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Zuweisen oder Aufheben der Zuweisung von Problemen

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie mithilfe der Web-App und der Mobile-App Aktionen zuweisen und die Zuweisung aufheben können.

Was Sie brauchen

Sie können Probleme nur einem einzelnen Nutzer zuweisen oder die Zuweisung aufheben.

Zuweisen eines Problems

  1. Log in to the web app.

  2. Select Issues iconProbleme from the menu on the left-hand side.

  3. Report an issue or select an existing issue.

  4. In the side panel, click User (clear) iconBeauftragten hinzufügen or the existing assignee.

  5. In the dropdown menu, select the user you want to assign.

Mithilfe der Web-App ein Problem zuweisen.

  1. Öffnen Sie die Mobile-App.

  2. Tippen Sie unten rechts auf dem Bildschirm auf Assets gallery view iconMehr.

  3. Wählen Sie aus der Liste der Optionen Issues iconProbleme aus.

  4. Ein Problem melden oder ein bestehendes Problem auswählen.

  5. Tippen Sie auf dem Tab Einzelheiten auf User (clear) iconBeauftragten hinzufügen oder den vorhandenen Beauftragten. Mithilfe der Mobile-App ein Problem zuweisen.

  6. Wählen Sie im Pop-up-Menü den Nutzer aus, den Sie zuweisen möchten.

  7. Tippen Sie auf Fertig.

You won’t receive a notification when you assign an issue to yourself.

Aufheben der Zuweisung eines Problems

  1. Melden Sie sich in der Web-App an.

  2. Wählen Sie aus dem Menü auf der linken Seite Issues iconProblemeaus..

  3. Ein Problem melden oder ein bestehendes Problem auswählen.

  4. Klicken Sie im Seitenbereich auf den vorhandenen Empfänger, um einen anderen Nutzer auszuwählen. Mithilfe der Web-App die Zuweisungeines Problems aufheben.

  1. Öffnen Sie die Mobile-App.

  2. Tippen Sie unten rechts auf dem Bildschirm auf Assets gallery view iconMehr.

  3. Wählen Sie aus der Liste der Optionen Issues iconProbleme aus.

  4. Ein Problem melden oder ein bestehendes Problem auswählen.

  5. Tippen Sie im Tab Einzelheiten auf den vorhandenen Beauftragten.

  6. Im Pop-up-Menü können Sie entweder einen Nutzer einzeln im Abschnitt „AUSGEWÄHLT“ entfernen oder auf LÖSCHEN tippen, um ihn zu entfernen. Heben Sie die Zuweisung eines Problems über die Mobile-App auf.

  7. Tippen Sie auf Fertig.

Bulk edit issue assignees

  1. Melden Sie sich in der Web-App an.

  2. Wählen Sie aus dem Menü auf der linken Seite Issues iconProblemeaus.

  3. Markieren Sie die Kästchen der Probleme und klicken Sie unten rechts auf der Seite auf Benutzer-SymbolBeauftragten bearbeiten. Den Beauftragten für ein Problem über die Web-App bearbeiten.

  4. Wählen Sie im Pop-up-Fenster den Nutzer aus, den Sie zuweisen möchten, und klicken Sie auf Beauftragten bearbeiten.

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