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Enviar diagnósticos de la aplicación móvil
Aprenda a enviar diagnósticos de la aplicación móvil para que nuestro equipo de soporte le ayude.
¿Qué son los diagnósticos de la aplicación móvil?
SafetyCulture se utiliza a menudo para almacenar datos confidenciales. Tenga la seguridad de que no divulgamos ningún tipo de información sobre las inspecciones internas o plantillas en nuestros datos de diagnóstico, y seguimos nuestra política de privacidad en el manejo de todos los datos.
Los datos de diagnóstico que genera la aplicación móvil solo contienen lo necesario para solucionar los contratiempos que notifica y ayudar a nuestro equipo de atención al cliente a identificar posibles errores. Esto incluye:
Versión e historial de creación de SafetyCulture
Fecha y hora de generación del diagnóstico
Historial de versiones del SO del dispositivo
Identificadores de usuario de dispositivo y SafetyCulture
Modelo y tipo de dispositivo
Información específica de la aplicación, como recuentos de inspecciones y plantillas
Archivos de registro de SafetyCulture
Enviar diagnósticos de la aplicación móvil
Abra la aplicación móvil.
Toque
Más en la esquina inferior derecha de su pantalla.Seleccione Enviar diagnóstico de la lista de opciones.
En la ventana emergente, toque Enviar.
Una vez que se ha enviado, trabaje o contacte con nuestro equipo de atención al cliente para resolver el problema que está experimentando con la aplicación móvil.
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