  • United Arab Emirates

  • Saudi Arabia

  • New Zealand

  • Turkey

  • Malaysia

  • Singapore

In some cases, SMS notifications may still be received, but local carriers generally either completely block the notifications or mark them as spam.

Banned regions

SafetyCulture doesn't support SMS notifications for phone numbers registered in the following countries, to protect against fraud and abuse. If your number is registered in one of these countries, you also won't be able to add it to your account, as a verification code sent via SMS is required to confirm your number.

  • Azerbaijan

  • Bangladesh

  • Bulgaria

  • Cameroon

  • Dominican Republic

  • Ethiopia

  • Ghana

  • Haiti

  • Indonesia

  • Iraq

  • Jamaica

  • Jordan

  • Kenya

  • Cambodia

  • Kazakhstan

  • Laos

  • Lebanon

  • Sri Lanka

  • Lithuania

  • Latvia

  • Libya

  • Moldova

  • Myanmar

  • Mozambique

  • Nigeria

  • Nepal

  • Papua New Guinea

  • Philippines

  • Pakistan

  • Romania

  • Russia

  • Senegal

  • Tanzania

  • Uganda

  • Yemen

  • South Africa

  • Zambia

  • Zimbabwe

Si su número de teléfono móvil es de una región compatible pero aún no recibe notificaciones por SMS, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico.

Frequently asked questions

Adding a mobile number is only available to users in organizations on Plan Premium o Plan Enterprise. If your organization needs to add mobile numbers to receive SMS notifications, contact your SafetyCulture account representative to upgrade your organization to a paid plan.

Receiving SMS notifications requires a mobile number to be added to your account, which is only available to users in organizations on Plan Premium o Plan Enterprise.

If your organization is on Plan Gratuito de SafetyCulture or Plan Premium trial, you won't be able to add a mobile number, so SMS notifications can't be received. If you already have a mobile number saved on your account, you can still receive SMS notifications for now. However, support for this will be removed in a future update.

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Si quiere que alguien le responda, contacte con nosotros ensupport@safetyculture.com.

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